搭建獨(dú)立站的操作還是對(duì)比簡(jiǎn)單的,大家只要按程序就可以搭建屬于自己的獨(dú)立占了,在進(jìn)行店鋪裝修的時(shí)候是有些技巧的,有一些賣(mài)家還不知道這個(gè)獨(dú)立站店鋪尾頁(yè)需要包括什么? 快遞、包裝、...
搭建獨(dú)立站的操作還是對(duì)比簡(jiǎn)單的,大家只要按程序就可以搭建屬于自己的獨(dú)立占了,在進(jìn)行店鋪裝修的時(shí)候是有些技巧的,有一些賣(mài)家還不知道這個(gè)獨(dú)立站店鋪尾頁(yè)需要包括什么?
快遞、包裝、售后、產(chǎn)品。
1、快遞
賣(mài)家做獨(dú)立站,一般是自發(fā)貨。自發(fā)貨有直郵和海外倉(cāng)庫(kù)。直郵主要是買(mǎi)方下貨,賣(mài)方打包貨物,從中國(guó)發(fā)貨;賣(mài)方自行負(fù)責(zé)售后等過(guò)程。一般采取國(guó)際快遞或空運(yùn)專線,運(yùn)輸時(shí)間短。比如國(guó)際快遞,DHL更合適小包裹,UPS更合適大件。
航空專線的成本比國(guó)際快遞廉價(jià),時(shí)效相對(duì)遲緩,約7-10天;此外,敏感性高的貨物和專線小包更安全。此外,您還可以首先將貨物運(yùn)輸?shù)胶M鈧}(cāng)庫(kù)。一些買(mǎi)家下訂單,直接由海外倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨。由于是本地發(fā)貨,時(shí)效快,買(mǎi)家體驗(yàn)更好。
2、包裝
包裝資料的選擇上,賣(mài)家可以選擇聚乙烯和聚氨基甲酸脂等材質(zhì)的外包裝。一方面這類(lèi)資料較為輕薄,另外一方面蒙受力高,同時(shí)這兩種資料也是相對(duì)環(huán)保的,符合海外消費(fèi)者的環(huán)保觀念。
如果是易碎產(chǎn)品,則賣(mài)家還需要參加填充物,比如說(shuō)氣泡紙或泡棉。盡量避免留有縫隙,否則貨物會(huì)對(duì)比容易碰撞破碎。建議賣(mài)家在外包裝上加上易碎標(biāo)識(shí),這樣能夠在必定水平上避免快遞員暴力分揀。
如果包裹需要包裝、貼單,還會(huì)為包裹提供專業(yè)的包裝、貼單服務(wù),操作高效、專業(yè)、出錯(cuò)率更低。
3、售后
如果運(yùn)輸速度太慢,建議賣(mài)家給顧客發(fā)些優(yōu)惠券,以平息顧客的怒氣。如果損失的產(chǎn)品,賣(mài)家會(huì)在補(bǔ)發(fā)的時(shí)候贈(zèng)送一些小禮品以表現(xiàn)歉意。
售后服務(wù)相對(duì)來(lái)說(shuō)對(duì)比復(fù)雜,有時(shí)甚至需要面對(duì)一些不合理的要求。不過(guò)即便如此,賣(mài)家也要做好售后服務(wù),因?yàn)轭櫩蜐M意了,他才會(huì)再來(lái)購(gòu)置。
正常來(lái)說(shuō),在獨(dú)立站店鋪尾頁(yè)的話,需要設(shè)置一些售后信息或者是聯(lián)系方法,這樣可以幫助用戶更快的找到客服訊問(wèn)一些問(wèn)題,可以促成更多用戶下單購(gòu)物哦。
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