如何優(yōu)化產(chǎn)品reviews？-ESG跨境

reviews是買家在購(gòu)物決策流程中非常關(guān)注的內(nèi)容，優(yōu)質(zhì)reviews可以進(jìn)一步買家的信任度，減少售前的一些擔(dān)憂。

其次，SEO將優(yōu)質(zhì)的reviews作為權(quán)重的因子之一，厚實(shí)優(yōu)質(zhì)的reviews有助于進(jìn)一步產(chǎn)品頁(yè)面的質(zhì)量。優(yōu)化reviews的質(zhì)量和數(shù)目是進(jìn)一步轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵辦法。在優(yōu)化reviews質(zhì)量和數(shù)目方面，跨境電子商務(wù)賣家有那些操作技巧？以下建議供大家參考。

1、賣家coupon鼓勵(lì)

通過(guò)Feedback拓展Review，對(duì)于滿意度高的顧客，發(fā)送站內(nèi)信件勉勵(lì)顧客提 品Review，但要注意語(yǔ)言，引誘買家懂得sharingiscaring的主旨，同時(shí)提供恰當(dāng)?shù)腸oupon勉勵(lì)，引誘購(gòu)置者再購(gòu)置。

2.免費(fèi)寄樣品留下評(píng)價(jià)

為忠實(shí)度高的購(gòu)置者免費(fèi)提供樣品，買家宣告評(píng)價(jià)，分享文字的應(yīng)用心得。關(guān)注商家相關(guān)評(píng)價(jià)博客和網(wǎng)紅，發(fā)送樣品，將視頻和po圖留在評(píng)論中，取得照片和視頻等素材的允許，也可以追加到產(chǎn)品的說(shuō)明中。

3、合理運(yùn)用售后服務(wù)卡

包裝發(fā)送包裹時(shí)，附上售后服務(wù)卡，簡(jiǎn)單說(shuō)明店鋪和出售的商品，強(qiáng)調(diào)售后服務(wù)的商定，提示購(gòu)置者如果對(duì)商品滿意時(shí)，可以分享評(píng)價(jià)。

4.增長(zhǎng)圖片評(píng)價(jià)

對(duì)于出售量高但圖像評(píng)價(jià)少的產(chǎn)品，提示賣家分享經(jīng)驗(yàn)，厚實(shí)產(chǎn)品評(píng)價(jià)內(nèi)容。

5、趣味論壇挖掘優(yōu)質(zhì)reviewer

例如，reddit中有很多subreddit，代表不同的愛(ài)好組，可以投稿溝通，樹(shù)立溝通后可以申請(qǐng)reviews，轉(zhuǎn)化為客戶。

6、Facebook群組

賣家關(guān)注Facebook群組和reviewer，發(fā)表產(chǎn)品和產(chǎn)品報(bào)價(jià)、折扣，與優(yōu)質(zhì)review樹(shù)立聯(lián)系。真實(shí)、高質(zhì)量的reviews可以轉(zhuǎn)變買家的信任，reviews必需以正當(dāng)、老實(shí)的方法獲得，同時(shí)賣家也可以從reviews內(nèi)容中整理買家的要求，尋找買家的痛點(diǎn)，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。

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