外貿(mào)賣家的訂單不長,固定利潤不長,客戶關(guān)系沒有樹立,要是只關(guān)懷產(chǎn)品報價,那么買家隨時可能消逝。只有與客戶樹立相同的商業(yè)理念和產(chǎn)品懂得,不斷磨合,逐步形成利益共同體,能力樹立...
外貿(mào)賣家的訂單不長,固定利潤不長,客戶關(guān)系沒有樹立,要是只關(guān)懷產(chǎn)品報價,那么買家隨時可能消逝。只有與客戶樹立相同的商業(yè)理念和產(chǎn)品懂得,不斷磨合,逐步形成利益共同體,能力樹立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
這通常需要幾步:
1、外貿(mào)賣家自己的定位
眾生平等,這也是西方的價值觀之一。永遠不要有客戶是上帝的想法,也永遠不要有我為客戶提 品和服務,是服務提供商的想法。生產(chǎn)、供給和出售是一個利潤鏈,工廠、你、客戶、消費者等都是利潤鏈的不同環(huán)節(jié),每個人都扮演著不同的角色。賣家提 品,客戶購置產(chǎn)品,雙方平等,每個人都安全。
只有懂得了這個想法,對買家的不當條款或要求,賣家才有信念謝絕。
2、轉(zhuǎn)變自己的思維、行動和談吐
以對方的方法與他們溝通。讓自己歐美化,進一步預測才能,也就是說,賣家知道客人對你想說什么和做什么的反響。
3、眼力長遠,不在乎一時訂單的得失
長期存在幫助客戶解決問題的想法。客戶遇到一些產(chǎn)品問題(當然, 不是財務問題?。?,只要你確保更低的利潤率,你就可以盡可能地幫助他。只有這樣,他能力在更短的時間內(nèi)樹立起對你的信賴和歸屬感。
4、注意細節(jié)
細節(jié)決議成敗。
5、擅長解決問題
訂單進展順利不是一個大本領,問題不可能永遠不會涌現(xiàn)。只有當危害產(chǎn)生時,危害處置才能能力顯示出賣家真正的才能,只有妥當處置,讓各方滿意,能力增長買家或工廠對賣家的依附。
不過外貿(mào)賣家也要記住的是:對利潤、訂單尋求過于急切,會讓賣家疏忽真正應當尋找的東西。
以上就是和賣家們分享的外貿(mào)合作關(guān)系樹立相關(guān)的內(nèi)容,希望對賣家有幫助。ESG跨境以專業(yè)、貼心的服務讓用戶安心、放心腸開展跨境業(yè)務,幫助更多用戶將優(yōu)良的產(chǎn)品和服務以更高效的方法帶到全球市場更好的運營。
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