第一批出海東南亞的跨境賣家怎么了？-ESG跨境

要清點(diǎn)跨境電商的新藍(lán)海，東南亞 榜上著名。但對(duì)于這個(gè)市場(chǎng)的實(shí)際情形，許多賣家小伙伴還心存疑慮。在此，以Shopee為例，為大家出現(xiàn)第一批出海東南亞的跨境賣家的現(xiàn)狀。

蠻橫生長

在咨詢機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)里，東南亞的形象是一個(gè)急遽膨脹的藍(lán)海市場(chǎng)。

依據(jù)谷歌和淡馬錫的結(jié)合報(bào)告，到2025年，東南亞的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)范圍將突破2400億美元，電商GMV將超過1000億美元。尼爾森則預(yù)測(cè)，東南亞的中等收入階層人數(shù)將明顯擴(kuò)大，并且在2022年將到達(dá)總?cè)丝诘?5%。

中國賣家正在點(diǎn)燃這個(gè)市場(chǎng)。佛山市順德區(qū)飛魚旗下德爾瑪電器有限公司(下稱Deerma)在2018年5月擴(kuò)展東南亞。僅僅經(jīng)營了一個(gè)月，他們的日均訂單量月復(fù)合增加率就超過200%。

雙十一期間，Deerma的產(chǎn)品在入駐各站點(diǎn)均受到熱捧，當(dāng)日單量較平時(shí)上漲至11倍。半年后，Deerma產(chǎn)品的線上出售GMV已到達(dá)同期線下出售額的約20%，要知道他們的線下渠道已經(jīng)經(jīng)營了7年！

Deerma的成功不是孤例。James是一個(gè)擁有十幾年跨境經(jīng)驗(yàn)的老賣家，主營3C電子、美妝、家居等品類。2018年3月，James組建了一支8人的團(tuán)隊(duì)，3個(gè)成員負(fù)責(zé)出售，5個(gè)成員負(fù)責(zé)客戶服務(wù)，開端擴(kuò)展東南亞。在半年的時(shí)間里，James東南亞的月均出售額近300萬人民幣，在9月9日，Shopee平臺(tái)的大促期間，James還解鎖了日出萬單的造詣。

來自浙江主打個(gè)人護(hù)理的3C電器品牌--Pritech匹奇電器，與Shopee進(jìn)行社交媒體合作，在Instagram、Facebook與當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅推廣引流，憑借優(yōu)質(zhì)時(shí)尚的產(chǎn)品收獲一大波好評(píng)，12.12單量較平時(shí)增加了5倍。

東南亞市場(chǎng)的猖狂，讓在國內(nèi)遭受出售瓶頸的賣家們似乎看到了一絲曙光，找到了突破的方向。

有陽光的處所必有暗影

但，新興市場(chǎng)的初步探路，必定不會(huì)如我們所希翼般一帆風(fēng)順，東南亞市場(chǎng)的考驗(yàn)也在逐步襲來。

基本設(shè)施是第一道暗流。由于群島眾多，東南亞的物風(fēng)行業(yè)目前還沒有樹立起完美的服務(wù)。不僅一些處所無法送達(dá)，丟包率也令人頭痛，更別提準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率了。

一位來自深圳的賣家就曾告知，他每寄出10個(gè)包裹，就有1個(gè)包裹無法送達(dá)。

本地化是另一個(gè)問題。除了多種多樣的語言，東南亞還有著眾多的宗教。文萊、印度尼西亞和馬來人信仰伊斯蘭教，老撾、泰國、緬甸人信仰佛教，菲律賓則是個(gè)基督教 。這使得出海賣家在營銷和產(chǎn)品定位上都要多加注意。

電商平臺(tái)正在積極解決這些問題。以Shopee為例，2017年開端，Shopee推出自建物流ShopeeLogisticsService(SLS)，現(xiàn)已籠罩新加坡、馬來西亞、菲律賓、中國臺(tái)灣、印度尼西亞、泰國及越南7個(gè)市場(chǎng)，運(yùn)費(fèi)比主流物流公司低30%，時(shí)效也更快。

這幫了賣家不少忙。廣東賣家Penny告知，在應(yīng)用SLS之前，她的退貨率有時(shí)能到達(dá)8%，這對(duì)店鋪的運(yùn)營和庫存管理造成了不好的影響。但自從應(yīng)用SLS之后，她的退貨率就到達(dá)了1%以下，這是一個(gè)飛躍式的進(jìn)步。

除此之外，Shopee還為賣家提供了翻譯、專屬標(biāo)題活動(dòng)版位、協(xié)助站外推廣等各項(xiàng)運(yùn)營、推廣服務(wù)。

也許偶有風(fēng)雨，也許偶遇暗礁，但是在平臺(tái)的幫助下，第一批出海賣家，穩(wěn)健地啟航了。

可以預(yù)感，在2022年，東南亞電商市場(chǎng)仍將飛速發(fā)展。與紅海市場(chǎng)相比，這里還沒有劇烈的廝殺，有的是希望，機(jī)遇和增加。

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