好評(píng)率=6個(gè)月內(nèi)好評(píng)數(shù)(5星評(píng)價(jià)數(shù)量+4星評(píng)價(jià)數(shù)量)/(6個(gè)月內(nèi)好評(píng)數(shù)+差評(píng)數(shù)的總和),差評(píng)率=6個(gè)月內(nèi)差評(píng)數(shù)(2星評(píng)價(jià)數(shù)量+1星評(píng)價(jià)數(shù)量)/(6個(gè)月內(nèi)好評(píng)數(shù)+差評(píng)數(shù)的總和)。
對(duì)很多開(kāi)通了賣(mài)家來(lái)說(shuō),肯定也希望能夠做好評(píng)價(jià),但是也有不少人根本就不知道評(píng)價(jià)的指標(biāo)到底有什么計(jì)算公式,也不知道該如何去提升店鋪的評(píng)價(jià),我馬上給各位介紹。
好評(píng)率=6個(gè)月內(nèi)好評(píng)數(shù)(5星評(píng)價(jià)數(shù)量+4星評(píng)價(jià)數(shù)量)/(6個(gè)月內(nèi)好評(píng)數(shù)+差評(píng)數(shù)的總和)
差評(píng)率=6個(gè)月內(nèi)差評(píng)數(shù)(2星評(píng)價(jià)數(shù)量+1星評(píng)價(jià)數(shù)量)/(6個(gè)月內(nèi)好評(píng)數(shù)+差評(píng)數(shù)的總和)
注意現(xiàn)在賣(mài)家服務(wù)等級(jí)是不再考核好評(píng)率,所以大家不用擔(dān)心會(huì)受到影響。
怎么提升?
1、想要引流就要將店鋪的服務(wù)做好,店鋪不可以出現(xiàn)違規(guī),沒(méi)有被投訴。這是每個(gè)店鋪都應(yīng)該做到的基礎(chǔ),做好這些才可以更好的引進(jìn)流量;想提升銷(xiāo)量,商家要把重心放在訪(fǎng)客數(shù)上,速賣(mài)通店鋪流量來(lái)源有兩種,一種是站內(nèi),另一種是站外;在站內(nèi),要把產(chǎn)品的排名做上去,就需要打造爆款引流量。
2、優(yōu)化包括圖片美工、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)、速賣(mài)通店鋪裝修、店內(nèi)打折促銷(xiāo)等。要充分結(jié)合各方面因素,打造出美觀有吸引力的店鋪,如果之前是開(kāi)門(mén)迎客來(lái)就有生意的話(huà),以后則需要想辦法讓用戶(hù)在速賣(mài)通店鋪里面待更長(zhǎng)的時(shí)間,來(lái)更多的次數(shù)。
3、速賣(mài)通櫥窗推薦想要效果,必須在使用對(duì)象上認(rèn)真篩選。櫥窗數(shù)有限,全店產(chǎn)品那么多,賣(mài)家在選擇哪個(gè)對(duì)象使用是,應(yīng)該優(yōu)先選擇全店單量款,其次是加購(gòu)加收藏人最多的前三產(chǎn)品。
4、聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)是一種靠效果收費(fèi)的推廣方式,則會(huì)有一大批海外的網(wǎng)站和速賣(mài)通合作,為參與聯(lián)盟的賣(mài)家?guī)?lái)曝光并且獲取流量,推廣過(guò)程是完全免費(fèi)的。只有當(dāng)訂單成交了,賣(mài)家才需要向聯(lián)盟網(wǎng)站支付傭金,這是一種性?xún)r(jià)比很高的推廣方式。
5、賣(mài)家 參加速賣(mài)通平臺(tái)各類(lèi)產(chǎn)品推薦活動(dòng)是獲取更高曝光的途徑。商家根據(jù)市場(chǎng)需求不定期的進(jìn)行商品招募活動(dòng),參與其中就會(huì)有機(jī)會(huì)獲得優(yōu)質(zhì)推廣位。根據(jù)前期活動(dòng)效果顯示,參加活動(dòng)能給賣(mài)家?guī)?lái)30%到200%不等的曝光提升。
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