Rakuten平臺怎么樣？退換貨注意事項有那些？-ESG跨境

Rakuten是日本的一個網(wǎng)上購物平臺，也是日本更大的集團之一。Rakuten公司創(chuàng)立于1997年2月，并在同年5月推出RakutenIchiba在線商城，總部設(shè)在日本。創(chuàng)立者是HiroshiMikitani(三木谷浩史)。這家公司叫Rakuten,Inc.，日語叫“楽天株式會社”。2017年7月，樂天集團的全球服務(wù)標記統(tǒng)一命名為“Rakuten”，以增強其全球品牌形象。日本Rakuten如何退換貨？有那些注意事項？一起來看一下~

1.日本樂天如何退換貨？

在收到物品30天內(nèi)未用過的，可以退回。

可通過國際郵件將退貨寄回韓國樂天免稅店。

免稅品超過600元入境韓國申請退貨，要求買家自行報關(guān)申報，未申報不退。

在網(wǎng)上免稅商店銷售的商品都是免稅產(chǎn)品，依據(jù)免稅法，免稅商品不可交換。

2.關(guān)于退換貨注意事項：

只許可在指定的時間內(nèi)申請交換或退貨。

實體商店不能領(lǐng)取交換物品。

請于出境韓國時到機場或碼頭取貨。

超過1個月未取貨且未與客戶取得聯(lián)絡(luò)的訂單，我們會主動處置退貨。

付款方法為支付寶付款，自定單日期起3個月后不能直接退款。

3.在日本樂天的退貨流程：

若您下訂單后，發(fā)覺您訂單信息有誤，或下錯訂單，您可回復撤消，請在第二次郵件中回復店家；

若您購置的貨物已達到轉(zhuǎn)運公司，才發(fā)覺訂貨錯誤，您需要先與店家交流，等店家贊成后再由轉(zhuǎn)運公司退貨，但這一般是需要收取相應(yīng)費用的；

在第二封郵件中，會涌現(xiàn)“【お問い合わせ先】”，然后是附有一個鏈接，這是日本樂天專門用來反饋問題的一個平臺。請注意，請務(wù)必在其內(nèi)容中附上[注文番號]，即我們通常所說的訂單號，這樣處置速度更快。

以上是Rakuten平臺的相關(guān)內(nèi)容，希望對您有幫助。

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