亞馬遜店鋪運(yùn)營(yíng)者每日的工作都有哪些?
亞馬遜是目前最火爆的跨境電商平臺(tái),由于擁有大量的類目,而且在線用戶人口基數(shù)龐大,所以很多國(guó)內(nèi)賣家都開始選擇入駐亞馬遜,那么亞馬遜每天的運(yùn)營(yíng)工作到底都有哪些?亞馬遜運(yùn)營(yíng)具體是怎么做的呢?下面小編就來為大家做詳細(xì)的分享:
1. 看賬號(hào)健康度,有沒有小紅旗績(jī)效通知,如有,根據(jù)具體情況處理。
2. 回復(fù)站內(nèi)信(不要超過24小時(shí)),處理中差評(píng)(如有),做好售后工作,用表格記錄好,方便后續(xù)跟蹤。
3. 回復(fù)站內(nèi)信(不要超過24小時(shí)),處理中差評(píng)(如有),做好售后工作,用表格記錄好,方便后續(xù)跟蹤。
4. 看前臺(tái)產(chǎn)品是否正常在售,有沒有丟失購(gòu)物車、被跟賣、頁面能否正常顯示等。有問題自己想辦法解決。
5. 在前臺(tái)搜索框輸入產(chǎn)品主關(guān)鍵詞,我的產(chǎn)品能否被正常搜到,關(guān)鍵詞排名有無變化,如何改進(jìn)。(耗時(shí)間,需要手動(dòng)記錄,對(duì)優(yōu)化很重要,建議養(yǎng)成習(xí)慣)
6. 分析廣告數(shù)據(jù),看看有沒有需要注意或者優(yōu)化的地方。耗時(shí)間,要結(jié)合具體廣告數(shù)據(jù)、當(dāng)日出單情況、前臺(tái)自家別家listing詳情綜合評(píng)估)
7. 看訂單情況,不同產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)有無變化,背后的原因是什么,如何調(diào)整,想好了實(shí)踐。(我是通常廣告、出單、前臺(tái)三者結(jié)合看,比較容易發(fā)現(xiàn)問題,找到方案)8. 看有沒有要補(bǔ)貨的,做好庫(kù)存規(guī)劃,算好庫(kù)存周轉(zhuǎn)周期,防止斷貨。(從海外倉(cāng)往亞馬遜小批量補(bǔ)貨的,幾乎每天都要看這一塊,不管有沒有要補(bǔ)的,每日必看方能萬無一失,特別是當(dāng)某個(gè)產(chǎn)品突然賣了很多。為什么呢?因?yàn)楹M鈧}(cāng)通常比亞馬遜倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)便宜,請(qǐng)君細(xì)品)
9. 如有惡意跟賣,給予對(duì)方警告或者向亞馬遜投訴(有品牌備案的,勝算大)。
10. 關(guān)注庫(kù)存績(jī)效分?jǐn)?shù),及時(shí)修復(fù)無在售,清倉(cāng)處理冗余庫(kù)存,及時(shí)補(bǔ)貨,保持良好的售出率,維持高分(現(xiàn)在門檻提到了500),方可以享受無限制FBA倉(cāng)儲(chǔ)。
11. 參與選品的話,需要調(diào)查市場(chǎng)容量、競(jìng)爭(zhēng)度、優(yōu)質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、分析產(chǎn)品相關(guān)數(shù)據(jù)等等。
12. 上新的話,要調(diào)研產(chǎn)品關(guān)鍵詞,寫新品詳情頁,制定產(chǎn)品圖規(guī)劃并安排專人拍照修圖,發(fā)FBA,到貨了給新品制定銷售策略等。(上新的時(shí)候,可能會(huì)遇到品類審核或者危險(xiǎn)品審核,此時(shí)按照亞馬遜要求提供材料即可)。
13. 另外,還要每天關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài),對(duì)方有沒有調(diào)價(jià),有沒有增加變體,最近有沒有上新,為什么他會(huì)賣得比我好,有什么值得我學(xué)習(xí)的地方,等等,要不停思考學(xué)習(xí)。
14. 平時(shí)還會(huì)時(shí)不時(shí)處理一些突發(fā)情況,例如頁面變狗、商品被下架、變體被拆分,等等,遇到了一定要第一時(shí)間自行或者開case處理。
以上就是亞馬遜每日運(yùn)營(yíng)工作的詳細(xì)介紹了,如果大家還想了解更多關(guān)于跨境電商的干貨資訊,或者是想要打造一個(gè)跨境電商獨(dú)立站來幫助你開展跨境業(yè)務(wù),接取更多國(guó)際訂單,都可以來我們ESG跨境!
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