Rakuten撤消訂單的基本過程-ESG跨境

Rakuten作為一個(gè)綜合性的超大型網(wǎng)購平臺(tái)，憑借種類厚實(shí)的產(chǎn)品記憶高水準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量博得寬大消費(fèi)者愛好。對(duì)于熱愛網(wǎng)購的海淘一族來說，經(jīng)常會(huì)激動(dòng)消費(fèi)。激動(dòng)消費(fèi)的后果就是收到產(chǎn)品不滿意后，導(dǎo)致退貨。那么在Rakuten又該如何退貨，它的退貨過程是怎樣的呢？

無論在那個(gè)電商平臺(tái)網(wǎng)購，退貨的形式都不外乎這兩種，一是產(chǎn)品未發(fā)貨前需要退貨；另外一種就是收到產(chǎn)品之后想要退貨。

產(chǎn)品未發(fā)貨

如果是產(chǎn)品未發(fā)貨前想要退貨，這種情形下相對(duì)來說是對(duì)比簡單的，而且這種情形商家基本上都是會(huì)贊成退貨申請(qǐng)的。我們只需要直接聯(lián)系商家，可以選擇郵件告訴商家我們的退貨要求，商家贊成后再網(wǎng)上提交退貨申請(qǐng)，期待商家通過。

退貨申請(qǐng)通過之后就完成退貨的過程，而產(chǎn)品金額也會(huì)直接返回到支付的銀行卡里面。

2.產(chǎn)品已發(fā)貨

如果產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)貨需要退貨的話處置起來相對(duì)就對(duì)比麻煩，首先也是需要先跟商家進(jìn)行協(xié)商，商家這時(shí)候都會(huì)訊問退貨的原因，我們再反饋的時(shí)候也需要謙遜友愛，并真摯的表達(dá)歉意，這樣商家通過的概率會(huì)更大些。

這個(gè)流程交流起來時(shí)間會(huì)稍微長一點(diǎn)，而且必需要保證產(chǎn)品時(shí)在未拆封的情形下，分則影響產(chǎn)品二次出售商家時(shí) 不會(huì)通過退貨申請(qǐng)的。等商家贊成退貨申請(qǐng)后，還需要把產(chǎn)品寄回給商家，商家收 驗(yàn)收之后，退貨的過程基本上就算停止了，產(chǎn)品金額也是直接退回到支付的銀行卡中。

無論是那種情形，在申請(qǐng)退貨時(shí)都必定要把信息填寫齊全，商家一般都會(huì)直接把模板郵件發(fā)送，只需要按著填寫即可。另外，填寫退貨單時(shí)更好記得備注上訂單號(hào)，這樣商家處置起來效力也會(huì)更快，寄回產(chǎn)品時(shí)也要記得找一個(gè)靠譜的物流公司。

以上就是關(guān)于Rakuten退貨的基本過程，總之網(wǎng)購還是需要理性消費(fèi)的，這樣才是減少損失的更好辦法。

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