亞馬遜listing被抑制了導致銷量驟降？快來學習下如何修復它們恢復銷量-ESG跨境

對于成功的亞馬遜業(yè)務，listing是一切的基石。但當listing不符合亞馬遜規(guī)則時，就會出現(xiàn)listing被亞馬遜抑制的情況，這將導致你所用的一切運營管理手段都變得沒有意義。而究竟為什么listing會被亞馬遜抑制呢，下面我們就來探討一下。

對于成功的亞馬遜業(yè)務，listing是一切的基石。但當listing不符合亞馬遜規(guī)則時，就會出現(xiàn)listing被亞馬遜抑制的情況，這將導致你所用的一切運營管理手段都變得沒有意義。而究竟為什么listing會被亞馬遜抑制呢，下面我們就來探討一下。

什么是亞馬遜抑制listing？

如上所述，當listing不符合亞馬遜的規(guī)則時，就會發(fā)生listing被亞馬遜抑制的情況。而就亞馬遜規(guī)則里的原因描述，抑制這類listing是確保為其客戶提供更好的購物體驗的方式，使他們能夠輕松的在其平臺上找到、瀏覽和購買產品。結果，那些不遵守上述規(guī)則的listing將被抑制。這意味著你的listing不會出現(xiàn)在消費者面前。

Listing被亞馬遜抑制的原因有哪些？

listing缺少必需的產品詳細信息，例如：

1. 沒有至少一張主圖的listing；

2. 沒有準確產品描述的listing；

3. 標題超過字符要求的listing；

4. 沒有定義分類的listing；

5. 違反了亞馬遜一項或多項銷售政策的listing；

亞馬遜也可能出于更復雜的原因抑制listing，其中包括：

1. 收到有關listing的投訴；

2. 試圖將舊物品作為新物品出售；

3. 試圖出售過期物品；

4. 不是所列l(wèi)isting產品的合法所有者；

通常情況下，亞馬遜抑制listing采用通用規(guī)范，只有少數品牌對此免疫。以下是一些詳細的原因解釋：

1.沒有主圖

亞馬遜認為沒有主圖的listing不完整，它將抑制這些類型的listing，直到顯示主圖。因此，產品圖片對于亞馬遜listing的評估始終很重要。

2. 不合規(guī)圖像

盡管在你的listing中添加了主圖，但它仍然可坑被抑制。這可能是因為你的圖片不合規(guī)，例如沒有在圖像中使用正確的白色背景。

3. 交叉推廣產品

如果你使用listing中的描述空間來交叉推廣其他商品，這一定會被抑制，因為它違反了亞馬遜的規(guī)則。你的產品描述應僅包含有關實際待售物品的信息。例如，你不能主推款商品主圖空白的區(qū)域將潛力款商品的圖縮小放進去。

4.使用促銷標題

在你的listing標題中使用諸如“最佳”、“最便宜”或“最高評價”之類的詞也不符合規(guī)則。對于像亞馬遜這樣的平臺來說，這樣的消息傳遞會被認為過度促銷。相反，嘗試更有創(chuàng)意和微妙的形容詞是更好的辦法。

5.冗長的標題

雖然這取決于你的銷售分類，但每個分類都有其標題的字符長度規(guī)范，一旦標題長度超過其規(guī)范，則listing一定會被抑制。

6. 在產品描述中插入你的業(yè)務信息

一些賣家使用銷售噱頭，在標題和描述中出現(xiàn)自己公司的業(yè)務信息。亞馬遜嚴格抑制在你列出的商品描述中使用地址、電話號碼、網站或電子郵件地址，則listing也一定會被抑制，因為這違反了亞馬遜賣家政策。

7. 省略關鍵信息

在亞馬遜上發(fā)布產品時，請務必包含所有有助于客戶做出明智購買決定的產品屬性，例如 UPC、產品描述、要點和品牌信息。如果你缺少此類信息，你的listing很可能會被抑制。

8. 重復創(chuàng)建listing

有些賣家基于想要多搶占流量等多個原因重復創(chuàng)建listing進行同一款產品的銷售，則在這種情況下listing也會因為違反亞馬遜規(guī)則被抑制。

9. 請求正面評價

當發(fā)生listing被抑制時，正常將不符合規(guī)范部分進行修改即可恢復。但如果你不確定如何解決被抑制發(fā)布的商品問題，或者你不同意亞馬遜抑制發(fā)布商品的決定，你可以通過亞馬遜賣家支持聯(lián)系客戶服務進行申訴。

如何確定你是否有被亞馬遜抑制的listing？

對于每天不進行巡場的賣家，則不會知道亞馬遜已經抑制了他們的商品。 因此作為賣家，你必須保持敏銳，并隨時了解亞馬遜的規(guī)則。要確定你是否有被抑制的亞馬遜listing，你應該定期檢查你的listing狀態(tài)。為此，請導航到位于亞馬遜賣家中心“庫存”選項卡下方的“管理庫存”按鈕。如果你當前有任何listing抑制，你將立即在頂部導航窗格中看到“抑制”按鈕中有被抑制的產品數量顯示。

如何修復被亞馬遜抑制的listing

賣家必須定期檢查是否有l(wèi)isting抑制，以便盡快修復它。如果亞馬遜抑制你的listing，請不要驚慌，因為當你了解被抑制的原因后，可以快速輕松地糾正它。

提醒一下，亞馬遜抑制的listing會導致此產品在抑制期間不能銷售。因此，及時解決被屏蔽的listing應該是重中之重。要解決隱藏listing問題，你應該執(zhí)行以下操作：

1. 選擇“抑制”按鈕，然后是查看選項，例如“所有抑制的listing”或僅特定類型的抑制listing，例如“圖像丟失”。

選擇單個listing，單擊“編輯”按鈕，然后選擇“編輯”或“管理圖像”。

2. 在亞馬遜產品編輯頁面上，選擇旁邊帶有警報指示器的選項卡（被抑制的listing由紅色感嘆號指示）。解決listing的所有警報后，單擊“保存并完成”。

在賣家中心的“管理庫存”頁面，查找和修復亞馬遜抑制發(fā)布的商品是一個快速而簡單的過程。你的每個listing還有一個亞馬遜產品編輯頁面，其中包含有關商品抑制背后原因的完整信息。 一旦你解決了所有列出的問題，亞馬遜會迅速取消抑制，你的listing將再次可見。

什么是隱性亞馬遜抑制？

是什么讓隱性抑制？與正常的抑制不同嗎？隱性抑制是由于商標侵權導致的。換句話說，是由于你在產品標題中插入一個獨特的品牌名稱，但是你沒有遵守亞馬遜的措辭準則。

亞馬遜對其listing中品牌名稱可用性的規(guī)則非常嚴格。例如，你只能在提供合規(guī)產品時這樣做，例如“與iPhone X 兼容”。但是，如果你不遵循他們嚴格的措辭準則，你仍然處于危險之中。

以下是亞馬遜關于在創(chuàng)建詳情頁時使用他人商標的政策：

做出產品與商標產品兼容的真實陳述。例如，如果賣家提供與Kindle電子閱讀器兼容的專用線材，并聲明該電纜“與 Kindle 兼容”，只要聲明真實且不混淆，這通常不構成商標侵權。

但請注意，“類似于”聲明（例如聲明商品“與Kindle相似”或“比Kindle更好”）是違反亞馬遜政策的。

（圖片來源：亞馬遜截圖）

合規(guī)listing優(yōu)化的五個支柱

五個支柱分別是：產品名稱、產品圖片、主要產品特性、listing說明、亞馬遜產品評級和評論。這五個支柱是良好listing的定義要素。當這些功能配備了質量和有效的信息時，列出的產品在搜索結果中排名的機會更高。它們還可以幫助你避免被亞馬遜抑制的可能性。

產品名稱

產品標題的長度應僅符合產品標題字符數限制。產品標題應包含附加價值，例如產品優(yōu)勢或與競爭對手的產品相比增加產品價值的關鍵元素。建議在產品標題中包含每個目標關鍵詞。更重要的是，產品URL應包含你的目標關鍵詞。

產品圖片

僅使用高質量圖像。你應該使用多個圖像從不同角度展示產品。以產品亮點為特色的高質量圖片將使你比競爭對手更具優(yōu)勢，并為潛在客戶提供更好的購物體驗。使用圖像來展示產品的尺寸和比例。你也可以使用更多的創(chuàng)意圖來體現(xiàn)產品的獨特功能。

主要產品特性

產品最重要的功能應該出現(xiàn)在第一條。

如果你提供任何保修服務政策，請突出顯示。

如果有任何產品使用注意事項也請列在顯著位置。

A+內容

使用有創(chuàng)意和優(yōu)質的內容來呈現(xiàn)和說明你的產品。而在做A+呈現(xiàn)時請不要只用圖片模塊只用圖片進行呈現(xiàn)說明，適當的文字模塊的說明是非常有必要的。并且可以在文字說明中包含你的目標關鍵詞，但切記不要過度使用對客戶沒有意義的關鍵詞否則會降低你的轉化率。

產品評級和評論

優(yōu)秀的產品評級和評論內容是建立與顧客信任關系的必備要素。而想要有好的評級和評論，在供應鏈準備環(huán)節(jié)對產品的品質的把關是尤為重要的，當有了好的產品品質好評自然會隨著銷量的提升越來越多。當然也會出現(xiàn)少量的差評，則這時可以通過賣家中心里的評論管理工具聯(lián)系差評的客戶，在聯(lián)系時也請誠懇的承認產品的不足賠償客戶的損失并尋求對方的諒解，當求得客戶原諒后有可能會將差評內容和評分進行再次更新，甚至進行再次購買嘗試變成你的忠實顧客。但核心還是前置的產品品質把控，否則光靠后置的顧客關系管理是無法解決問題的。

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