愈加吃力的亞馬遜第三方賣(mài)家，為何必須轉(zhuǎn)戰(zhàn)自建站？-ESG跨境

隨著亞馬遜發(fā)展戰(zhàn)略的改變，亞馬遜正在與越來(lái)越多的家族經(jīng)營(yíng)第三方賣(mài)家結(jié)束合作關(guān)系，對(duì)于許多通過(guò)亞馬遜銷(xiāo)售產(chǎn)品的第三方賣(mài)家來(lái)說(shuō)，這或許意味著自己作為亞馬遜重要組成部分存在的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。

亞馬遜之所以改變自己的平臺(tái)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，是為了讓制造商和各品類(lèi)的主導(dǎo)品牌能夠從亞馬遜的這塊大蛋糕中獲得更豐厚的利潤(rùn)，也是為了讓自己獲得更大的增長(zhǎng)。遵循著自己的新發(fā)展戰(zhàn)略，亞馬遜開(kāi)始陸續(xù)與各大品牌達(dá)成協(xié)議，早的有耐克，最近的一個(gè)是蘋(píng)果公司。就在1月4日，為了遵守與蘋(píng)果達(dá)成的協(xié)議，開(kāi)始切斷未獲得蘋(píng)果授權(quán)的第三方賣(mài)家銷(xiāo)售iPhone、iPad Pro等產(chǎn)品的渠道，現(xiàn)在這些備受歡迎的產(chǎn)品大部分由亞馬遜銷(xiāo)售。有傳言稱(chēng)，其他大品牌目前也在與亞馬遜進(jìn)行類(lèi)似交易的談判。

這一趨勢(shì)加劇顯然對(duì)部分亞馬遜第三方賣(mài)家的未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展造成了威脅。然而，或許更令人擔(dān)憂(yōu)的是，亞馬遜自有品牌AmazonBasics的引入和發(fā)展，這直接打響了亞馬遜與第三方賣(mài)家間的競(jìng)爭(zhēng)。

亞馬遜于2009年推出AmazonBasics，到2017年，該品牌的產(chǎn)品種類(lèi)已經(jīng)超過(guò)1500種，2018年，AmazonBasics又增加了超過(guò)1000種的產(chǎn)品。

不要讓亞馬遜“搶走”了你的顧客

事實(shí)上，除了這兩點(diǎn)，在亞馬遜上的第三方賣(mài)家還存在一個(gè)更大的隱憂(yōu)——自己的客戶(hù)數(shù)據(jù)為亞馬遜所控制。然而，這些數(shù)據(jù)對(duì)于第三方賣(mài)家是至關(guān)重要的，有了這些信息，賣(mài)家就有可能獲得更多的流量。但是亞馬遜不愿將客戶(hù)信息與第三方賣(mài)家分享，并且采取各種政策限制第三方賣(mài)家在這方面動(dòng)腦筋。

由于缺少訪問(wèn)客戶(hù)的電子郵件地址、無(wú)法了解客戶(hù)的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣和購(gòu)物模式的渠道，第三方賣(mài)家無(wú)法有效地向亞馬遜買(mǎi)家發(fā)送有效的促銷(xiāo)電子郵件，也無(wú)法有針對(duì)性地實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略，更何談追加銷(xiāo)售、品牌高忠誠(chéng)度建立、尋求客戶(hù)推薦等等。

面對(duì)這種困境，亞馬遜第三方賣(mài)家到底能做些什么？

1、創(chuàng)建自己的自建站

對(duì)于亞馬遜第三方賣(mài)家，應(yīng)對(duì)這種困境最有效的應(yīng)對(duì)措施之一，就是建立自己的自建站，將部分產(chǎn)品銷(xiāo)售轉(zhuǎn)移到自己的網(wǎng)站上。你可以通過(guò)Shopify、BigCommerce、3dcart、LemonStand、Magento、YoKart和WooCommerce等自建站平臺(tái)建立一個(gè)自己的電商門(mén)戶(hù)，如若要推薦一個(gè)，Shopify是相對(duì)受歡迎且易于操作的，該平臺(tái)為賣(mài)家提供了易于使用、易于定制的模板，使賣(mài)家能夠按照自己喜歡的方式配置自己的商店，并不要求賣(mài)家必須擁有很高的電腦技術(shù)。點(diǎn)擊這里立即搭建屬于你的Shopify獨(dú)立網(wǎng)站！

有了自己的自建站、分配好貨物后，你需要將這個(gè)消息散播開(kāi)來(lái)。上述的自建站工具中都包含相關(guān)的功能來(lái)幫助你發(fā)布消息，除此之外還有包括搜索引擎優(yōu)化在內(nèi)的一些其它功能。最重要的是，有了自己的自建站，一旦客戶(hù)開(kāi)始消費(fèi)，你就能夠完全掌控客戶(hù)數(shù)據(jù)、把握客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，以及其它的客戶(hù)知名度建立等等。當(dāng)然，多一個(gè)銷(xiāo)售渠道，對(duì)于純粹的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，也意味著更多的時(shí)間、精力、金錢(qián)和創(chuàng)造力的投入，你投入多少?zèng)Q定了你業(yè)務(wù)能夠成長(zhǎng)多少。

2、能放棄亞馬遜嗎？

首先，你可以利用亞馬遜預(yù)測(cè)新產(chǎn)品的表現(xiàn)。假設(shè)你的自建站上最初只賣(mài)一些以前就有的小東西，為了發(fā)展你需要推出一些新品。但是你不能盲目地推出新品，為了了解新品的表現(xiàn)，你可以先在亞馬遜上銷(xiāo)售，因?yàn)樵趤嗰R遜上你的產(chǎn)品將獲得最大程度的曝光，倘若新品在亞馬遜上的銷(xiāo)售表現(xiàn)確實(shí)不錯(cuò)，那么你就可以放心地在自己的自建站上銷(xiāo)售該產(chǎn)品。

第二，你仍舊可以利用亞馬遜為自己的自建站引流。雖然亞馬遜禁止賣(mài)家通過(guò)任何手段將客戶(hù)引導(dǎo)到其它的購(gòu)物渠道，但是你仍舊可以應(yīng)用一些小技巧。

（1）包裹就是賣(mài)家將消費(fèi)者引導(dǎo)到自己網(wǎng)站的一個(gè)絕佳方式。雖然亞馬遜禁止賣(mài)家在發(fā)送給買(mǎi)家的包裹上和包裹內(nèi)包含任何的“營(yíng)銷(xiāo)材料”，然而到底什么是營(yíng)銷(xiāo)材料呢？對(duì)此不同賣(mài)家的理解不同，部分賣(mài)家仍舊會(huì)在產(chǎn)品包裝中加入自己的廣告彩頁(yè)，或者在產(chǎn)品本身貼上相應(yīng)的標(biāo)簽、貼紙，有效地讓營(yíng)銷(xiāo)材料成為產(chǎn)品的一部分。

（2）從產(chǎn)品的銷(xiāo)售策略方式入手。如果你已經(jīng)建立了自己的完整產(chǎn)品系列。那么你可以有選擇性地在亞馬遜上刊登產(chǎn)品。以胡須護(hù)理產(chǎn)品為例，你可以在亞馬遜上以套餐的形式銷(xiāo)售產(chǎn)品，例如一個(gè)刀柄加幾個(gè)替換刀片、一個(gè)刀片加一個(gè)剃須刀等，不銷(xiāo)售任何的替換單品。當(dāng)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了套餐并使用完所有替換刀片后，他們會(huì)不愿再買(mǎi)一個(gè)套餐，畢竟他們并不需要再多一個(gè)刀柄，這時(shí)他們就需要與你聯(lián)系。雖然這時(shí)你仍舊無(wú)法在客戶(hù)與你聯(lián)系時(shí)，將它們引導(dǎo)到你的網(wǎng)站，但是鑒于客戶(hù)存在這方面的需要，只要你在產(chǎn)品包裝是提供充足的信息，他們就有可能通過(guò)上面的信息找到你的網(wǎng)站。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，如果你在亞馬遜上的產(chǎn)品供應(yīng)不能滿(mǎn)足購(gòu)物者的實(shí)際需求，超過(guò)70%的情況下，他們會(huì)通過(guò)該網(wǎng)址或撥打包裝上的號(hào)碼找到你直接向你訂貨，雖然他們可能會(huì)抱怨在亞馬遜上買(mǎi)不到。

對(duì)于亞馬遜第三方賣(mài)家，在目前的局勢(shì)下，有自己的自建站不僅是一條重要退路，或者說(shuō)是自己的一個(gè)重要依傍，更是你擴(kuò)大業(yè)務(wù)的一個(gè)重要機(jī)會(huì)。賣(mài)家需將這件事視為必須要做的事。

自建站是電商賣(mài)家向B2B發(fā)展的敲門(mén)磚

值得注意的是，亞馬遜的大部分交易都是B2C交易，然而在電商領(lǐng)域，真正的銷(xiāo)售大頭是來(lái)自B2B交易。如果你希望進(jìn)軍B2B電商領(lǐng)域，你需要擁有自己的在線品牌門(mén)戶(hù)，因?yàn)锽2B買(mǎi)家通常需要并期望得到高水平的客戶(hù)服務(wù)，而與第三方賣(mài)家分享數(shù)據(jù)的方式，是無(wú)法幫助賣(mài)家為B2B買(mǎi)家提供高水平的客戶(hù)服務(wù)的。

然而，如果你有了自己的在線品牌門(mén)戶(hù)，你就擁有了相應(yīng)的客戶(hù)數(shù)據(jù)，這樣你就可以全面地為客戶(hù)提供支持和服務(wù)。

總而言之，亞馬遜第三方賣(mài)家需要懂得如何扭轉(zhuǎn)局勢(shì)，不要讓亞馬遜控制住你的業(yè)務(wù)發(fā)展命脈。在你從亞馬遜手中奪取到對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)的控制權(quán)之前，你是很難以擺脫該公司的束縛的，然而一旦你有了自己的電商門(mén)戶(hù)，擁有了自己的品牌，即使有一天亞馬遜決定將所有的第三方賣(mài)家趕出平臺(tái)，你也可以泰然處之。

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