amzfinder找差評功能的原理是什么？-ESG跨境

消費者在跨境電商平臺購物的時候，必定會去訪問之前購置過的消費者給予的商品評價信息，如果好評對比多，他們才會思考是否要購置此件商品，如果差評對比多，他們肯定是不會思考購置此件商品的，由此可見，消費者的評價信息是十分的關鍵了，如果一旦涌現(xiàn)了中差評，我們跨境電商賣家必定是十分的心急的，我們肯定是要在第一時間聯(lián)系給予差評的消費者，了解他遇到的問題，傾聽他的訴求，盡我們跨境電商賣家更大的盡力讓消費者有一個良好的購物體驗。為了找到差評信息，不少跨境電商賣家都會通過amzfinder軟件找到差評訂單的，那么，這樣一個找差評功能的工作原理是怎樣的？

Amzfinder軟件中的找差評，就是通過個性化檢索，查找我們跨境電商賣家所有訂單中的消費者用戶名、收件地址、聯(lián)系方法等相關信息來工作的。通常來講，能夠給予差評的人只有0次和無數(shù)次，高頻率的給予差評必定是會被amzfinder軟件后臺注意的，有的跨境電商賣家會直接將這些消費者標志出來，在之后想要查找的話也是會對比容易的。

除了個性化檢索，就是向購置過的消費者發(fā)送郵件，通過郵件發(fā)送記錄，將其轉(zhuǎn)化為代碼，生成buyerid，通過將差評內(nèi)容和buyerid進行逐一匹配，匹配成功就意味能精準找到差評訂單了。

但是，要注意的是，amzfinder找差評功能不能找到間隔時間過長的訂單差評。舉個例子，如果有一個消費者1月的時候在我們店鋪購置了一件商品，應用了半年，發(fā)覺商品不好用，就在7月的時候給我們了一個差評，這樣的話amzfinder是無法追蹤到這個訂單信息的，只能讓我們跨境電商賣家手動在“訂單管理”中進行查找了。

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