2023年海外營(yíng)銷(xiāo)獲客難度或加大，具備“信息差能力”至關(guān)重要-ESG跨境

【編者按】如果要給2022年的跨境電商行業(yè)選出一個(gè)年度關(guān)鍵詞，“洗牌”一詞大概會(huì)高票入選。單從平臺(tái)維度來(lái)看，一方面是大量的披著明星資本、背景、光環(huán)的“新平臺(tái)”入局跨境；另一方面，則是一些曾經(jīng)混的風(fēng)生水起的“實(shí)力”平臺(tái)，在市場(chǎng)的絞殺中銷(xiāo)聲匿跡。

時(shí)至年末，又到了例行的年終盤(pán)點(diǎn)及來(lái)年趨勢(shì)預(yù)測(cè)之際。雨果跨境特聯(lián)合各跨境電商平臺(tái)CEO、高管，就當(dāng)前賣(mài)家所關(guān)心的平臺(tái)問(wèn)題，及平臺(tái)2023年發(fā)展新規(guī)劃、新政策，進(jìn)行一次深度的解讀。

隨著海外疫情恢復(fù)正常，線上流量紅利消退，疊加歐美經(jīng)濟(jì)下行，購(gòu)買(mǎi)力下降，歐美的采購(gòu)需求有比較大的下跌風(fēng)險(xiǎn)。TEMU的入局和良好的發(fā)展勢(shì)頭會(huì)引發(fā)越來(lái)越多的電商企業(yè)加入海外電商市場(chǎng)，廣告營(yíng)銷(xiāo)的成本將會(huì)被進(jìn)一步提高。這幾個(gè)因素疊加起來(lái)，明年海外營(yíng)銷(xiāo)獲客的難度和成本會(huì)加大?？缇迟u(mài)家想要獲得持續(xù)增長(zhǎng)，粗放經(jīng)營(yíng)肯定不行了，要練好內(nèi)功，通過(guò)數(shù)字化做好精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)和管理，利用好存量客戶資產(chǎn)，提高每一個(gè)客戶的轉(zhuǎn)化價(jià)值，并通過(guò)更好的服務(wù)來(lái)留住這些客戶。

另外，隨著這幾年跨境SAAS的快速發(fā)展，很多賣(mài)家也購(gòu)買(mǎi)了不少的軟件服務(wù)。但要想真正提高企業(yè)的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)水平，這些軟件的數(shù)據(jù)互通尤為重要，不然會(huì)在企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)又一個(gè)的數(shù)據(jù)孤島。從明年開(kāi)始會(huì)有越來(lái)越多的服務(wù)商會(huì)給商家提供數(shù)據(jù)打通的服務(wù)，另外更多SAAS企業(yè)也會(huì)走出原來(lái)擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，開(kāi)展更多的上下游業(yè)務(wù)拓展，從而滿足商家一站式經(jīng)營(yíng)管理的訴求。

商業(yè)的本質(zhì)是用最低的代價(jià)促進(jìn)成交，降低成本最有效的方式就是獲得敵無(wú)我有的“信息差”，能夠精準(zhǔn)匹配不同國(guó)家區(qū)域消費(fèi)者的獨(dú)特需求進(jìn)行選品，或者在品類(lèi)精進(jìn)中能基于power users的專(zhuān)業(yè)建議優(yōu)化產(chǎn)品，這些“信息差能力”都會(huì)讓我們的品牌在市場(chǎng)流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)中具備絕對(duì)的營(yíng)銷(xiāo)主動(dòng)權(quán)，所以在2023甚至可見(jiàn)的未來(lái)，仍然需要我們緊緊圍繞以客戶為中心，從用戶中來(lái)，到用戶中去，不斷深度聆聽(tīng)VOC，塑造打動(dòng)人心的好品牌。

（封面圖源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意）

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