鏈接變狗！又被亞馬遜判定為吸毒用具和藥品等違禁品！-ESG跨境

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

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文 : 娜姐

“亞馬遜誤判”的最主要的原因就是我們listing的用詞不當(dāng)。最近又有很多粉絲表示自己的產(chǎn)品被亞馬遜誤判為藥物、毒品等違禁品。那么為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢？怎么查找到具體的違禁詞呢？一起來看看吖~~

亞馬遜誤判案例分享

圖片來源：粉絲提問截圖

這位粉絲朋友主要做的是香料研磨機(jī)，上架是成功上架銷售的，可是在他已經(jīng)備貨發(fā)往亞馬遜的途中，產(chǎn)品變狗！具體原因是：被亞馬遜判定為藥物、毒品等違禁品。

圖片來源：谷歌翻譯

他將他的listing文案發(fā)我看了之后，我發(fā)現(xiàn)他的五點(diǎn)描述中出現(xiàn)了草藥這個關(guān)鍵詞，這個詞匯很可能會被亞馬遜判定為藥物類，藥物類正是亞馬遜違禁品，產(chǎn)品listing一定會被禁止顯示。

圖片來源：谷歌翻譯

這款賣家想要表達(dá)的是它具有研磨煙草的作用，但是亞馬遜抓住煙草這個敏感性字眼，還是會判定為我們的產(chǎn)品是違禁品。

圖片來源：谷歌翻譯

還有一個最主要的地方往往是大家所忽略的，那就是search term,因?yàn)閟earch term的內(nèi)容在前臺無法顯示，我們很多人會錯認(rèn)為亞馬遜也看不到，所以這個地方的用詞很多是不合規(guī)的。這位賣家這里就使用的煙草研磨機(jī)，所以也會被判定為違禁品。

2.亞馬遜敏感詞常出現(xiàn)的位置

a.包裝

圖片來源：谷歌網(wǎng)

一般包裝描述中賣家粗心大意，會涉及到違禁詞，比如包裝上說明：此產(chǎn)品具有清熱解毒等藥效，這就是違禁詞。

b.詳情頁面

就如上文舉例一樣，無論是標(biāo)題、五點(diǎn)描述、產(chǎn)品描述甚至是圖片我們都不可以出現(xiàn)違禁詞，更甚者是search term,都不可出現(xiàn)違禁詞。

c.亞馬遜違禁詞分類

①農(nóng)藥、殺蟲劑

常見的相關(guān)敏感詞有：

（1）紫外線、除塵、發(fā)聲器、水、或空氣處理裝置，地面震動器以及防御昆蟲有關(guān)的任何詞語；

（2）用來“預(yù)防、消滅、驅(qū)除或減緩”任何害蟲的詞匯，或作出任何“抗微生物、抗真菌、抗細(xì)菌或殺蟲劑”的聲明；

（3）含有任何抗真菌劑、抗菌劑或其他殺蟲劑的產(chǎn)品，包括銷售用于消毒、驅(qū)除害蟲、祛除過敏原以及防止細(xì)菌的產(chǎn)品；

（4）“安全”、“無害”、“無毒”或“純天然”等有關(guān)殺蟲劑或者其他成分安全性的聲明，還包括有優(yōu)質(zhì)的PVC、健康、環(huán)保、防滑、耐熱、易清洗、耐磨、防腐劑等。

②宗教相關(guān)

亞馬遜對宗教相關(guān)以及帶有宗教元素的產(chǎn)品管控一直很嚴(yán)格。有些賣家曾為了迎合當(dāng)?shù)厝说牧?xí)俗，將特有的宗教元素印制在產(chǎn)品上，并在listing中攜帶相關(guān)宗教敏感詞如：十字架、基督教、奴隸制等，一旦出現(xiàn)會被亞馬遜判定為宣傳或貶低特定宗教遭到下架。

③藥物毒品相關(guān)

常見的有古柯葉、夏威夷嬰兒Woodrose種子、鼠尾草DivinorumDEA藥物、野生印度大麻產(chǎn)品等關(guān)鍵詞和一些敏感屬性被添加病毒，細(xì)菌等敏感詞等。

3.亞馬遜敏感詞匯總

against mildew

waterproof

harmless

mouse

rodent

pest

mildew

hypoallergenic

chemical

virus

repelient

Anti-Bacterial vinyl

non-injurious

micro-bio

BPA-Free

hygience

toxic

 infection

anti

all natural

non-poisonous

drug

antibiotic

remove allergens

repel insects

germs

bacteria

Antibacterial

mildew

Anti-flu

Anti-Bacteria

 Destroy

Stop-Microbe/Mildew

Fungal/Fungus

Repel-Pesticides

antifungal

 mitigating any pest

non-toxic

 light/UV

antifungal

antibacterial

anti-mold

 residue

resistant

antimicrobial

anti-fouling

pesticide

 Ultraviolet

destroying

filters

mites

 dust

insect repellent

 insects

pests

Water filtration

Anti-Mites

Inhibit-Algae

Sanitize-Blight

Sterilize

Insect prevention

Nontoxic

Healthy

Resistant for mosquitoes ants

 Anti-Fouling

disinfect

repel insects

remove allergens

prevent

Insecticidal

Anti-toxic

Anti-mildew

waterproof

dustproof

antifouling

preservatives

sterilization

insecticide

UV

Antimicrobial

Used to prevent

Eliminate

Repel or slow down any pest

Anti-oxidation

Mildew proof

Bacteriostatic

Antibacterial

anti-virus

filter air

resist ultraviolet rays

Disinfect

prevent or inhibit the growth of bacteria

antifungal

allergens

4.被誤判如何申訴？

a.刪除受限ASIN

收到警告之后，首先要將受限ASIN刪除下架。

b.查找確認(rèn)敏感詞

首先賣家要確認(rèn)自己的listing中是否出現(xiàn)了相關(guān)的敏感詞匯，若是出現(xiàn)了就需要在表格屬性里面把這些敏感性詞匯都刪掉。

建議各位賣家們使用分類模板去更新，避免因?yàn)槟骋粋€屬性沒有貢獻(xiàn)而讓亞馬遜抓取到了其他人的錯誤貢獻(xiàn)。模板更新可能會出現(xiàn)報錯，這個可以忽略，一般等2—3小時ASIN就能自動恢復(fù)了。若仍然沒有恢復(fù)，請聯(lián)系賣家支持申請ASIN審核或者寫郵件給listing審核團(tuán)隊(duì)進(jìn)行申訴和更新，重新審核。申訴郵箱：listing-evaluation@amazon.com，一般情況下需要至少2-3天。

c.使用模板更新

在后臺選擇庫存，然后再選擇批量上傳商品，最后選擇下載庫存文件，根據(jù)商品的類目選擇對應(yīng)的高級版本，生成模版。

專注不易，堅(jiān)持更難

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（來源：跨境小當(dāng)家）

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