傾盡心血寫的Listing顧客居然搜不到？！原來是因為...-ESG跨境

開店第一步賣家便要通過上傳Listing來展示商品；上線后，Listing的合規(guī)性與完整度又決定了商品的顯示、曝光與排名；各位賣家還需要通過不斷優(yōu)化Listing來提升商品的轉(zhuǎn)化與銷量。

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

在亞馬遜，Listing從賣家注冊就開始扮演著極其重要的角色。開店第一步賣家便要通過上傳Listing來展示商品；上線后，Listing的合規(guī)性與完整度又決定了商品的顯示、曝光與排名；各位賣家還需要通過不斷優(yōu)化Listing來提升商品的轉(zhuǎn)化與銷量。

根據(jù)亞馬遜往年數(shù)據(jù)顯示，Listing完整度A級（完整度高）的產(chǎn)品，無論是流量、出單率、還是出單量都明顯優(yōu)于Listing完整度B-E級（完整度較低）的產(chǎn)品。

*以上數(shù)據(jù)來自2022年亞馬遜調(diào)查結(jié)果，僅供參考

由此可見，Listing要素的完整性是產(chǎn)品引流促轉(zhuǎn)化的第一步和重要前提！

今天，我們就把Listing完整度和合規(guī)性、以及亞馬遜如何為Listing評分評級，給各位賣家仔細(xì)講一講！

01關(guān)于Listing完整度和合規(guī)性的常見問題解答

亞馬遜搜集了讓賣家頭疼的高頻問題，整理好這一份Listing常見問題解答，供各位學(xué)習(xí)參考。

標(biāo)題、五點(diǎn)描述、關(guān)鍵詞相關(guān)問題

Q1：標(biāo)題限制80個字符覺得有點(diǎn)少，標(biāo)題不需要埋詞嗎？

A1：不超過200個字符都是合規(guī)的，但超過80個字符的部分在搜索結(jié)果頁面會省略成“…”。建議大家標(biāo)題要精煉，盡量凸顯核心關(guān)鍵詞。埋詞可以放在搜索關(guān)鍵詞、商品要點(diǎn)等其他Listing要素中，無需在標(biāo)題里過多堆砌關(guān)鍵詞。此外，標(biāo)題中寫過的關(guān)鍵詞無需在其他Listing文字部分（如搜索關(guān)鍵詞、商品要點(diǎn)等）反復(fù)埋詞，搜索權(quán)重并不會增加，除非功能敘述要用到。

Q2：五點(diǎn)描述可以寫到十點(diǎn)嗎？五點(diǎn)描述的順序是怎樣的？

A2：一般寫滿是5點(diǎn)，個別類目可以寫多于5點(diǎn)?？梢詫憹M，但建議要精煉簡短，不要堆砌賣點(diǎn)和關(guān)鍵詞，每條只強(qiáng)調(diào)一個賣點(diǎn)。亞馬遜一般建議五點(diǎn)描述的順序為：最重要的以及最與眾不同的特點(diǎn)放第一條；尺寸信息等可以放后面（但如果是特別需要注意的尺寸，則順序可以提前）。

Q3：五點(diǎn)描述的順序會影響到權(quán)重嗎？

A3：不影響權(quán)重，但還是建議將最大賣點(diǎn)放在前面。

Q4：Listing標(biāo)題要求的200個字符以內(nèi)，和Search Term里說的500個字節(jié)，是一回事嗎？

A4：標(biāo)題是買家會在亞馬遜上看到的商品名字，直接影響買家對商品的選取，建議控制在80個字符內(nèi)，不超過200字符。搜索關(guān)鍵詞Search Term是賣家在賣家平臺進(jìn)行自主編輯，用于告訴系統(tǒng)算法所售產(chǎn)品跟哪些搜索詞相關(guān)的服務(wù)，會影響商品的搜索流量推薦，這個流程買家在亞馬遜上是看不到的。這里也要提醒一下各位賣家：時尚服飾類目產(chǎn)品的搜索關(guān)鍵詞請控制在250個字節(jié)內(nèi)，其他類目請控制在500字節(jié)內(nèi)。

Q5：產(chǎn)品的搜索詞都大同小異，有什么方法能更有效地找詞埋詞？

A5：三個方向：

參考評論區(qū)里面消費(fèi)者經(jīng)常提到的、在意的賣點(diǎn)；

借助外部資源，參考其他電商渠道的相關(guān)搜索詞；

參考相應(yīng)產(chǎn)品的測評視頻，看看專業(yè)博主在描述產(chǎn)品的時候用了什么賣點(diǎn)。

Listing調(diào)整相關(guān)問題

Q1：新品上線十五天，每天都有出單，但重要特征詞埋得太少。可以大改標(biāo)題和五點(diǎn)描述嗎？針對老品，修改優(yōu)化的頻率又是怎么建議的？

A1：任何Listing的調(diào)整都會引起權(quán)重變化。但如果調(diào)整的內(nèi)容是增加高頻詞匯，那么在調(diào)整期后，還是會產(chǎn)生正向效果。如果是商品上線初期還是建議加上高頻詞匯，但要注意標(biāo)題不能有特別大的改動，因為可能會觸發(fā)亞馬遜防止標(biāo)題被惡意竄改的機(jī)制，導(dǎo)致系統(tǒng)禁止編輯標(biāo)題，遇到這種問題需要開Case來申訴修改。

但是針對銷售成績一直不錯且比較穩(wěn)定的老品，建議不要做太頻繁的調(diào)整。如果在一段時間內(nèi)做大幅度的Listing調(diào)整可能會導(dǎo)致排名下降。建議賣家們根據(jù)老品整體表現(xiàn)，以月度和季度的頻率進(jìn)行關(guān)鍵詞的補(bǔ)充就可以了。

Q2：產(chǎn)品有曝光沒點(diǎn)擊怎么辦？

A2：Listing的流量和多個要素相關(guān)，有曝光說明分類節(jié)點(diǎn)和搜索關(guān)鍵詞沒有問題。沒有點(diǎn)擊說明在搜索結(jié)果的頁面上并沒有脫穎而出，可以考慮更多地優(yōu)化主圖和標(biāo)題。

圖片、字體、變體相關(guān)問題

Q1：之前有過或看到過主圖不合規(guī)的商品Listing依然正常顯示的情況，為什么會出現(xiàn)這種情況？主圖不符合規(guī)定，會不會直接影響Listing？

A1：因為Listing違規(guī)是由系統(tǒng)抓取的，商品不合規(guī)卻正常顯示只是因為當(dāng)下系統(tǒng)尚未抓取到，并不代表之后不會被抓取。亞馬遜對商品合規(guī)性的要求高，如果頁面有不合規(guī)的情況卻未及時修改，之后還是會被禁止顯示，甚至影響帳戶。如果在大促活動前，累積販?zhǔn)垡欢螘r間的商品頁面被禁止顯示，那更是得不償失。建議各位賣家都要盡快修改所有合規(guī)問題！

Q2：包裝圖片、Logo、規(guī)格表可以放在附圖里面嗎？

A2：可以，但是這些圖片不能夠作為主圖。主圖只能放產(chǎn)品本身，任何文字、Logo、包裝都不能夠出現(xiàn)，并且產(chǎn)品拍攝背景一定要是純白底色。

Q3：變體到底是什么？

A3：變體（又稱父/子關(guān)系）是根據(jù)尺寸、顏色、口味等彼此關(guān)聯(lián)的一組商品。良好的變體關(guān)系商品信息可讓買家根據(jù)不同的屬性（包括尺寸、顏色或其他特性），通過商品詳情頁面上提供的選項比較和選擇商品。

Q4：亞馬遜賣家平臺可以實(shí)現(xiàn)字體的變色和加粗嗎？

A4：不可以。去年開始禁止html語言編輯，直接寫描述即可。

Listing合規(guī)安全相關(guān)問題

Q1：如果圖片涉及侵權(quán)被刪除了怎么辦？

A1：如果圖片涉及侵權(quán)，是嚴(yán)重的違規(guī)情況。亞馬遜對于侵權(quán)的處理嚴(yán)格，侵權(quán)可能會影響帳號。在這里也要提醒大家，合規(guī)是做亞馬遜的第一準(zhǔn)則！更多基礎(chǔ)合規(guī)與要素問題，賣家們也可以前往亞馬遜“賣家大學(xué)”學(xué)習(xí)。

Q2：上傳沒有品牌的商品時在品牌這一欄要填什么?

A2：填寫Generic（通用）對于非品牌商品來說是最合規(guī)的操作。其他無論是不填寫或是先填寫隨意品牌，都會導(dǎo)致后續(xù)的合規(guī)報錯。

Q3：Listing合規(guī)這么重要的話，除了賣家平臺開Case申訴之外，亞馬遜有什么資源可以幫我檢查、修復(fù)Listing?

A3：目前賣家可以使用兩個Listing相關(guān)的免費(fèi)工具來修復(fù)、檢查Listing。分別是：修復(fù)商品（Fix Your Product）和商品信息質(zhì)量控制面板（Listing Quality Dashboard）。

知識點(diǎn)復(fù)習(xí)

修復(fù)商品（Fix Your Product）

作用：

幫助賣家發(fā)現(xiàn)并修復(fù)因 Listing 詳情頁質(zhì)量問題而被搜索抑制的 SKU（如缺少顏色或尺寸、主圖缺失、標(biāo)題長度過長等）。

開通站點(diǎn)：

所有站點(diǎn)通用。

使用方法：

??請上下滑動查看完整使用方法??

1. “庫存 - Inventory”下拉菜單中點(diǎn)擊“管理庫存（Manage Inventory）”；

2. 點(diǎn)擊“禁止顯示 – Suppressed”；

3.在“修復(fù)商品”頁面點(diǎn)擊“在搜索結(jié)果中禁止顯示”查看詳情，并根據(jù)提示進(jìn)行修改。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。