新冠疫情,正在改變?nèi)蛏虡I(yè)零售模式。自疫情爆發(fā)以來,人們逐漸傾向于線上購物。2020年,網(wǎng)上零售業(yè)得到突飛猛進(jìn)的發(fā)展。 亞馬遜作為美國乃至全球電商頭部企業(yè),平臺訂單量在疫情
作為美國乃至全球電商頭部企業(yè),平臺訂單量在疫情期間大幅提升。根據(jù)亞馬遜財(cái)報(bào)顯示,2020年,亞馬遜的凈銷售額達(dá)到3861億美元,同比增長38%;營業(yè)收入增至229億美元,與2019年的145億美元相比,增長了約58%。
在亞馬遜業(yè)績不錯(cuò)的背后,是幾十萬工人在疫情特殊時(shí)期冒著生命危險(xiǎn),仍舊堅(jiān)持工作的成果。
本周三,亞馬遜全球人力資源副總裁達(dá)西·亨利表示,亞馬遜將把旗下50多萬名美國員工的時(shí)薪至少上調(diào)50美分,至多上調(diào)3美元。
據(jù)其透露,亞馬遜為這些工人增加工資將花費(fèi)超過10億美元,本輪加薪將從今年5月中旬至6月初開始生效。
正如前文所說,新冠疫情推動亞馬遜在線訂單數(shù)量激增,從去年開始該公司便多次招聘新員工提高交付率。亨利指出,此次加薪是為了激勵(lì)亞馬遜在全美范圍內(nèi)成千上萬個(gè)運(yùn)營崗位的招聘活動。
盡管亞馬遜是美國第二大私營雇主,旗下?lián)碛袔资f名員工。但在大量消費(fèi)者需求下,仍舊存在人手短缺的問題。
去年疫情爆發(fā)初期,亞馬遜包裹配送延誤現(xiàn)象尤其嚴(yán)重。在同年3月,亞馬遜雇傭了17.5萬名額外的倉庫員工,并且為數(shù)十萬最低時(shí)薪為15美元的倉庫工人提供了加薪,加薪幅度為每小時(shí)2美元。當(dāng)時(shí)亞馬遜斥資8億美元投入加薪計(jì)劃中,并兩次延長了加薪期的時(shí)間,去年6月初恢復(fù)了疫情前的薪資水平。
然而亞馬遜此舉引發(fā)了員工的不滿,許多員工舉行抗議活動,他們要求加薪時(shí)長應(yīng)該和疫情持續(xù)時(shí)長一致,他們認(rèn)為正在冒著生命危險(xiǎn)打包和配送亞馬遜的包裹,理應(yīng)獲得相應(yīng)的補(bǔ)償。
此后,亞馬遜和員工之間的薪資矛盾愈演愈烈,今年3月,德國工會組織Verdi號召德國六個(gè)亞馬遜倉庫的員工罷工,他們準(zhǔn)備用四天的罷工迫使亞馬遜接受員工集體薪資談判協(xié)議。對于員工抗議活動,亞馬遜官方表示已經(jīng)給員工提供了優(yōu)厚的工資待遇和福利。
實(shí)際上,這并非是亞馬遜員工的第一次罷工,在過去十幾年里,亞馬遜發(fā)生了大量的勞工糾紛和罷工事件。
2018年,在政界人士和工人維權(quán)組織的壓力下,亞馬遜做出了妥協(xié),給所有美國員工的最低工資提高到每小時(shí)15美元,目前聯(lián)邦最低工資標(biāo)準(zhǔn)被每小時(shí)7.25美元。
總的來說,亞馬遜通過調(diào)整時(shí)薪的方式改善了員工待遇。只不過,目前處于疫情肆虐的特殊時(shí)期,一線員工在生命安全得不到保障、心理承受了較大壓力的狀態(tài)下,要求加薪也是正當(dāng)訴求。
或是受到外界批評、或是員工罷工促使亞馬遜本次采取了上調(diào)時(shí)薪的舉措。如何保障員工在特殊時(shí)期相應(yīng)的待遇,如何讓員工不在恐慌中工作,是亞馬遜接下來該認(rèn)真思考的。
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