亞馬遜更新《溝通指南》 新增禁止項規(guī)范索評行為-ESG跨境

亞馬遜更新《溝通指南》 新增禁止項規(guī)范索評行為

亞馬遜觀察
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2019-11-21
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亞馬遜對將于12月3日生效的《溝通指南》進(jìn)行更改，新增了更多與買家正常溝通中的禁止項。亞馬遜表示，一般情況下，除處理訂單或回復(fù)客戶咨詢外，禁止以任何營銷或促銷為目的與買家

對將于12月3日生效的《溝通指南》進(jìn)行更改，新增了更多與買家正常溝通中的禁止項。亞馬遜表示，一般情況下，除處理訂單或回復(fù)客戶咨詢外，禁止以任何營銷或促銷為目的與買家進(jìn)行聯(lián)系。當(dāng)賣家與買家進(jìn)行正常溝通時，賣家應(yīng)注意不要發(fā)送被亞馬遜平臺禁止的內(nèi)容。此次更新新增了5條禁止發(fā)送的內(nèi)容，如下：

無需完成訂單的情況下，在主題行中包含“重要須知”等字樣;

激勵、誘導(dǎo)買家好評及相關(guān)操縱商品評論與買家反饋的信息;

請求買家刪除或更改現(xiàn)有商品評論的信息;

多個商品評論或賣家反饋請求信息;

任何與賣家在“聯(lián)系買家”頁面上所選原因不同的信息。

點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺值得關(guān)注 >>>


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