跨境電商的市場上,每個(gè)平臺(tái)都有每個(gè)平臺(tái)的規(guī)則,有些規(guī)則你一旦觸碰,輕則整改,重則封店,shopee一直以來都是屬于規(guī)則比較松的平臺(tái),但是隨著平臺(tái)的日益壯大,明顯能感覺出平臺(tái)的政策在收緊,加大了對違規(guī)行為的打擊力度,新手中招者苦不堪言。我們來重點(diǎn)看一下常見的紅線有哪些,幫助新手朋友避開紅線,暢行無阻。
電商的市場上,每個(gè)平臺(tái)都有每個(gè)平臺(tái)的規(guī)則,有些規(guī)則你一旦觸碰,輕則整改,重則封店,一直以來都是屬于規(guī)則比較松的平臺(tái),但是隨著平臺(tái)的日益壯大,明顯能感覺出平臺(tái)的政策在收緊,加大了對違規(guī)行為的打擊力度,新手中招者苦不堪言。我們來重點(diǎn)看一下常見的紅線有哪些,幫助新手朋友避開紅線,暢行無阻。
1、第一彈 店鋪關(guān)聯(lián)
從五月份陸續(xù)傳來噩耗,shopee開始查關(guān)聯(lián),以往做店群做的風(fēng)生水起的賣家,不得不如履薄冰,生怕波及到自己,何為關(guān)聯(lián)?
鑒于貴公司屬于重復(fù)入駐,凍結(jié)此公司名下所有店鋪,那么什么是重復(fù)入駐呢?就是貴公司已在平臺(tái)擁有其他賬號(公司)簡單一句,你不能一個(gè)人擁有兩家店鋪,兩個(gè)公司的也不行。
所謂關(guān)聯(lián),在,Wish等平臺(tái)是老生常談,平臺(tái)限制每個(gè)人擁有的店鋪個(gè)數(shù),如果發(fā)現(xiàn)你一個(gè)人擁有好幾家不同公司的店鋪,那么封掉。如今也開始查關(guān)聯(lián),對于新賣家如果準(zhǔn)備做店群或者有多家店鋪,一定要注意使用vps防關(guān)聯(lián)。否則一旦被封,申訴很難。
2、產(chǎn)品禁賣下架
相信每個(gè)賣家都遇見過,產(chǎn)品被無端下架,上架就被審核,焦急的等待審核結(jié)果,結(jié)果就是下架或者加禁賣。下面給大家羅列一些注意點(diǎn)。
1、品類千萬不要選錯(cuò)
若賣家將商品設(shè)置成了錯(cuò)誤的品類,第一次被平臺(tái)發(fā)現(xiàn),該商品將會(huì)被系統(tǒng)下架;若賣家修改后 仍為錯(cuò)誤品類,該商品將被系統(tǒng)刪除并產(chǎn)生相應(yīng)的懲罰計(jì)扣分。若賣家第三次上傳該商品仍為錯(cuò) 誤品類,該商品將被系統(tǒng)刪除,賣家將獲得1分額外的懲罰計(jì)分。
2、不要重復(fù)刊登
重復(fù)刊登是指將各項(xiàng)信息完全相同,或者重要屬性完全相同或高度相似的產(chǎn)品進(jìn)行多次刊登???登的產(chǎn)品之間必須有顯著的區(qū)別(如圖片,標(biāo)題,屬性,描述等),否則將被視為重復(fù)刊登的商 品。相同賣家的店鋪之間重復(fù)刊登的商品和不同賣家之間重復(fù)刊登的商品都將被平臺(tái)刪除和給予 罰分。
3、不要有誤導(dǎo)性定價(jià)
賣家設(shè)置過高或者過低的價(jià)格以贏取更多的曝光量,但并不會(huì)真正賣出陳列商品的行為。商品附 件不應(yīng)該被單獨(dú)列出,而是應(yīng)當(dāng)和商品一起作為同款商品不同屬性的商品。處理方式:商品將被直接刪除并扣分,這個(gè)有點(diǎn)難理解,舉個(gè)例子,當(dāng)銷售手機(jī)套組的時(shí)候,手機(jī)(價(jià)值$750)和手機(jī)殼(價(jià)值$10) 錯(cuò)誤做法:$750 手機(jī),$10 手機(jī)殼
4、標(biāo)題里不要含有無關(guān)關(guān)鍵詞
商品中包含的信息與所銷售的商品不對應(yīng)或不相關(guān),則會(huì)被視為垃圾刊登商品。為了防止賣家濫 用關(guān)鍵字誤導(dǎo)搜索及影響買家的瀏覽體驗(yàn),Shopee平臺(tái)會(huì)通知賣家重新編輯商品。若再次質(zhì)檢 不合格,商品將會(huì)被刪除。這一點(diǎn)小語種站點(diǎn)尤其注意,翻譯軟件把中文翻譯成小語種比如泰語,很容易出現(xiàn)無關(guān)關(guān)鍵詞,這是因?yàn)榉g軟件翻譯小語種的不精確,建議小語種站點(diǎn),不懂小語種的朋友可以直接用英文上架。
5、圖片不符合要求
賣家刊登的商品圖片中,商品占圖片面積<70%。賣家應(yīng)該保證高質(zhì)量刊登商品,給買家?guī)砀?好的購物體驗(yàn)。
6、上架不允許上架的商品
Shopee平臺(tái)賣家禁售商品:● 各個(gè)國家和地區(qū)不允許在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品;● 各個(gè)國家和地區(qū)僅允許持有當(dāng)?shù)貭I業(yè)執(zhí)照賣家銷售的產(chǎn)品;● 各個(gè)國家和地區(qū)海關(guān)原因禁止銷售的產(chǎn)品。處理方式:商品將被直接刪除并產(chǎn)生相應(yīng)的懲罰計(jì)分。
7、圖片中有鏈接
賣家在圖片中刊登QQ號、二維碼或其他任何外部網(wǎng)站的鏈接,將買家導(dǎo)向Shopee平臺(tái)之外的 交易平臺(tái)的行為。
8、同一商品ID下賣不同產(chǎn)品
Shopee 平臺(tái)不允許在同一商品ID下更換不同商品,平臺(tái)會(huì)定期清理相關(guān)的違規(guī)商品。若賣家更 改現(xiàn)有商品A的信息(如:名稱,描述,圖片等)為另一個(gè)完全不同的商品B的信息,此行為會(huì) 將原本關(guān)于商品A的評分及評價(jià)顯示為商品B的評分及評價(jià)。將會(huì)給買家?guī)黻P(guān)于商品B的錯(cuò)誤 理解與判斷。
9、使用虛假折
賣家若在促銷活動(dòng)前一段時(shí)間內(nèi)提高促銷商品價(jià)格將被予以警告,情節(jié)嚴(yán)重者漲價(jià)商品 將被刪除,若賣家設(shè)置的商品折扣價(jià)格高于商品的原價(jià),該商品將被刪除。
10,圖片或者產(chǎn)品侵權(quán)
賣家刊登的商品圖片中帶有導(dǎo)向外部平臺(tái)的內(nèi)容水印。處理方式:商品將被刪除并產(chǎn)生相應(yīng)懲罰計(jì)分 若賣家首次被投訴侵權(quán),Shopee平臺(tái)會(huì)將相應(yīng)侵權(quán)商品下架。若賣家再次被投訴侵權(quán),Shopee 平臺(tái)會(huì)將被投訴的賣家賬號暫時(shí)凍結(jié)7天;賬號解凍后若再次被投訴侵權(quán),則繼續(xù)凍結(jié) ?7天;依 此類推(侵權(quán)次數(shù)于2017年3月27日開始累計(jì))。
TIPS:一般上架就審核是因?yàn)檫x擇了敏感的材料或者亂選了品牌,注意材料選擇的正確性。
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
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