lazada賣家開店退貨率高要如何處置-ESG跨境

在Lazada開店時(shí)，必定要及時(shí)關(guān)注店鋪的數(shù)據(jù)，比如lazada如果商店的退貨率太高，會(huì)產(chǎn)生什么？對(duì)店鋪有什么影響？以下馬上給你介紹一下。lazada退貨率過高會(huì)怎么樣？

平臺(tái)要求退貨率不得超過百分之一。如果太高，賣家會(huì)受到不同水平的限制。具體規(guī)則如下：

1.撤消率大于2%，賣家不能注冊(cè)LazMall賣家;

2.撤消率過高，無法進(jìn)行廣告和參與促銷活動(dòng)；

3.撤消率大于10%，賣家的日出售訂單也會(huì)受到限制；

4.撤消率大于30%，主動(dòng)轉(zhuǎn)換為7天假期模式。如果因Lazada如果撤消率過高，賣家無法自行解除假日模式，但不影響現(xiàn)有訂單的交付。如果撤消率在7天內(nèi)降至30%以下，假日模式將在第8天主動(dòng)停止，商店將恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)；如果仍高于30%，假日模式將再次延伸7天。

如何避免平臺(tái)退貨率過高？建議賣家從以下三個(gè)方面入手：

1.每天檢討產(chǎn)品庫(kù)存。庫(kù)存過少的，應(yīng)及時(shí)彌補(bǔ)；

2.如不能按時(shí)發(fā)貨，建議合理下架相應(yīng)產(chǎn)品；由于供給鏈造成的問題，打開假日模式，防止不必要的影響。

賣家因自身問題需要撤消訂單的，必需及時(shí)與買家交流。有什么影響？

依據(jù)產(chǎn)品數(shù)目統(tǒng)計(jì)，平臺(tái)將在當(dāng)天前28天盤算訂單撤消率，賣家可以在賣家中心后臺(tái)查看。公式為：從今天起28天內(nèi)，買家撤消的商品數(shù)目/出售總數(shù)。因賣家原因退款的，將記錄Lazada撤消訂單。一般原因有：不能按時(shí)交貨，包裹未能按時(shí)達(dá)到分揀中心，因賣家原因價(jià)錢錯(cuò)誤而被撤消。

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