京東國(guó)際自營(yíng)跨境免稅店是正品嗎?
京東的國(guó)際自營(yíng)是這樣的,商家都是海外的,入駐前就有嚴(yán)格的資質(zhì)審查機(jī)制。
商家入駐國(guó)際自營(yíng)后,買家下單,產(chǎn)品也不是直接從商家送到買家手里,而是要經(jīng)過(guò)海關(guān)、保稅倉(cāng)、送到京東國(guó)際自營(yíng)手里,然后還要經(jīng)過(guò)抽檢。
發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的商品,京東國(guó)際會(huì)首先與賣家溝通,如果真有假貨,京東國(guó)際會(huì)對(duì)買家進(jìn)行賠償,并且對(duì)商家進(jìn)行處罰。
如果背靠京東的牌子和監(jiān)管,這樣都保證不了正品,那么說(shuō)實(shí)話在其他渠道也很難保證買到正品??偙认嘈糯?gòu)信誓旦旦的給你的承諾靠譜吧?
至于為什么有人會(huì)覺得買到了假貨,我覺得有幾個(gè)原因,一個(gè)是京東國(guó)際自營(yíng)剛成立的時(shí)候可能混亂過(guò)一陣,程序上不嚴(yán)謹(jǐn)會(huì)有漏網(wǎng)之魚,現(xiàn)在整改過(guò)后越來(lái)越不會(huì)有空子鉆了。
另一個(gè)是個(gè)人的體驗(yàn)問(wèn)題。有時(shí)候像化妝品這樣的東西,不同批次的原材料可能會(huì)有些許不同,我自己在韓國(guó)樂(lè)天免稅店也遇到過(guò)購(gòu)買同一樣?xùn)|西但是觸感不太一樣的商品,當(dāng)然也有人說(shuō)樂(lè)天有假貨的。不過(guò)到底是不是假貨,一般真不能憑感覺,拿出檢驗(yàn)報(bào)告才是證據(jù)。
退一步講,即使真的買到了假貨,只要有證據(jù)支撐,我相信京東會(huì)給消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù)的。作為京東的老用戶,我還是選擇相信京東。
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