國際郵寄包裹損失怎么辦？-ESG跨境

賣家不管是選擇多么好的物流渠道，都會產(chǎn)生貨物和包裹損失，但產(chǎn)生概率不高，要是涌現(xiàn)及時解決即可。無論什么時候，都必需知道基本的國際快遞理賠準則知識。依據(jù)賣家選擇的國際快遞渠道來進行離開了解，也可在對應(yīng)的國際快遞官網(wǎng)查詢?nèi)ミM行查詢。那么，國際郵寄包裹損失怎么辦？本文來介紹。

一、損失包裹的解決辦法。

1、DHL賠償準則。

當(dāng)賣家確認產(chǎn)品遺失后的賠償辦法：免運費+申報價（不超過100USD)，要是有小部分包裹真的損失了，那么就得依照政策進行相應(yīng)賠償。

D當(dāng)產(chǎn)品在運輸中破損后的賠償辦法：按破損比例賠償申報價（不超過100USD)，依據(jù)實際情形去對相應(yīng)情形進行賠償。

2、EMS賠償準則。

特快專遞損失賠償，每票不超過380元人民幣（內(nèi)地特快?？爝f和香港特快專程）。

3、UPS賠償準則。

賠償準則：按實際價值賠償，但不超過100美元；一箱貨里面部分損失無賠償，包裝不好造成的破損不賠償。請客戶自購保險。

4、FEDEX賠償準則。

賠償準則：要是涌現(xiàn)包裹損失的情形，就可賠償申報價值，不會退運費，但不超USD100（包含運費和貨物的申報價值）；（注：低于此準則的按發(fā)票金額賠償）；請在事件產(chǎn)生之日起7天內(nèi)向公司發(fā)出書面索賠函，否則索賠將不予解決。

二、申請賠償過程。

1、第一步就是對找不到的包裹進行調(diào)查，確認已損失，且在賠付期間內(nèi)。

2、聯(lián)系寄發(fā)國際快遞的客戶經(jīng)理（或聯(lián)系國際快遞官網(wǎng)客戶）申請賠償，提供訂單號。

3、確認損失后，進入理賠流程，承運商（國際快遞集運公司）損失的，承運商理賠后（一般需要7-10個工作日）賠償完成。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。