lazada跨境物流庫(kù)存和出售監(jiān)控常見(jiàn)問(wèn)題-ESG跨境

關(guān)于Lazada庫(kù)存和出售監(jiān)控你知道多少？更近不少商家為lazada庫(kù)存和出售監(jiān)控一些問(wèn)題頭痛不已,今天小編就帶著大家走進(jìn)庫(kù)存和出售監(jiān)控,解決大家的心頭大患！

1.我的貨入海外倉(cāng)了嗎？

答：你可以到LiveInventory查看你在EWTPKACT1倉(cāng)的SKU。只有Sellable庫(kù)存狀況才是算入了倉(cāng)。

2.我的貨多久會(huì)到海外倉(cāng)？

答：一般為深圳/義烏倉(cāng)簽收后四周左右。

3.為什么海外倉(cāng)有貨但體系卻叫我從國(guó)內(nèi)發(fā)？

答：原因可能有很多，更常見(jiàn)的是體系同步問(wèn)題和新馬庫(kù)存分配問(wèn)題，請(qǐng)把訂單號(hào)發(fā)到海外倉(cāng)群里給PSC看下；訂單還是得依舊體系的指導(dǎo)

，從國(guó)內(nèi)發(fā)。

4.如果海外倉(cāng)漏發(fā)了數(shù)目，怎么辦？

答：請(qǐng)顧客直接聯(lián)系顧客服務(wù)中心要求退款：https://www.lazada.com.my/helpcenter/？spm=a2o4k.helpcenter.header.5.31c04a40a2DHq4

5.如果海外倉(cāng)發(fā)錯(cuò)了商品，怎么辦？

答：請(qǐng)顧客在Lazada平臺(tái)上填上退貨表格，選擇退錢或拿調(diào)換訂單。如果顧客選擇調(diào)換訂單,海外倉(cāng)會(huì)接到通知重新發(fā)貨。

請(qǐng)查閱網(wǎng)址：https://www.lazada.com.my/helpcenter/how-do-i-request-online-return-form.html？spm=a2o4k.helpcenter.0.0.28041739RwTEks

6.如果訂單很久沒(méi)有更新?tīng)顩r，怎么辦？

答：請(qǐng)聯(lián)系PSC查詢訂單更新詳情：https://lazada.formstack.com/forms/question

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。