跨境電商與不同買家溝通的注意事項-ESG跨境

在與不同 的買家交流或者發(fā)郵件時，跨境電商必需依據(jù)不同 的民族特征轉(zhuǎn)變聊天方法。下面就來具體了解下：

1、當(dāng)賣家與美國人進(jìn)行外貿(mào)溝通時，一般來說，賣家需要轉(zhuǎn)變委婉和含蓄的作風(fēng)，需要以更直接和簡單的方法與美國買家交流。

其次，當(dāng)向美國買家發(fā)送商務(wù)電子郵件時，更好在電子郵件中標(biāo)明賣家產(chǎn)品的單價。美國買家非常爽直，不會討價還價，但賣家也不要不應(yīng)當(dāng)涌現(xiàn)宰客行動，而應(yīng)當(dāng)獲得合理的利潤，否則，憑借老美的資本和敏感性，很容易找到一些小毛利潤，導(dǎo)致賣家榮譽(yù)惡化。

當(dāng)然，賣家的產(chǎn)品利潤不應(yīng)當(dāng)太低，否則美國買家可能會以為賣家的產(chǎn)品質(zhì)量太差。

2、當(dāng)外貿(mào)傾銷員與印度買家交流時，賣家應(yīng)當(dāng)稍微進(jìn)一步自己產(chǎn)品的報價，因為印度人有對比價錢的習(xí)慣。當(dāng)他們對比相應(yīng)的產(chǎn)品時，他們會和賣家討價還價，賣家必需給他們還價的空間。

當(dāng)然，不要把報價定得太高，否則他們基本不會和賣家說話。對不同 的人提出的產(chǎn)品報價有必定的通例，這需要賣家細(xì)心摸索的。

3、當(dāng)賣家向澳大利亞人發(fā)送商務(wù)郵件時，必需首先學(xué)習(xí)如何與澳大利亞人相處，并首先樹立澳大利亞人對賣家的信賴，以便賣家能夠得到他們的訂單。

澳大利亞人愛好及時交流，非常重視禮貌。因此，在與澳大利亞買家接觸的流程中，賣家應(yīng)當(dāng)在電子郵件中堅持自己的舉止和教導(dǎo)，同時讓賣家的產(chǎn)品獲得他們的信賴。

4、如果外貿(mào)出售人員向俄羅斯買家發(fā)送商務(wù)郵件，更好應(yīng)用俄羅斯語與俄羅斯買家交流，因為大多數(shù)俄羅斯買家不會英語，如果賣家只會說英語，就不能順利地與他們交流。當(dāng)然，如果不會說俄語，也可以應(yīng)用一些翻譯軟件進(jìn)行聊天和溝通。

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