Wayfair訂單延遲怎么處理？-ESG跨境

訂單延遲在跨境電商平臺(tái)上很常見(jiàn)，運(yùn)營(yíng)者在選擇時(shí)更好依據(jù)實(shí)際情形進(jìn)行選擇。wayfair如何處置訂單延遲？一起來(lái)看看~

首先，在訂單頁(yè)面上點(diǎn)擊Submit order delay。您可以在訂單交付的任何早期階段點(diǎn)擊，如果已經(jīng)到了交付完成的階段，就不能點(diǎn)擊。

彈出選擇延遲時(shí)光的窗口，并依據(jù)實(shí)際情形選擇預(yù)期延遲的日期。Wayfair通常勉勵(lì)我們選擇一個(gè)保守的日期，即盡可能肯定的日期，因?yàn)槿绻覀儤?lè)觀地估量我們選擇了一個(gè)更近的日期，但實(shí)際上沒(méi)有交付，我們?nèi)匀豁氁猟elay一次，客戶(hù)體驗(yàn)也不好。當(dāng)然，如果選擇太遠(yuǎn)，也會(huì)增長(zhǎng)客戶(hù)撤消訂單的風(fēng)險(xiǎn)。因此，這里聯(lián)合各種情形來(lái)衡量。

在選擇了延遲的原因后，一些選項(xiàng)將有一個(gè)進(jìn)一步的復(fù)選框，請(qǐng)求供給進(jìn)一步的delay原因信息，并依據(jù)實(shí)際情形填寫(xiě)。例如，如果承運(yùn)商沒(méi)有到倉(cāng)庫(kù)取貨，還須要告知平臺(tái)是否已經(jīng)預(yù)約了承運(yùn)上，哪一天預(yù)約，倉(cāng)庫(kù)是否開(kāi)門(mén)等信息。填寫(xiě)完并提交。

如果有一批訂單須要延期，也可以批量操作。選擇須要delay的訂單，點(diǎn)擊delay orders。請(qǐng)注意，這里必需是同樣的原因造成訂單延期，同時(shí)delay到同一日期。因不同原因到期日不同的，不得批量操作。

后面的操作和單個(gè)操作是一樣的。

如果訂單已經(jīng)到期，也可以在order alert中操作。單個(gè)批量都可以?？梢砸罁?jù)訂單操作的不同原因和到期日一起提交。

選擇delay的原因，不同原因下的復(fù)選項(xiàng)，以及時(shí)光之后，選擇save changes，就可以一起提交編纂過(guò)的幾個(gè)訂單。

原則上，訂單的延遲是一種須要避免的情形。一些賣(mài)家可能會(huì)無(wú)窮期地多次延遲，以獲得更多的訂單，超估庫(kù)存，或者讓客戶(hù)撤消實(shí)際缺貨的訂單。偶爾的操作可能是無(wú)奈之舉，但頻繁的操作確定不利于賬戶(hù)的評(píng)分，影響賬戶(hù)的性能，進(jìn)而影響產(chǎn)品的排名和曝光。所以商家為了堅(jiān)持長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，應(yīng)盡量避免這種情形。

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