發(fā)票事件后續(xù)，亞馬遜官方服務(wù)驚現(xiàn)扣費(fèi)BUG！-ESG跨境

前段時(shí)間讓賣(mài)家手忙腳亂了一波的發(fā)票事件大家還記得不，歐洲站后臺(tái)大批的訂單顯示“缺少發(fā)票”，一時(shí)間賣(mài)家都不知道該如何是好。

原因我們?cè)谥暗奈恼吕锩嬉卜治龅睾茉敿?xì)了(詳情點(diǎn)這里回顧)，我這里就簡(jiǎn)單帶一下。因?yàn)?a href="/platform/Amazon?ref=news">亞馬遜在年初的時(shí)候就已經(jīng)宣布新政策，要求歐洲站賣(mài)家給每個(gè)B2B訂單都提供發(fā)票。

而這次的缺少發(fā)票事件，就是亞馬遜把原本B2B訂單的要求延伸到了普通的2C訂單。所以解決方法也很簡(jiǎn)單，按照要求上傳發(fā)票或是使用亞馬遜自己的增值稅務(wù)計(jì)算服務(wù) — — VCS。

手動(dòng)上傳還是比較繁瑣的工作，畢竟每個(gè)訂單都要自己搞，所以在這個(gè)事件之后還是有不少賣(mài)家同學(xué)選擇使用VCS服務(wù)。

而在我們進(jìn)一步的調(diào)查之后，卻從我們幾位已經(jīng)正在使用VCS計(jì)算服務(wù)的賣(mài)家口中聽(tīng)到了別的聲音——這個(gè)VCS服務(wù)存在一些非常嚴(yán)重的缺陷!

VCS的缺陷

VCS是一個(gè)自動(dòng)計(jì)算增值稅的服務(wù)，并且還可以自動(dòng)生成增值稅發(fā)票并提供給買(mǎi)家。

但是它的缺陷就是無(wú)法將自配送訂單和FBA訂單區(qū)分開(kāi)來(lái)，如果選擇開(kāi)啟VCS服務(wù)，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)計(jì)算所有訂單的增值稅務(wù)。

這就意味著，即便是沒(méi)有達(dá)到征繳增值稅(遠(yuǎn)程銷(xiāo)售)條件的自配送訂單，也會(huì)被一并計(jì)算并扣除。

學(xué)員和Alice老師反映BUG情況

大家應(yīng)該都能看出其中的不合理之處，對(duì)于沒(méi)有達(dá)到遠(yuǎn)程銷(xiāo)售額和歐盟之外發(fā)貨的自配送訂單，是不需要上繳VAT稅費(fèi)的(稅號(hào)還是必須的)

但是開(kāi)啟了VCS之后，就會(huì)被識(shí)別成歐盟發(fā)貨的自配送，然后自動(dòng)就開(kāi)始計(jì)算并扣繳稅務(wù)。

那VCS到底還能用嗎?

上面也說(shuō)了，手動(dòng)上傳發(fā)票是一個(gè)非常繁雜的工作。VCS也確實(shí)能給賣(mài)家節(jié)省大量的時(shí)間。

所以用肯定是需要用的，但是全部報(bào)稅造成的額外成本對(duì)于自配送賣(mài)家來(lái)說(shuō)完全是無(wú)妄之災(zāi)。亞馬遜也需要對(duì)此作出解釋和更正。

VCS設(shè)置頁(yè)面無(wú)法選擇

而這個(gè)BUG其實(shí)也很容易解決，讓賣(mài)家可以自行選擇是全局開(kāi)啟VCS，還是只在FBA訂單使用VCS。

其實(shí)這樣的改動(dòng)也非常符合賣(mài)家的實(shí)際使用場(chǎng)景，F(xiàn)BA訂單又多又雜，VCS自動(dòng)化計(jì)算節(jié)省大量時(shí)間;而小部分的自配送訂單就可以自己上傳發(fā)票，不會(huì)花費(fèi)賣(mài)家太多時(shí)間。

至于BUG導(dǎo)致多收的錢(qián)去了哪里，這個(gè)大家就心知肚明了，又是一個(gè)非常符合亞馬遜作風(fēng)的操作，賣(mài)家不說(shuō)我就默默獨(dú)吞了，年初時(shí)候廣告預(yù)算溢出的BUG也是一樣的情況。

當(dāng)時(shí)大量的賣(mài)家發(fā)現(xiàn)自己廣告花費(fèi)了十幾倍的預(yù)算，而亞馬遜對(duì)此態(tài)度曖昧，并不想退錢(qián)，聲稱賣(mài)家設(shè)置的預(yù)算都是日預(yù)算，而廣告活動(dòng)時(shí)會(huì)按照月預(yù)算(日預(yù)算*30)來(lái)跑，所以溢出是正常情況。

直到事情越鬧越大，賣(mài)家反對(duì)的聲音也越來(lái)越激烈，亞馬遜才不得已跳出來(lái)說(shuō)這是一個(gè)全球性的技術(shù)性Bug，承諾會(huì)給賣(mài)家退回溢出的費(fèi)用。

官方態(tài)度的轉(zhuǎn)變就是因?yàn)橘u(mài)家大規(guī)模的抗議和申訴，所以我們賣(mài)家面對(duì)亞馬遜的不平等對(duì)待一定要發(fā)聲，去反對(duì)，去抗議!這樣才能讓官方重視起自己的錯(cuò)誤，并還我們賣(mài)家一個(gè)公道!

歐洲站的賣(mài)家們千萬(wàn)要和官方開(kāi)Case說(shuō)明這個(gè)BUG，如果已經(jīng)開(kāi)了VCS并產(chǎn)生了損失一定要去索賠!只有我們的隊(duì)伍壯大了，才有可能拿回本來(lái)就屬于我們的利潤(rùn)!

（來(lái)源：跨境者商學(xué)院）

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