亞馬遜歐洲站“重拳出擊”，這些賣家的賬戶可能被停用！-ESG跨境

我們都知道，亞馬遜制定了一系列的績效來考核賣家的賬戶狀況。一旦賣家的賬戶績效指標(biāo)不過關(guān)，輕則被降權(quán)截流，重則直接封店，亞馬遜賬戶績效的重要性不言而喻！

此前，影響賣家賬戶績效的核心指標(biāo)主要有訂單缺陷率、遲發(fā)率、配送前取消率、有效追蹤率、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率等。

而姐夫似乎是覺得指標(biāo)還不夠多，2020 年 7 月又給賣家引入了一項(xiàng)全新績效——發(fā)票缺陷率指標(biāo)（簡稱IDR）。今年，這個(gè)新的績效考核指標(biāo)開始發(fā)力，將直接影響到賬戶的使用情況！

簡單來說，在亞馬遜引入了發(fā)票缺陷率（IDR）來考核賣家的賬戶狀況后，自2021 年 4 月 5 日起，如果賣家在英、德、法、意、西站點(diǎn)上的發(fā)票缺陷率超過5%，可能會(huì)導(dǎo)致對應(yīng)站點(diǎn)的賬戶被停用。

什么情況會(huì)導(dǎo)致發(fā)票缺陷？

根據(jù)開票政策要求，在每個(gè)企業(yè)訂單確認(rèn)派送后的一個(gè)工作日內(nèi)，所有賣家均需針對此訂單向企業(yè)買家提供有效的增值稅發(fā)票（或收據(jù)，如果您在法律上沒有開具增值稅發(fā)票的義務(wù)）。

如果賣家未能在確認(rèn)訂單發(fā)貨后的一個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)提供發(fā)票（或收據(jù)）則被記錄在發(fā)票缺陷率中。

如何定義發(fā)票缺陷率（IDR）？

發(fā)票缺陷率（IDR）是指針對企業(yè)客戶訂單，未能在確認(rèn)訂單發(fā)貨后的首個(gè)工作日內(nèi)提供發(fā)票（或收據(jù)）的訂單占總訂單數(shù)量的比例。

發(fā)票缺陷率 (IDR) 是基于工作日（星期一至星期五）進(jìn)行計(jì)算的。例如，您在星期一 00:01至23:59之間確認(rèn)訂單發(fā)貨，那么您必須在星期二23:59之前上傳該訂單的發(fā)票（或收據(jù)）。如果您在星期五00:01至23:59之間確認(rèn)訂單發(fā)貨，那么您必須在下星期一23:59之前上傳該訂單的發(fā)票（或收據(jù)）。

考察時(shí)段：訂單日期為過去7天到14天

例如今天為2021年2月5日，發(fā)票缺陷率（IDR）計(jì)算時(shí)段為2020年1月23日-2021年1月29日。

賣家注意啦！亞馬遜的發(fā)票缺陷率是針對企業(yè)客戶的訂單來計(jì)算的。無論你是否開通了亞馬遜企業(yè)購，一旦收到企業(yè)買家的訂單，都需要按照要求提供相應(yīng)票據(jù)。

賣家只需登錄【賣家平臺(tái)】>點(diǎn)擊【績效】>查看【賬戶狀況】>選擇【客戶服務(wù)績效】>查看【發(fā)票缺陷率】，就能查詢到發(fā)票缺陷率（IDR）指標(biāo)。

【發(fā)票缺陷率】是基于各個(gè)站點(diǎn)的企業(yè)訂單來計(jì)算的，因此各個(gè)站點(diǎn)的發(fā)票缺陷率可能會(huì)不同。賣家需要確保在所有銷售的站點(diǎn)上，發(fā)票缺陷率都維持在5%以下，以避免賬戶銷售受到影響。

 亞馬遜允許的發(fā)票上傳方式

• 美鷗網(wǎng)小編特別提醒，亞馬遜允許的發(fā)票上傳方式只有以下三種：

• 使用免費(fèi)的亞馬遜增值稅計(jì)算服務(wù)(VAT Calculation Service，簡稱VCS)自動(dòng)上傳；

• 通過賣家平臺(tái)“管理訂單”頁面或“訂單詳情”頁面的【上傳發(fā)票】（或【管理發(fā)票】）手動(dòng)上傳(Invoice Document Uploader，以下簡稱IDU)；

選擇第三方服務(wù)商提供開發(fā)票服務(wù)（以下簡稱VCS Lite）。

通過其他方式上傳的發(fā)票無法被統(tǒng)計(jì)（例如通過站內(nèi)信、郵件、紙質(zhì)版隨包裹發(fā)送等途徑），從而將被算作發(fā)票缺失。

另外，如果賣家的企業(yè)不需要在歐盟 27 個(gè)成員國和英國登記增值稅，可以點(diǎn)擊“申報(bào)增值稅登記豁免”按鈕，聲明增值稅豁免，亞馬遜將代表你自動(dòng)為你的訂單生成收據(jù)。

文/美鷗網(wǎng) Yuan.

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