在天貓上面也有各種各樣的服務(wù),比如說一些賣家為了能夠加快自己送貨的速度,因此也會(huì)推出晚到必賠的服務(wù),那么天貓國(guó)際晚到必賠賠多少?怎么申請(qǐng)? 天貓國(guó)際晚到必賠商家在保稅區(qū)發(fā)貨的...
在天貓上面也有各種各樣的服務(wù),比如說一些賣家為了能夠加快自己送貨的速度,因此也會(huì)推出晚到必賠的服務(wù),那么天貓國(guó)際晚到必賠賠多少?怎么申請(qǐng)?
天貓國(guó)際晚到必賠商家在保稅區(qū)發(fā)貨的產(chǎn)品,每筆訂單商家付出人民幣20元的違約金;商家在海外發(fā)貨的產(chǎn)品,每筆訂單商家付出人民幣50元的違約金。
顧客可在超過承諾 日期起,至買賣關(guān)閉或買賣成功的15天內(nèi)建議投訴,否則天貓國(guó)際有權(quán)不予受理。
天貓國(guó)際晚到必賠怎么申請(qǐng)?
未在服務(wù)許諾的時(shí)效內(nèi)送達(dá)的,預(yù)售單以付尾款完成的時(shí)間為準(zhǔn),掌柜需要付違約金。用戶可以在超過許諾 日期起,至交易關(guān)閉或者交易成的15天內(nèi)發(fā)起理賠申請(qǐng),理賠申請(qǐng)的操作程序如下:
打開手機(jī)淘寶,進(jìn)入客戶端首頁后切換到我的頁面,然后點(diǎn)擊查看全體訂單,打開要理賠的訂單,在詳情頁面點(diǎn)擊投訴商家,選擇許諾未實(shí)行,再提交申請(qǐng),之后耐煩期待審核就行了。
通常只要你的申請(qǐng)符合要求,都是會(huì)賠付的。
當(dāng)賣家涌現(xiàn)以下的幾種情形時(shí),買家發(fā)起違背發(fā)貨時(shí)間許諾的 時(shí),賣家必需賠償該商品的實(shí)際成交金額的百分之五,但賠償金額更高不超過三十元,更低不能低于5元。
1、買家付款后,以存在瑕疵或者缺貨等理由,導(dǎo)致申請(qǐng)退款。
2、買家付款后,賣家因自身的原因(如擔(dān)憂后續(xù)得到中差評(píng)等)單方面謝絕發(fā)貨或者中斷發(fā)貨的(如擅自召回已發(fā)出但是未送達(dá)的貨物等)。
3、點(diǎn)擊了“發(fā)貨”按鈕,但是實(shí)際未在商定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的,賣家發(fā)貨的時(shí)間,以快遞公司體系攬件記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。
天貓國(guó)際的晚到必賠一般都是依據(jù)超時(shí)的時(shí)間來賠付的,如果大家需要申請(qǐng)這個(gè)的話,可以在我的訂單里的詳情頁面投訴商家,提交申請(qǐng)后期待審核就可以了。
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