亞馬遜公告：“購(gòu)買(mǎi)配送”服務(wù)覆蓋站點(diǎn)新增日本站-ESG跨境

全球開(kāi)店發(fā)布公告稱(chēng)，近期，亞馬遜自配送賣(mài)家“購(gòu)買(mǎi)配送”服務(wù)（Buy Shipping）升級(jí)，覆蓋站點(diǎn)在原來(lái)的美國(guó)、加拿大、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、意大利、西班牙、印度、墨西哥和荷蘭站點(diǎn)之上，新增了日本站。

公告顯示，“購(gòu)買(mǎi)配送”服務(wù)是亞馬遜針對(duì)賣(mài)家自配送訂單的線上發(fā)貨服務(wù)，賣(mài)家可以通過(guò)賣(mài)家平臺(tái)，直接向合作的物流承運(yùn)商購(gòu)買(mǎi)物流配送服務(wù)（Buy Shipping），并打印貨件標(biāo)簽。

“購(gòu)買(mǎi)配送”會(huì)根據(jù)賣(mài)家的配送要求（如商品、尺寸和重量等），自動(dòng)篩選出可以按時(shí)交付并滿(mǎn)足亞馬遜發(fā)貨要求（如配送時(shí)效、追蹤和清關(guān)）的配送選項(xiàng)，確保賣(mài)家的自配送訂單符合亞馬遜的配送政策。

“購(gòu)買(mǎi)配送”服務(wù)主要具備三方面的優(yōu)勢(shì)。

首先，該服務(wù)可以自動(dòng)上傳追蹤信息，幫助提升有效追蹤率（VTR），有助于保護(hù)賣(mài)家的績(jī)效指標(biāo)。

據(jù)介紹，有效追蹤率用于衡量賣(mài)家為訂單使用有效追蹤編碼的頻率。自2021年8月9日起，亞馬遜美國(guó)、加拿大、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、意大利、西班牙和日本站已執(zhí)行有效追蹤率績(jī)效要求，自配送賣(mài)家的有效追蹤率必須高于95%。

“購(gòu)買(mǎi)配送”服務(wù)（Buy Shipping）能通過(guò)自動(dòng)上傳追蹤信息來(lái)保護(hù)賣(mài)家的有效追蹤率，使用了“購(gòu)買(mǎi)配送”的包裹都會(huì)被有效追蹤，賣(mài)家可以在賣(mài)家平臺(tái)查詢(xún)訂單軌跡。

同時(shí)，該服務(wù)可以隱去賣(mài)家關(guān)于配送體驗(yàn)的負(fù)面反饋，不會(huì)影響訂單缺陷率。若賣(mài)家通過(guò)“購(gòu)買(mǎi)配送”按時(shí)發(fā)貨并提供了追蹤信息，而買(mǎi)家卻提交了負(fù)面賣(mài)家反饋，且內(nèi)容只涉及包裹延遲或未送達(dá)問(wèn)題，則賣(mài)家可以請(qǐng)求對(duì)該反饋進(jìn)行審核。

如果獲批，該反饋將不會(huì)影響賣(mài)家的訂單缺陷率，且此買(mǎi)家的評(píng)論會(huì)顯示有刪除線和以下聲明：與此訂單相關(guān)的配送問(wèn)題不是因賣(mài)家而起。

其次，2021年7月1日歐盟電子商務(wù)增值稅法規(guī)（IOSS）生效，當(dāng)使用“購(gòu)買(mǎi)配送”服務(wù)時(shí)，亞馬遜將向賣(mài)家的承運(yùn)商傳輸IOSS所需信息，而無(wú)需額外操作。它能確保正確的信息得到傳遞。

最后，亞馬遜會(huì)基于賣(mài)家承諾的配送時(shí)間，推薦承運(yùn)商中符合要求的配送方式供賣(mài)家選擇。賣(mài)家平臺(tái)可查詢(xún)訂單軌跡，一目了然地看到訂單追蹤號(hào)碼和狀態(tài)，當(dāng)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)時(shí)可以更快速的支持解答推薦符合要求的物流方式，幫助賣(mài)家配送更準(zhǔn)時(shí)。

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