傳亞馬遜英國(guó)配送人員盜竊快遞包裹中的PS5-ESG跨境

有用戶報(bào)告稱(chēng)，亞馬遜將她的PS5訂單標(biāo)記為“丟失”。隨后，她卻收到了快遞，但里面裝的是她從未訂購(gòu)的空氣炸鍋。還有用戶表示他們的PS5是被快遞司機(jī)偷走了。  

到目前為止，替代品多種多樣，包括空氣炸鍋、咖啡機(jī)、寵物食品、腳部按摩器等。雖然包裝的內(nèi)容有所不同，但劇情基本類(lèi)似：包裹被延遲，當(dāng)它最終送達(dá)時(shí)，是用透明膠帶密封的，而不是亞馬遜的主打品牌。  

對(duì)于這些沒(méi)收到貨或是收到錯(cuò)誤物品的用戶，亞馬遜告知用戶需要等待48小時(shí)，看他們的快遞是否能到達(dá)，如果未收到要么退款要么等新的機(jī)器，可是亞馬遜并沒(méi)有庫(kù)存。據(jù)報(bào)道，該亞馬遜還提供了一些禮券，作為對(duì)所發(fā)生的事情的賠償。  

對(duì)此，一位亞馬遜代表表示，亞馬遜對(duì)此感到非常抱歉，正在調(diào)查發(fā)生了什么。亞馬遜與有問(wèn)題的每個(gè)客戶聯(lián)系，以使他們意識(shí)到亞馬遜可以解決問(wèn)題。對(duì)訂單有疑問(wèn)的任何人都可以聯(lián)系亞馬遜客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以尋求幫助。

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