亞馬遜飛輪理論的運(yùn)作原理，賣家如何通過“亞馬遜飛輪”吸引顧客-ESG跨境

飛輪理論的運(yùn)作原理是什么？這個理論能讓賣家群體運(yùn)營店鋪更加得心應(yīng)手，新手必知的，那么，賣家如何通過“亞馬遜飛輪”吸引顧客呢？

飛輪理論是亞馬遜 CEO貝佐斯初期提出的一個商業(yè)理論，通俗點(diǎn)來說就是：一個公司的各個業(yè)務(wù)模塊之間是會有相互推動，就像是互相咬合的齒輪一樣。不過齒輪組從靜止到轉(zhuǎn)動起來需要花費(fèi)一定的力氣，但是每一圈的努力都不會白費(fèi)的。一旦有一個齒輪轉(zhuǎn)動起來，整個的齒輪組就會跟著迅速轉(zhuǎn)動。

這個“飛輪”的任意一點(diǎn)，你都可以切入。平臺有了更多的選品，良好的客戶體驗(yàn)，更多的流量，吸引更多供應(yīng)商，競爭價(jià)格降低，買家獲得更好的客戶體驗(yàn)。這就是一個流量閉環(huán)。

在這個飛輪里，只要有一個點(diǎn)做得好，馬上就能讓這個飛輪穩(wěn)定旋轉(zhuǎn)，如果有多個點(diǎn)同時(shí)做得好，那么飛輪旋轉(zhuǎn)會給賣家?guī)泶罅坑唵巍?/p>

那么賣家如何通過“亞馬遜飛輪”吸引顧客？

根據(jù)“亞馬遜飛輪”，我們不難看出，亞馬遜平臺以用戶體驗(yàn)為起點(diǎn)。

在賣家做好每一個用戶的體驗(yàn)之后，在用戶的口口相傳之中，流量自然而然就會增加，那么就會吸引到更多的商品加入亞馬遜平臺銷售產(chǎn)品。

這樣就又會帶動新一輪的用戶體驗(yàn)，如此循環(huán)下去，賣家也因此實(shí)現(xiàn)與亞馬遜平臺的共同增長。

“亞馬遜飛輪”不僅可以吸引客戶，幫助賣家完成了全球開店創(chuàng)業(yè)這項(xiàng)高挑戰(zhàn)、高回報(bào)的事業(yè)，還論詮釋了亞馬遜的內(nèi)在運(yùn)營邏輯，讓亞馬遜平臺實(shí)現(xiàn)市值飛升。

目前，亞馬遜全球運(yùn)營中心覆蓋了180個國家和地區(qū)，擁有超過3億的活躍用戶。亞馬遜站點(diǎn)上銷售的商品中，超過一半的商品都來自于中小型企業(yè)。2018年亞馬遜會員日活動期間，中小型企業(yè)的賣家銷售額就超過了15億美元。這都是“亞馬遜飛輪”所帶來的效益。

那么對于亞馬遜賣家來說，又該如何運(yùn)用“亞馬遜飛輪”，并借助亞馬遜平臺的力量，實(shí)現(xiàn)銷量增長呢？

首先，亞馬遜平臺為有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和線上銷售的計(jì)劃第三方銷售賣家，提供部署線上銷售所需的各種工具、培訓(xùn)和服務(wù)。賣家需要在平臺的支持下，不斷優(yōu)化自己的供應(yīng)鏈和商品品質(zhì)，從而吸引更多的買家。

其次，賣家一定要盡可能地優(yōu)化自身的產(chǎn)品的標(biāo)題、圖片、描述等信息，讓買家更快速且更容易找到買家想要的產(chǎn)品。

第三，賣家不要忘記考慮到在亞馬遜運(yùn)營時(shí)，有關(guān)銷售和售后的一些問題，完善和優(yōu)化每一個環(huán)節(jié)，提到買家的滿意度，從而實(shí)現(xiàn)口碑傳播，達(dá)到更高的銷量。

（來源：跨境小師妹）

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