跨境賣家需要關(guān)注那些社交電商趨勢呢？-ESG跨境

目前，全球社交電子商務(wù)的增加速度非常快，據(jù)預(yù)測，社交電子商務(wù)的增加率將是傳統(tǒng)電子商務(wù)的三倍，僅以美國市場為例，約有一半的美國成年人在去年通過社交媒體在線購物。

今年跨境賣家需要關(guān)注的海外社交電商趨勢如下：

1、一站式店鋪

中國的微信平臺將成為美國公司和其他品牌在構(gòu)建社交電子商務(wù)戰(zhàn)略時所追求的模式。許可賣家在不同的社交平臺上開設(shè)虛擬店鋪，如Facebookshop、Instagramshop和TikTokshop。

雖然買家仍然會在互聯(lián)網(wǎng)上搜索他們需要的產(chǎn)品，但社交電子商務(wù)增進了買家的激動消費，彌補了他們在互聯(lián)網(wǎng)上尋找甚至不盤算購置的空白。

2、品牌分別化

雖然包含服裝和配飾在內(nèi)的時尚類別仍然是社會商務(wù)中更大的類別，但其他追求個性和特色的電子產(chǎn)品和家居裝潢的生計方法品牌也在增加。更合適社交電子商務(wù)模式的產(chǎn)品是以新產(chǎn)品和分別化產(chǎn)品為特色的品牌。

3、創(chuàng)造無縫的購物體驗

購置流程中的每一個額外程序都可能導致潛在客戶轉(zhuǎn)變他們的想法。減少購置流程，提供一鍵購置選項，為購物者創(chuàng)造無縫體驗，加強買家的信念，帶來更多的出售。社交電子商務(wù)的一站式購物是一種很好的體驗。

4、創(chuàng)造成本優(yōu)點

雖然趨勢表明越來越多的人會通過社交渠道購置產(chǎn)品，但仍有大批的人習慣于在線下店鋪和傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式下購物。在參觀社交媒體時，購物不是主要目標，一般不會做出重大的購置決議。因此，在社交電子商務(wù)范疇，賣家需要優(yōu)先思考在實體店或傳統(tǒng)電子商務(wù)中表示良好的低成本產(chǎn)品。

5、應(yīng)用聊天機器人

研討表明，當買家體驗到個性化的購物流程時，他們很容易花更多的錢。應(yīng)用聊天機器人是創(chuàng)立個性化服務(wù)的一種方法。雖然聊天機器人的靈巧性有限，但它們可認為買家的問題提供迅速、簡單的答案、節(jié)儉時間、金錢和迅速樹立買家和品牌之間的信賴。

6、與小微網(wǎng)絡(luò)名人合作

與網(wǎng)絡(luò)名人合作不必定要找到非常昂貴的大網(wǎng)絡(luò)名人，而是要注意以下三個方面的契合：

關(guān)聯(lián)：能否將您的品牌與影響者現(xiàn)有(積極)的榮譽聯(lián)系起來；

影響：受影響者的受眾是否是你的目的受眾；

親和力：影響者能否與品牌樹立一致性和創(chuàng)造力。

以上就是小編整理的跨境賣家需要關(guān)注的社交電商趨勢，希望對你有所幫助。

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