FBA買家退貨的真正原因如何查詢？-ESG跨境

亞馬遜的FBA是全部生態(tài)體系的組成部分，許多買家選擇在亞馬遜平臺上購物，因為它可以提供多種多樣的服務(wù)。如果購置者對產(chǎn)品不滿意，可以通過電話輕松解決退貨問題。

對于購置者退貨的產(chǎn)品，亞馬遜通常會給賣方發(fā)一封郵件。但是，我們在郵件中看到的“ReturnReason”大多是“CustomerReturn”的購置者退貨，沒有寫具體的原因。如果找不到買方退貨的真正原因，將不利于賣方精致化運營。

如何調(diào)查FBA產(chǎn)品退貨的真正原因？

今天，我們將介紹在后臺查看原因的具體程序。

首先，登錄后臺，單擊“數(shù)據(jù)報表”下的“庫存和出售報表”

第二步，點擊頁面左下角的【亞馬遜物流買家退貨】

程序3，如果您要查看某個訂單的真正退貨原因，可以輸入“訂單編號”，然后選擇一個時間進(jìn)行查詢

第四步，如果您想在一段時間內(nèi)看到某一產(chǎn)品的真實退貨原因，您可以輸入ASIN并選擇查詢的時間

通過在線，我們可以看到產(chǎn)品回報的真正原因。另外，這里的數(shù)據(jù)內(nèi)容有必定的延遲，有時看不到更近的內(nèi)容，所以每隔一段時間刷新一下。

此外，還可以通過【下載】查看所有產(chǎn)品的退貨原因。但是，這里下載的內(nèi)容都是英語，需要提高挑選。

經(jīng)過以上程序，我們就能找到每個退貨訂單的真實退貨原因。我們要從中收集真實的市場看法，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和供給鏈，進(jìn)而推出更合適市場的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

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