亞馬遜運營筆記——平臺知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)（下）-ESG跨境

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六、遇到侵權(quán)如何舉報

要提交知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)通知，您必須是擁有所舉報IP的權(quán)利所有者，或者是經(jīng)權(quán)利所有者許可代表其提交通知的代理人對于亞馬遜如何處理侵權(quán)投訴的常見問題，權(quán)利所有者也可以在我們的賣家論壇中分享答案。

如果您的品牌已在亞馬遜品牌注冊中注冊，那么您可以通過舉報違規(guī)行為(RAV)工具或我們的舉報侵權(quán)表單提交舉報通知。沒有在亞馬遜品牌注冊中注冊品牌的權(quán)利所有者可以通過舉報侵權(quán)表單提交舉報通知。要求通知提交者登錄到亞馬遜賬戶，以便使用任一表格提交有關侵犯商標、版權(quán)、專利或其他知識產(chǎn)權(quán)索賠的舉報。

七、舉報侵權(quán)應該準備的資料

您認為被侵權(quán)的知識產(chǎn)權(quán)的具體標識。

商標、版權(quán)、專利、平行進口商品需包含注冊號、版權(quán)作品的書面描述或鏈接、首次使用日期等。

侵權(quán)的性質(zhì)（是商品、實物商品包裝、商品詳情頁面上的圖片的侵權(quán)，還是商品詳情頁面上的文字侵權(quán))。侵權(quán)商品列表（包括亞馬遜商品編碼(ASIN)和/或指定商品的商品詳情頁面URL)。

如果您認為只有部分賣家侵權(quán)，并且您沒有指控整個商品詳情頁面，請點擊您在舉報侵權(quán)表單或RAV中舉報的每個賣家姓名旁邊的復選框。

侵權(quán)賣家列表。如果侵權(quán)賣家正在發(fā)布您的ASIN，請確保標識特定賣家，可以做截圖留證據(jù)，亦或是保留對方的asin號以及賣家編號。請記住，通過商品詳情頁面，買家可以查看亞馬遜上銷售的特定商品，以及所有賣家發(fā)布的該商品的共有信息，例如商品名稱、品牌、圖片、要點、描述、變體(如尺寸或顏色）和買家評論。這可能包括來自賣家或亞馬遜的一個或多個報價。仔細檢查所選賣家，以防把自己給舉報了。(我同事就犯過這個錯誤)

任何有助于亞馬遜處理您的投訴的證明文件或其他其他信息（例如您對所舉報商品進行的測試購買的訂單編號)。您的聯(lián)系詳情（姓名、地址、電話號碼、電子郵件地址以及我們可以與受影響的賣家分享的次要聯(lián)系詳情)。

八、舉報侵權(quán)時如何獲取賣家編號

如果賣家的商品侵犯了您的知識產(chǎn)權(quán)，或者在亞馬遜商城銷售的商品侵犯了您的知識產(chǎn)權(quán)，那么您可以使用RAV或舉報侵權(quán)表單來舉報以下一項侵權(quán)行為:

針對此ASIN(商品)的所有賣家商品信息特定賣家的商品

如果您確定了要舉報的ASIN，賣家編號將通過舉報侵權(quán)表單和RAV自動填入我們的系統(tǒng)。

如果您提供ASIN或URL，RAV和舉報侵權(quán)表單將自動填充發(fā)布此ASIN或商品詳情頁面的賣家列表。在提交您的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)舉報通知時，請選擇【全部賣家】或【特定賣家】選項。

九、提交侵權(quán)通知的結(jié)果

您將收到一條確認消息，表明我們正在審核您的侵權(quán)通知。您的通知得到處理之后，我們將向您發(fā)送一封后續(xù)郵件。如果您的通知有效，我們會向負有責任的賣家通知您提出的索賠，并在他們有任何后續(xù)問題時與其分享您的次要聯(lián)系信息。

如果您的次要聯(lián)系信息不可用，我們將與賣家分享您的主要聯(lián)系信息。

如果您的侵權(quán)通知得到接受，我們將移除您舉報的內(nèi)容并對負有責任的賣家采取適當?shù)拇胧?。亞馬遜不會分享尚未公開的操作詳情。

如果您的侵權(quán)通知被拒絕，我們將不會移除您舉報的內(nèi)容，也不會對賣家采取任何措施。您會收到通知被拒絕原因的通知。您將收到一封通知，內(nèi)含拒絕您的侵權(quán)通知的原因。

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