大促后怎樣高效復(fù)盤？抓住這些要點(diǎn)就夠了！-ESG跨境

（圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

今年的Prime會(huì)員日大促，終于落下了帷幕！根據(jù)亞馬遜的官方數(shù)據(jù)顯示，今年亞馬遜Prime會(huì)員在全球購(gòu)買商品超過3億件，全球消費(fèi)者在會(huì)員日開始前3周內(nèi)，為小企業(yè)創(chuàng)造銷量超過30億美元。

不知道各位賣家的“戰(zhàn)況”怎么樣？達(dá)到了大促前制定的目標(biāo)嗎？

在大促結(jié)束后的第一個(gè)星期一，當(dāng)務(wù)之急對(duì)今年的促銷情況，進(jìn)行一次復(fù)盤，為接下來的返校季與可能舉辦的秋季大促做好準(zhǔn)備！

一、銷量概況

建議賣家以店鋪為維度，復(fù)盤每個(gè)店鋪的總銷售額、訂單總數(shù)、客單價(jià)三個(gè)基本數(shù)據(jù)，然后將這三個(gè)基本數(shù)據(jù)，與去年同期的促銷情況進(jìn)行對(duì)比，計(jì)算同比的變化率。

計(jì)算公式：同比增長(zhǎng)率=（當(dāng)年的指標(biāo)值-上年同期的值）÷上年同期的值*100%

二、單品數(shù)據(jù)

對(duì)有SKU數(shù)量較多的店鋪，槳小歌建議，將商品分為四類，并分別計(jì)算他們對(duì)訂單量與銷售額的貢獻(xiàn)比重，借此來判斷哪些SKU對(duì)銷售額的貢獻(xiàn)最大。

熱銷爆品：出單量提升50%以上的商品。

新品：在Prime Day大促前1個(gè)月內(nèi)上架的商品。

運(yùn)營(yíng)建議：這兩類商品銷量較好，建議采用廣告與站外促銷的方式，繼續(xù)維持熱度，抓住尾部流量。對(duì)熱賣單品還可以進(jìn)一步分析不同變體的銷量，找到顧客偏好的顏色、尺寸等，對(duì)熱門款加大備貨力度。

長(zhǎng)尾產(chǎn)品：沒有爆單，但銷量一直保持穩(wěn)定的商品。

運(yùn)營(yíng)建議：查看廣告投放中產(chǎn)生了高轉(zhuǎn)化的長(zhǎng)尾詞，對(duì)高轉(zhuǎn)化率的長(zhǎng)尾詞加大投放力度。

滯銷品：會(huì)員日大促期間，銷量停滯甚至下滑的商品。

運(yùn)營(yíng)建議：低價(jià)清貨，防止產(chǎn)生長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。

使用Jungle Scout網(wǎng)頁版功能中的店鋪分析功能，能很好地完成大促后的銷量復(fù)盤工作！它既支持從店鋪角度，宏觀核算成本、銷量、利潤(rùn)，也可以從微觀角度，了解每個(gè)單品的收入與花費(fèi)，讓你對(duì)銷售數(shù)據(jù)了如指掌！

（圖片來源：Jungle Scout）

槳小歌建議，在大促結(jié)束后，立即盤點(diǎn)庫(kù)存，尤其是熱賣產(chǎn)品的庫(kù)存，然后將各個(gè)商品的庫(kù)存分為這四類。

立即補(bǔ)貨商品：安全庫(kù)存天數(shù)已小于30天，立即開始小批量生產(chǎn)，并采用較快的方式運(yùn)輸至亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心。

即將補(bǔ)貨商品：安全庫(kù)存天數(shù)大于30天，小于60天的商品，建議立即開始與供應(yīng)商協(xié)商生產(chǎn)。

庫(kù)存適中商品：庫(kù)存天數(shù)大于60天，小于180天的商品，這類商品暫時(shí)處于庫(kù)存安全線內(nèi)，除了密切監(jiān)控庫(kù)存數(shù)量外，無需其他操作。

庫(kù)存滯留商品：倉(cāng)儲(chǔ)天數(shù)已經(jīng)超過180天的商品，這些商品很有可能產(chǎn)生長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，可以低價(jià)清貨的方式，及時(shí)止損。

使用Jungle Scout的庫(kù)存管理功能將可以幫助賣家朋友們，將庫(kù)存管理自動(dòng)化，運(yùn)用大數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)需要訂購(gòu)多少庫(kù)存數(shù)量以及補(bǔ)貨的最佳時(shí)間，盡可能避免產(chǎn)生長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用，也能提醒賣家及時(shí)補(bǔ)貨，避免斷貨。

（圖片來源：Jungle Scout）

雖然每逢大促，單量都會(huì)有所上漲，但退貨量也會(huì)增長(zhǎng)。選擇退貨的消費(fèi)者可能會(huì)帶來差評(píng)。

針對(duì)退貨問題，賣家需要了解退貨的原因，并分析哪個(gè)原因?qū)е碌耐素浽蚨?，并?duì)癥下藥。

無理由退貨占比高：可能選品上有失誤，或者產(chǎn)品詳情頁與實(shí)物有較大差異，這時(shí)買家既可以選擇改進(jìn)實(shí)物，也可以選擇考慮修改Listing上的信息。

因質(zhì)量問題退貨占比高：這是買家最有可能給差評(píng)的原因，建議聯(lián)系供應(yīng)商，把關(guān)好產(chǎn)品質(zhì)量。

包裝運(yùn)輸破損導(dǎo)致退貨：一般來說，這是物流承運(yùn)方的責(zé)任，可以聯(lián)系亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心或物流服務(wù)商協(xié)商相應(yīng)賠償。

對(duì)差評(píng)，賣家應(yīng)該高度重視。如果在差評(píng)中發(fā)現(xiàn)多個(gè)買家針對(duì)同一個(gè)方面給出了差評(píng)，可能這就是賣家最需要精準(zhǔn)改進(jìn)的產(chǎn)品痛點(diǎn)。

使用JS插件中的評(píng)論分析工具，可以一鍵下載任意類目，任意商品的所有評(píng)價(jià)，表格中包含評(píng)分、買家購(gòu)物的站點(diǎn)、變體ASIN以及具體的評(píng)價(jià)，幫助你快速找到產(chǎn)品改進(jìn)點(diǎn)。

（圖片來源：Jungle Scout）

廣告需要復(fù)盤的信息非常多，包括曝光量、點(diǎn)擊次數(shù)、點(diǎn)擊率、ACOS、廣告轉(zhuǎn)化率、廣告訂單數(shù)量、廣告訂單金額等等。

同時(shí)，賣家也要對(duì)廣告關(guān)鍵詞進(jìn)行復(fù)盤，找到高流量、高轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵詞，并將這些詞埋進(jìn)Listing中，協(xié)助自然轉(zhuǎn)化。

Jungle Scout 在今年7月剛剛上線的廣告分析功能就是賣家朋友的好幫手！

它能夠幫助賣家從店鋪、Top Asin、廣告活動(dòng)以及關(guān)鍵詞四個(gè)維度，全方位洞察PPC廣告投放的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，以及店鋪?zhàn)匀挥唵闻c廣告訂單的銷售額比重，衡量廣告的投入產(chǎn)出比。

（圖片來源：Jungle Scout）

隨著跨境電商進(jìn)入成熟的發(fā)展階段，懂得復(fù)盤思維會(huì)顯得更加的有競(jìng)爭(zhēng)力，保持習(xí)慣性總結(jié)，能讓我們學(xué)會(huì)查漏補(bǔ)缺，找準(zhǔn)未來的優(yōu)化方向。

上述功能均可免費(fèi)使用，提高運(yùn)營(yíng)效率，選中爆款產(chǎn)品，你離爆單只差一個(gè)JS！

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（編輯：江同）

（來源：Jungle Scout）

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