跨境電商賣家如何選擇適合、靠譜的國際物流服務商？-ESG跨境

高質(zhì)量的產(chǎn)品、高效的物流、良好的服務、優(yōu)質(zhì)的推廣等等都是跨境電商行業(yè)不可或缺的組成環(huán)節(jié)，其中跨境物流是跨境電商的支柱，是寬大賣家小伙伴普遍關(guān)注的對象。好的物流，意味著投入的成本下降，運期減少貨物能夠迅速送達，顧客將獲得良好的購物體驗，這些都將給賣家小伙伴們帶來可喜的收益。

跨境電商賣家如何選擇適合、靠譜的國際物流服務商？物流專家建議從以下幾個方面來考評挑選：

一、渠道厚實，能依據(jù)賣家要求給出合適的物流解決計劃

選擇物流服務商時，要看物流服務商有沒有厚實的物流渠道，有沒有合適自身發(fā)貨要求的渠道。有些物流服務商所代理的物流渠道很少，就那么幾個小包渠道，這種是給不了賣家合適的物流解決計劃的，能給的解決計劃就是不管你什么貨物，發(fā)到哪里，都是這么幾個渠道。所以只有物流渠道厚實、物流經(jīng)驗厚實的物流服務商，能力依據(jù)賣家發(fā)貨要求給出個性化的物流解決計劃。

二、資質(zhì)齊全，有多年的國際物流運作經(jīng)驗

選擇國際物流服務商時，要看其資質(zhì)是否齊全，有沒有營業(yè)執(zhí)照和稅務登記證等，這些都是更基本的資質(zhì)，一般的國際物流公司都具備這些資質(zhì)，也不有一些中小貨代是營業(yè)資質(zhì)不齊全的，在選擇合作時營業(yè)資質(zhì)不齊全的就可以率先不用思考了。

更關(guān)鍵的是看物流公司有沒有厚實的國際物流運作經(jīng)驗，因為在國際物流中，不可控因素太多，只有經(jīng)驗厚實的國際物流公司能力幫助跨境電商賣家下降國際物流中各個不可控因素的風險。更常見和廣泛的爆倉問題，清關(guān)問題，沒有厚實的物流運作經(jīng)驗，是很難順利解決的。

三、時效穩(wěn)固

時效是跨境電商賣家除價錢外，更關(guān)懷的因素。時效穩(wěn)固，派送穩(wěn)妥可以幫助賣家避免很多不必要的售后麻煩和損失，縮短回款周期，提高買家購物體驗從而增進賣家銷量。在符合買賣雙方對時效的預期，可控的成本下，時效當然是越穩(wěn)固越好。

賣家在考察物流商時，要全面地了解他們各渠道的上網(wǎng)時效，整體簽收時效，頭程通路、清關(guān)優(yōu)點、目標國末端派送質(zhì)量及可控性等，這些都是影響時效的主要因素。

四、服務及時，突發(fā)問題處置才能強

服務，是成本和時效之外，必需思考的一個關(guān)鍵因素。例如，有沒有查件服務，查件回復是否及時，問題件處置是否及時，貨物在海外遇到突發(fā)狀態(tài)能否順利處置，受不可能因素影響能否幫助賣家更大限度地下降損失......各種服務細節(jié)，決議了該物流商是否值得信任和依附。

跨境國際物流，不出問題是應當?shù)?，出問題是必定的，因為不可控的環(huán)節(jié)太多。當出了問題，比拼的就是物流商應對和解決問題的才能了，這也是服務的更佳體現(xiàn)。

五、價錢公平，不亂收費

國際物流的成本無疑是賣家更關(guān)注的問題之一。運價不是越低越好，而是要可控。如果只有一票貨件，那成本好算，但如果一個月有幾千票貨件，供給商給的報價里又含十幾套價錢外加十幾種限制條款，一年下來價錢再變動若干次，那么更終的成本就非常難以核算和控制了。因此供給商是否提供透明、合理、穩(wěn)固的報價很關(guān)鍵。

賣家在選擇時還要通盤思考有沒有運費之外的其他隱性收費，有沒有燃油附加費，收不收報關(guān)費，如果是輕拋貨還要思考體積重怎么盤算等等。可讓供給商明白列出各種收費項目，計費方法，這樣更便于賣家核算和把控物流成本。。

六、賠償機制及時合理

國際物流丟件和貨損也是不可避免的，當產(chǎn)生丟件、貨損時，及時合理的理賠機制能幫助賣家下降損失。丟件或貨損按申報價值賠償是行業(yè)準則，也不消除有些物流商的賠償機制是存在霸王條款的。選擇物流商時，要先了解其賠償準則，能接收服務商的賠償準則再合作，免得合作后因賠償問題發(fā)生不必要的糾紛。。

靠譜的國際物流公司必定會給跨境電商賣家的整體運營加分，尤其是旺季備戰(zhàn)。有了以上的經(jīng)驗介紹，相信大家心中都會有一個靠譜的方法了，預祝電商小伙伴們在今年的旺季大賣特賣！

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