收到買家投訴，亞馬遜賣家應(yīng)該怎么解決？-ESG跨境

只要在亞馬遜上面開店的賣家應(yīng)該都收到過這個郵件，收到這個官方郵件就代表你的店鋪離凍結(jié)不遠(yuǎn)了。

收到這樣的業(yè)績通知，賣家們的心情都是非常的沉重（是不是又要被凍結(jié)了？）這可能已經(jīng)是第n次這樣的通知了，而且都清楚會因為這些問題被凍結(jié)賬戶。那么對于這封郵件，我們需要弄清楚哪些問題呢？

1、買家的投訴內(nèi)容賣家是看不到的。

2、做服裝的賣家都知道，服裝的色差和尺碼問題是無法完全避免的。

即使圖片和實物完全沒有色差，在不同顯示屏上也會有不同的表現(xiàn)。即使尺碼和尺碼表沒有一點誤差，因為無法試穿，買家買到不合適的衣服也是很正常的。請問亞馬遜自營的服裝就沒有收到與色差、尺碼相關(guān)的退貨申請或者評價嗎？

對于這封郵件以及這些問題，亞馬遜賣家應(yīng)該怎么解決呢？

1、

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