港勤跨境情報(bào)局：別找了，跨境平臺(tái)更新政策看這一篇就夠了！-ESG跨境

今日ESG跨境時(shí)訊看點(diǎn)2022年02月20日

不知不覺，ESG跨境情報(bào)局每日跨境消息搶鮮看欄目更新了10期有余，這里除了有新穎的平臺(tái)時(shí)訊，更新的跨境政策，更有賣家都在關(guān)懷的熱門。每天早上十點(diǎn)，你是否也在等著它的到來？

更近有不少賣家在后臺(tái)和小編反饋希望有一期可以整合跨境圈主流平臺(tái)的更新政策的推送，讓大家可以更全面的了解目前疫情下各平臺(tái)的政策扶持，貼心如小編，怎么舍得讓大家絕望！本期我們搜羅了跨境圈十一家平臺(tái)的更新政策，轉(zhuǎn)需！

亞馬遜

專屬客戶經(jīng)理服務(wù)-成長計(jì)劃服務(wù)期內(nèi)的賣家，將免除2022年3月的服務(wù)費(fèi)用；新賣家啟航計(jì)劃服務(wù)期內(nèi)的賣家，將在三個(gè)月期滿后，延伸一個(gè)月的服務(wù)期限。對于應(yīng)用FBA的賣家，推薦快遞方法入倉。同時(shí)亞馬遜全球物流服務(wù)宣布將于2月3日起恢復(fù)網(wǎng)上訂艙服務(wù)，2月10日起亞馬遜物流全面復(fù)工。

Lily小貼士注意：自2022年4月1日起，亞馬遜日本站將調(diào)整倉儲(chǔ)限制政策，并且應(yīng)用庫存績效指標(biāo)（IPI）分?jǐn)?shù)對FBA賣家?guī)齑娼】禒顟B(tài)進(jìn)行權(quán)衡。

Wish

對于目前還未被標(biāo)志為“已發(fā)貨”的現(xiàn)有訂單，和即日起至2022年2月15日0時(shí)代間釋放給中國商戶的新訂單，商戶若在此類訂單釋放時(shí)間后20個(gè)自然日內(nèi)標(biāo)志“已發(fā)貨”，訂單將不會(huì)被主動(dòng)退款，也不會(huì)發(fā)生每個(gè)主動(dòng)退款訂單50美元的賠款；相關(guān)產(chǎn)品也不會(huì)被下架。對于1月16日0時(shí)到2月15日0時(shí)代間釋放給中國商戶的訂單，將被免除延時(shí)確認(rèn)實(shí)行賠款，1月29日0時(shí)至2月15日0時(shí)代間在訂單確認(rèn)實(shí)行前撤消訂單或?qū)⒂唵瓮丝睿瑢⒈幻獬繂?美元的賠款。

Lily小貼士：由于疫情導(dǎo)致的高退款率和/或低訂單實(shí)行率，店鋪賬戶不會(huì)被停用，產(chǎn)品也將不會(huì)被下架。體系將主動(dòng)完成評估，賣家無需進(jìn)行額外操作。

Shopee

因受1月底實(shí)行的印尼商品稅政策的影響，Shopee蝦皮平臺(tái)實(shí)施的印尼站點(diǎn)稅后優(yōu)惠費(fèi)率延伸至2022年2月26日（*此時(shí)間段特指下單時(shí)間），其它站點(diǎn)相關(guān)傭金政策不變。

eBay

新冠疫情的連續(xù)，影響了部分eBay賣家的正常業(yè)務(wù)運(yùn)營。如果因?yàn)槲锪魇茏?，或者庫存、人手受限，無法正常發(fā)貨，賣家可以在eBay平臺(tái)上做好“店鋪休假設(shè)置”，并且勾選“Keeppeoplefrombuyingyourfixedpricelistingswhileyou’reonvacation”這個(gè)選項(xiàng)，暫時(shí)隱蔽自己的商品刊登，以免被買家搜索到并下單。

Lily小貼士注意：如果賣家沒有勾選這個(gè)選項(xiàng)，那么商品仍然可能被搜索到，如果有買家下單，則需要保證及時(shí)發(fā)貨，以免賬號受到影響。若無法正常發(fā)貨，記得和買家聯(lián)系退貨，敲黑板，很關(guān)鍵！

MercadoLibre

自2022年2月10號開端，墨西哥站點(diǎn)正式實(shí)行新的傭金政策。傭金售價(jià)變革：一是低于MXN$499的商品，每個(gè)商品新增固定傭金MXN$5。即在目前收取的17.5％傭金上增長MXN$5。高于MXN$499的商品保持不變，收取17.5％的傭金。二是單個(gè)商品的更低售價(jià)更新為MXN$7。墨西哥海外倉賣家的運(yùn)費(fèi)折扣變革:一是訂單價(jià)錢高于MXN$499，信用為綠色的賣家將享受4折運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠。信用為黃色的賣家將享受5折的運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠；其他色彩等級無運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠。二是訂單價(jià)錢為MXN$2,500以上的商品撤消了3％的傭金折扣。統(tǒng)一依照17.5％的傭金進(jìn)行收取。

FnacDarty

為了減輕疫情在審核方面造成的不良影響，平臺(tái)提供以下新政策及相關(guān)建議：將在審核賣家kpi時(shí)依據(jù)實(shí)際情形進(jìn)行酌情處置。如果有大批訂單但卻無法正常發(fā)貨，建議將店鋪調(diào)為假期模式。如果有個(gè)別產(chǎn)品無法發(fā)貨，建議通過更改庫存及時(shí)下架以及延伸 日期等方法盡快處置。對于有海外倉的賣家，建議優(yōu)先思考上架及出售已達(dá)到法國或歐洲的商品

Lily小貼士：為保障買家購物體驗(yàn)，平臺(tái)賣家需要在48小時(shí)內(nèi)回復(fù)買家信息，并在接單后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，賣家需要注意時(shí)間節(jié)點(diǎn)奧~

Cdiscount

在1月30日-2月5日（法國時(shí)間）期間發(fā)生的訂單：如果在接收訂單之后選擇謝絕發(fā)貨，Cdiscount會(huì)主動(dòng)把訂單所發(fā)生的傭金會(huì)在2月21日退還給Cdiscount賬戶。如果近期撤消大批訂單，平臺(tái)會(huì)把店鋪設(shè)置成假期模式（賣家可以隨時(shí)撤消），店鋪將不會(huì)被停售。賣家可暫時(shí)關(guān)閉“主動(dòng)接單”功能，改為手動(dòng)確認(rèn)訂單，把備貨時(shí)間改為10個(gè)工作日或選擇假期模式。

Lily小貼士：由于疫情發(fā)展，3月初Cdiscount平臺(tái)會(huì)進(jìn)行情形研討并作出必要的政策調(diào)整，記得及時(shí)關(guān)注ESG跨境情報(bào)局，Lily會(huì)及時(shí)同步給大家~

樂天

為增強(qiáng)新型冠狀病毒沾染的肺炎疫情防控工作，中國法定春節(jié)假期有所延伸。德國樂天平臺(tái)提示賣家，如果無法及時(shí)發(fā)貨，需及時(shí)在后臺(tái)延伸ShippingTime。由于各個(gè)公司規(guī)定的復(fù)工日期有所不同，需告訴您在德國樂天的專屬ECC（電商顧問）大概回來工作的日期，這樣可對賣家的發(fā)貨速度有大概的掌握，從而通知和調(diào)和其他部門的同事，以提供應(yīng)消費(fèi)者更完美的服務(wù)。

Lily小貼士：目前樂天還沒有出具其他的扶持政策，如有更新資訊Lily會(huì)及時(shí)同步給大家。

速賣通

速賣通平臺(tái)決議將2月19日24時(shí)前支付訂單的備貨期截止時(shí)間統(tǒng)一延伸到2月29日24時(shí)，平臺(tái)同步僅針對2月19日24時(shí)前未發(fā)貨訂單，啟動(dòng)買家發(fā)起撤消后的迅速退款功能。2月1日-3月31日應(yīng)用無憂準(zhǔn)則發(fā)貨的商戶，平臺(tái)將結(jié)合菜鳥對因疫情原因造成的海關(guān)退件或燒毀等情形進(jìn)行全面保障。2月10日23:59:59之前支付成功且目前是待發(fā)貨狀況的（國內(nèi)商家）訂單因發(fā)貨問題導(dǎo)致成交不賣、線上發(fā)貨NR未收 糾紛率及DSR評分相關(guān)處分，平臺(tái)將給予免責(zé)。

Lazada

受疫情影響，Lazada為跨境賣家提供一站式的倉庫儲(chǔ)存與末端配送的物流服務(wù)，Lazada的海外倉服務(wù)提高三大競爭力，發(fā)貨時(shí)長-72小時(shí)送達(dá)；更高下降80%費(fèi)用，平臺(tái)將全面下調(diào)海外倉費(fèi)用，各品類的費(fèi)用比較直運(yùn)費(fèi)可更高節(jié)儉80%的費(fèi)用；平臺(tái)將在日常出售中加大對海外倉賣家的流量扶持。為海外倉賣家們提供了不同品類和頻次的促銷活動(dòng)和曝光。海外倉到達(dá)要求的商品會(huì)打上標(biāo)簽“globalcollection”。

Lily小貼士：Lazada為幫助商家節(jié)儉成本，提高產(chǎn)品利潤空間，將推出海外倉商品的出口退稅服務(wù)，同時(shí)提高擴(kuò)展華東區(qū)域的服務(wù)規(guī)模，下降商家的物流成本。

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