lazada退貨條件是什么？買家退貨政策是什么？-ESG跨境

Lazada跨境電商平臺(tái)上面的用戶小伙伴們不僅可以申請(qǐng)退款，也可以申請(qǐng)退貨，但是操作這些的前提就是需要滿足退貨退款的條件，接下來一起去了解了解lazada退貨條件是什么

如涌現(xiàn)以下情形，顧客可在7日內(nèi)退貨：商品錯(cuò)誤，缺乏部件或產(chǎn)品，假冒偽劣商品，商品破壞，殘次品。

買家退貨政策是什么？

1、買家選擇實(shí)際退貨原因免費(fèi)退回商品（NonLazmall7天內(nèi)，Lazmall15天內(nèi)。

2、退回的商品均不做二次出售

3、所有站點(diǎn)（越南除外）退回的商品依據(jù)商家的“退貨增值服務(wù)”具體選擇（退回商家、無憂寶、本地?zé)龤В┻M(jìn)行支配。

注意：“轉(zhuǎn)變主張，不想要了”：MY/SG/VN只實(shí)用于未被拆封/無破損Lazmall商品,且不包含以下類目：數(shù)字產(chǎn)品（如話費(fèi)充值/消費(fèi)券），生計(jì)用品，內(nèi)衣褲涂料/底漆、需安裝的商品/定制商品/大件商品（SG不可用此原因）

退貨被拒怎么辦？

如果您無法與賣家解決退貨問題，我們將隨時(shí)為您提供幫助。當(dāng)賣家涌現(xiàn)以下情形時(shí)，你可以提出異議:

收到您的退貨請(qǐng)求后謝絕退貨

收到退貨后謝絕退款

當(dāng)您的退貨或退款被謝絕時(shí)，您將在“我的訂單”中看到一個(gè)爭(zhēng)議操作。將指派一名爭(zhēng)議代理進(jìn)行調(diào)查，并嘗試在5個(gè)工作日內(nèi)達(dá)成解決計(jì)劃。

1、由于缺乏附件/數(shù)目，退貨被謝絕

爭(zhēng)議代理將審查包裝情形，以查看運(yùn)輸流程中是否被改動(dòng)。在大多數(shù)情形下，損失索賠的爭(zhēng)議將導(dǎo)致退貨。安全包裝物品，并應(yīng)用所提供的跟蹤細(xì)節(jié)來跟蹤退貨。

2、由于收到了錯(cuò)誤的商品，退貨被謝絕

聲稱收到錯(cuò)誤物品的爭(zhēng)議通常會(huì)導(dǎo)致退貨。安全包裝物品，并應(yīng)用所提供的跟蹤細(xì)節(jié)來跟蹤退貨。

3、由于故障(項(xiàng)目無法正常工作)，退貨被謝絕

如果商品不像廣告上說的那樣有效，我們勉勵(lì)你和賣家聊天，追求指點(diǎn)和細(xì)節(jié)。如果沒有任何回應(yīng)或說明不起作用，爭(zhēng)議很可能導(dǎo)致退貨。安全包裝物品，并應(yīng)用所提供的跟蹤細(xì)節(jié)來跟蹤退貨。

lazada平臺(tái)上面的用戶小伙伴們想要申請(qǐng)退貨退款是需要滿足一些條件的，同時(shí)賣家小伙伴們想要順順利利可以收到退還回的貨物，也是需要滿足一些要求的哦。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。