跨境賣家須知亞馬遜和獨立站的運營差異-ESG跨境

跨境賣家須知亞馬遜和獨立站的運營差異

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-03-28
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傳統(tǒng)的外貿企業(yè)在進行跨境經(jīng)營的過程中,轉型后的賣家往往擁有較強的產(chǎn)品研發(fā)能力,再借助于自身對上游和下游供應鏈的整合能力,占據(jù)優(yōu)勢。但是對外貿易與跨境電商在具體模式上的差異,導致部分賣家或短期內無法適應,或匆忙建立“跨境電商部”,招幾個會外語的大學生就草率地進入局,結果幾個月下來,只賣出了幾個單子。

傳統(tǒng)的外貿企業(yè)在進行跨境經(jīng)營的過程中,轉型后的賣家往往擁有較強的產(chǎn)品研發(fā)能力,再借助于自身對上游和下游供應鏈的整合能力,占據(jù)優(yōu)勢。但是對外貿易與跨境電商在具體模式上的差異,導致部分賣家或短期內無法適應,或匆忙建立“部”,招幾個會外語的大學生就草率地進入局,結果幾個月下來,只賣出了幾個單子。

早期接觸獨立站時,賣家經(jīng)常犯的錯誤是,將亞馬遜的成功經(jīng)驗直接應用于獨立站,但這是兩套完全不同的運營邏輯。


在打法方面,與獨立網(wǎng)站有五大不同:


①定位差異:銷售集中于銷售,追求單一的listing爆款,品牌相對薄弱;而獨立站則注重建立品牌,注重產(chǎn)品系列的組合以及品牌價值的提升。


②市場差異:亞馬遜是平臺自帶高訪問量的排行游戲,重站內推薦輕站外廣告,運營多基于平臺規(guī)則和用戶屬性,營銷手段相對有限;獨立站可打造更沉浸的品牌宣傳和購物體驗,需要多下功夫解決流量導入和受眾定位問題,營銷手段更豐富、更靈活。


③產(chǎn)品差異:亞馬遜開發(fā)的商品追求極致性價比,要么盯著品類的頭部打量,要么探索尚未飽和的細分品類空間;獨立的站點追求通過品牌包裝,與好的購物體驗相結合,擴大高端產(chǎn)品的賣點,在開發(fā)成本和定價方面有更大的運作空間。


④面向的顧客差異:的顧客比價意愿強,價格是決定購買的最重要因素,看重產(chǎn)品等級和評價,信賴亞馬遜的平臺標準,喜歡快速、免費的送貨服務;獨立的顧客品牌意識強,價格敏感性較低,不接受產(chǎn)品評價和物流服務,更容易受到品牌調性和媒介推薦的影響。


⑤數(shù)據(jù)差異:很難擺脫平臺的束縛,疲于應對平臺政策的變化和日趨激烈的競爭,但卻無法做到自己的數(shù)據(jù)沉淀;獨立站銷售能夠掌握詳盡的訂單數(shù)據(jù)、消費者數(shù)據(jù),不懼惡意差評,不怕跟賣,客戶與品牌積累都在自己手里。


總而言之,賣家可以在亞馬遜和獨立站這兩個平臺上同時擴大客群,對于用戶來說,亞馬遜能買到物美價廉的產(chǎn)品,獨立站能給他們提供更好的服務體驗。

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