外貿(mào)第二類詢盤郵件該如何回復(fù)？-ESG跨境

外貿(mào)賣家和買家主要是通過郵件進(jìn)行貿(mào)易商量，不像國內(nèi)的電話或面試，畢竟不如郵件便利，而且郵件也是一種書面證明。那外貿(mào)賣家對于第二類詢盤的郵件該如何回復(fù)呢？

這類買家，往往在張望和對比價錢，購置意愿并不緊急；或者他們不是很專業(yè)的買家，可能只是進(jìn)入這個行業(yè)，需要賣家的指點(diǎn)。B類詢盤可以放在第二優(yōu)先級，但不要歧視B類詢盤。當(dāng)買家明確自己的要求時，賣家的早期盡力會給賣家?guī)砗玫慕Y(jié)果。

買家分析：

只知道自己想要什么產(chǎn)品，往往是摸索市場、了解市場的階段。如果他是經(jīng)銷商，他肯定還沒有得到訂單。這類買家需要賣家的指點(diǎn)，設(shè)置選擇題，讓他選擇，不要等買家告知賣家他想要什么。相信他也把這個詢盤發(fā)給了N個供給商，所以這是考驗(yàn)賣家反響速度的時候了。賣家越先得到對方的回盤，賣家就越占盡商機(jī)。

回復(fù)重點(diǎn)：

1、不要認(rèn)為買家對數(shù)目等不明白就可以偷懶只報一個價錢。專業(yè)報價在任何買家眼里都是加分項(xiàng)。

2、可采取梯度報價，采購數(shù)目不同，價錢不同，幫助買家決議要采購多少。

3、推薦1-2種相似產(chǎn)品給出簡單報價，并告訴買家，如有興致可以詳細(xì)介紹，爭奪第二次聯(lián)系。

4、告知買家無論有什么要求，都請回復(fù)。

5、應(yīng)當(dāng)為這樣的詢盤做好心理預(yù)備，報價后很可能很長一段時間都得不到回復(fù)。此時不要不耐心和失落，請給買家時間，因?yàn)樗枰x擇，或者為未來的采購做預(yù)備。賣家可以在報價后的1-2周內(nèi)再發(fā)一封電子郵件，訊問情形，并表達(dá)對他的關(guān)注。

第二類詢盤，就是明白告知賣家對什么產(chǎn)品感興致，要求賣家報價，除此之外沒有其他信息，這類詢盤的回復(fù)賣家可以參考上面的重點(diǎn)。

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