蝦皮優(yōu)選-7天鑒賞期規(guī)范

7天鑒賞期規(guī)范常見問題

1.若我的商品不適于用7天鑒賞期法規(guī)，該如何標(biāo)示？

如您已確認(rèn)您的商品為法規(guī)規(guī)定之鑒賞期例外商品，您需在個(gè)別商品頁面標(biāo)示"此商品不適用七天鑒賞期法規(guī)"，并主動(dòng)告知買家，以上兩個(gè)步驟完成了就可以啰！

但也需要請您注意，若該商品并不適用鑒賞期規(guī)范，卻在賣場標(biāo)示不適用鑒賞期，我們會以消保法規(guī)范認(rèn)定，加注不適用鑒賞期不表示有豁免權(quán)。

2.只要是優(yōu)選賣家，就一定要提供七天鑒賞期嗎？

所有蝦皮賣家皆需依照消保法提供鑒賞期服務(wù)，若賣家于商品頁面、賣場介紹、聊聊內(nèi)容向消費(fèi)者傳遞違反鑒賞期規(guī)范之內(nèi)容，蝦皮將根據(jù)賣家計(jì)分系統(tǒng)給予計(jì)分2分，此外違規(guī)商品頁面也將刪除商品。如優(yōu)選賣家被檢舉無提供七天鑒賞或不配合屬實(shí)者，經(jīng)多次警告未改善之賣家，蝦皮也將移除該優(yōu)選資格。 

即使該賣場所有的商品都不適用七天鑒賞期，只要都有明確標(biāo)示"此商品不適用七天鑒賞期法規(guī)"，并主動(dòng)告知買家，仍可保留為優(yōu)選賣家。

3.申請退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)助需要提供哪些資料？繳交的期限為何？

• 公司戶

請賣家開立發(fā)票或收據(jù)，并備注使用者帳號及完成退貨的訂單編號，于次月10日以前(遇假日延后)郵寄提供給蝦皮。若為電子發(fā)票則寄到payment_exp@shopee.tw，同樣備注使用者帳號及完成退貨的訂單編號。

• 個(gè)人

無法提供收據(jù)或發(fā)票的個(gè)人賣家，請使用勞務(wù)報(bào)酬單代替，同樣備注使用者帳號及完成退貨的訂單編號，一式兩份(另一份可用影本)于次月10日以前郵寄提供給蝦皮。

繳交相關(guān)資料

• 收件資料

收件人：樂購蝦皮帳務(wù)部(優(yōu)選賣家運(yùn)費(fèi)補(bǔ)助)

發(fā)票抬頭：新加坡商蝦皮娛樂電商有限公司臺灣分公司

統(tǒng)一編號：56801904

地址：臺北市信義區(qū)忠孝東路4段555號17樓

• 若為電子發(fā)票

請將發(fā)票寄送至payment_exp@shopee.tw

信件標(biāo)題：【優(yōu)選賣家運(yùn)費(fèi)補(bǔ)助】使用者帳號_年月

蝦皮確認(rèn)有退貨事實(shí)，會在收到發(fā)票后70天內(nèi)將款項(xiàng)撥至賣家在蝦皮的預(yù)設(shè)銀行帳戶。

4.由賣家提供的紙本憑證(發(fā)票或收據(jù))有什么需要注意的嗎？

1）首先是紙本憑證都需要正本寄回才行，而且不管發(fā)票或是收據(jù)上發(fā)票章的廠商名稱都必須要跟賣家蝦皮帳號預(yù)設(shè)銀行帳戶之廠商名稱資料相符，資料不一致無法補(bǔ)助。

2）如果賣家是使用發(fā)票來申請補(bǔ)助的話，需特別留意60元的補(bǔ)助費(fèi)用為含稅，所以賣家開立發(fā)票時(shí)要特別留意金額未稅額、稅額及總額，總額為60元才正確！

提醒：無須開立發(fā)票的賣家要申請運(yùn)費(fèi)時(shí)僅需提供有加印免用統(tǒng)一發(fā)票章與負(fù)責(zé)人章的收據(jù)即可，若賣家無法提供收據(jù)的話，則以勞務(wù)報(bào)酬單替代即可。

發(fā)票范例

收據(jù)范例

5.如何填寫「勞務(wù)報(bào)酬單」？

請賣家將勞務(wù)報(bào)酬單下載列印后，按照表單上欄位填妥對應(yīng)資料，一式兩份，同時(shí)檢附清晰的身分證正反面影本，郵寄回蝦皮購物。需留意的是姓名、身分證等資料需與蝦皮帳號預(yù)設(shè)銀行帳戶持有人相同才行哦！

其他注意事項(xiàng)：

1.付款原因請?zhí)钌希篩YYY/MM 退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)助

2.應(yīng)領(lǐng)金額為賣家欲申請的退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)助金額

3.實(shí)領(lǐng)金額同樣為賣家欲申請的退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)助金額

4.所有欄位皆必填，且務(wù)必附上清晰的身分證正反面影本

5.申請逆物流運(yùn)費(fèi)補(bǔ)助無需提供存折影本

6.申請人若未滿20歲依法需額外檢附法定代理人身分證影本

6.為什么要繳交「勞務(wù)報(bào)酬單」? 如果繳交退貨運(yùn)費(fèi)的發(fā)票或明細(xì)可以嗎？

由于運(yùn)費(fèi)補(bǔ)助的款項(xiàng)，蝦皮會列為費(fèi)用在報(bào)稅時(shí)提交，如果賣家依法無需開立發(fā)票也提供不出收據(jù)的話，就需要賣家提供勞務(wù)報(bào)酬單同意蝦皮將補(bǔ)助費(fèi)用申報(bào)為賣家的個(gè)人所得，作為領(lǐng)收蝦皮補(bǔ)助費(fèi)用的憑證，以供蝦皮財(cái)務(wù)核銷，才能完成稅務(wù)申報(bào)作業(yè)，物流商提供的發(fā)票收據(jù)不算數(shù)哦！

-若為公司，請開立發(fā)票（電子發(fā)票可）或收據(jù)，并提供使用者帳號及退貨的訂單編號清單。

-若為個(gè)人，請下載列印勞務(wù)報(bào)酬單，填妥后并提供使用者帳號及退貨的訂單編號清單。

收件資料

收件人：樂購蝦皮帳務(wù)部(優(yōu)選賣家運(yùn)費(fèi)補(bǔ)助)

發(fā)票抬頭：新加坡商蝦皮娛樂電商有限公司臺灣分公司

統(tǒng)一編號：56801904

地址：臺北市信義區(qū)忠孝東路4段555號17樓

若為電子發(fā)票

請將發(fā)票寄送至payment_exp@shopee.tw

信件標(biāo)題：【優(yōu)選賣家運(yùn)費(fèi)補(bǔ)助】使用者帳號_年月

蝦皮確認(rèn)有退貨事實(shí)，會在收到發(fā)票后70天內(nèi)將款項(xiàng)撥至賣家在蝦皮的預(yù)設(shè)銀行帳戶。

7.退貨運(yùn)費(fèi)與轉(zhuǎn)帳手續(xù)費(fèi)用要由誰來墊付呢？ 

退貨所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)需由買家賣家雙方自行協(xié)調(diào)，蝦皮僅依賣家每月提供的「總退貨費(fèi)用收據(jù)或發(fā)票」＋「退貨名細(xì)」進(jìn)行撥款，且蝦皮提供的運(yùn)費(fèi)補(bǔ)助僅針對退貨時(shí)使用的物流交寄費(fèi)用，若有銀行轉(zhuǎn)帳手續(xù)費(fèi)的話要請賣家自行吸收喔！

8.如果買家誤點(diǎn)擊完成訂單又聯(lián)系我退貨，是否應(yīng)該提供退貨服務(wù)呢？

要的，依法令規(guī)定買家可于收到商品的七天內(nèi)提出退貨申請，請賣家自行與買家協(xié)調(diào)退貨退款事宜。僅有透過系統(tǒng)申請之整合逆物流服務(wù)，才可向蝦皮申請補(bǔ)助哦！

蝦皮優(yōu)選-7天鑑賞期規(guī)範(fàn)

7天鑑賞期規(guī)範(fàn)常見問題

1.若我的商品不適於用7天鑑賞期法規(guī)，該如何標(biāo)示？

如您已確認(rèn)您的商品為法規(guī)規(guī)定之鑑賞期例外商品，您需在個(gè)別商品頁面標(biāo)示"此商品不適用七天鑑賞期法規(guī)"，並主動(dòng)告知買家，以上兩個(gè)步驟完成了就可以囉！

但也需要請您注意，若該商品並不適用鑑賞期規(guī)範(fàn)，卻在賣場標(biāo)示不適用鑑賞期，我們會以消保法規(guī)範(fàn)認(rèn)定，加註不適用鑑賞期不表示有豁免權(quán)。

2.只要是優(yōu)選賣家，就一定要提供七天鑑賞期嗎？

所有蝦皮賣家皆需依照消保法提供鑑賞期服務(wù)，若賣家於商品頁面、賣場介紹、聊聊內(nèi)容向消費(fèi)者傳遞違反鑑賞期規(guī)範(fàn)之內(nèi)容，蝦皮將根據(jù)賣家計(jì)分系統(tǒng)給予計(jì)分2分，此外違規(guī)商品頁面也將刪除商品。如優(yōu)選賣家被檢舉無提供七天鑑賞或不配合屬實(shí)者，經(jīng)多次警告未改善之賣家，蝦皮也將移除該優(yōu)選資格。 

即使該賣場所有的商品都不適用七天鑑賞期，只要都有明確標(biāo)示"此商品不適用七天鑑賞期法規(guī)"，並主動(dòng)告知買家，仍可保留為優(yōu)選賣家。

3.申請退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)助需要提供哪些資料？繳交的期限為何？

• 公司戶

請賣家開立發(fā)票或收據(jù)，並備註使用者帳號及完成退貨的訂單編號，於次月10日以前(遇假日延後)郵寄提供給蝦皮。若為電子發(fā)票則寄到 payment_exp@shopee.tw，同樣備註使用者帳號及完成退貨的訂單編號。

• 個(gè)人

無法提供收據(jù)或發(fā)票的個(gè)人賣家，請使用勞務(wù)報(bào)酬單代替，同樣備註使用者帳號及完成退貨的訂單編號，一式兩份(另一份可用影本)於次月10日以前郵寄提供給蝦皮。

繳交相關(guān)資料

• 收件資料

收件人：樂購蝦皮帳務(wù)部 (優(yōu)選賣家運(yùn)費(fèi)補(bǔ)助)

發(fā)票抬頭：新加坡商蝦皮娛樂電商有限公司臺灣分公司

統(tǒng)一編號：56801904

地址：臺北市信義區(qū)忠孝東路4段555號17樓

• 若為電子發(fā)票

請將發(fā)票寄送至payment_exp@shopee.tw

信件標(biāo)題：【優(yōu)選賣家運(yùn)費(fèi)補(bǔ)助】使用者帳號_年月

蝦皮確認(rèn)有退貨事實(shí)，會在收到發(fā)票後70天內(nèi)將款項(xiàng)撥至賣家在蝦皮的預(yù)設(shè)銀行帳戶。

4.由賣家提供的紙本憑證(發(fā)票或收據(jù))有什麼需要注意的嗎？

1）首先是紙本憑證都需要正本寄回才行，而且不管發(fā)票或是收據(jù)上發(fā)票章的廠商名稱都必須要跟賣家蝦皮帳號預(yù)設(shè)銀行帳戶之廠商名稱資料相符，資料不一致無法補(bǔ)助。

2）如果賣家是使用發(fā)票來申請補(bǔ)助的話，需特別留意60元的補(bǔ)助費(fèi)用為含稅，所以賣家開立發(fā)票時(shí)要特別留意金額未稅額、稅額及總額，總額為60元才正確！

提醒：無須開立發(fā)票的賣家要申請運(yùn)費(fèi)時(shí)僅需提供有加印免用統(tǒng)一發(fā)票章與負(fù)責(zé)人章的收據(jù)即可，若賣家無法提供收據(jù)的話，則以勞務(wù)報(bào)酬單替代即可。

發(fā)票範(fàn)例

收據(jù)範(fàn)例

5.如何填寫「勞務(wù)報(bào)酬單」？

請賣家將勞務(wù)報(bào)酬單下載列印後，按照表單上欄位填妥對應(yīng)資料，一式兩份，同時(shí)檢附清晰的身分證正反面影本，郵寄回蝦皮購物。需留意的是姓名、身分證等資料需與蝦皮帳號預(yù)設(shè)銀行帳戶持有人相同才行哦！

其他注意事項(xiàng)：

1.付款原因請?zhí)钌希篩YYY/MM 退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)助

2.應(yīng)領(lǐng)金額為賣家欲申請的退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)助金額

3.實(shí)領(lǐng)金額同樣為賣家欲申請的退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)助金額

4.所有欄位皆必填，且務(wù)必附上清晰的身分證正反面影本

5.申請逆物流運(yùn)費(fèi)補(bǔ)助無需提供存摺影本

6.申請人若未滿20歲依法需額外檢附法定代理人身分證影本

6.為什麼要繳交「勞務(wù)報(bào)酬單」? 如果繳交退貨運(yùn)費(fèi)的發(fā)票或明細(xì)可以嗎？

由於運(yùn)費(fèi)補(bǔ)助的款項(xiàng)，蝦皮會列為費(fèi)用在報(bào)稅時(shí)提交，如果賣家依法無需開立發(fā)票也提供不出收據(jù)的話，就需要賣家提供勞務(wù)報(bào)酬單同意蝦皮將補(bǔ)助費(fèi)用申報(bào)為賣家的個(gè)人所得，作為領(lǐng)收蝦皮補(bǔ)助費(fèi)用的憑證，以供蝦皮財(cái)務(wù)核銷，才能完成稅務(wù)申報(bào)作業(yè)，物流商提供的發(fā)票收據(jù)不算數(shù)哦！

-若為公司，請開立發(fā)票（電子發(fā)票可）或收據(jù)，並提供使用者帳號及退貨的訂單編號清單。

-若為個(gè)人，請下載列印勞務(wù)報(bào)酬單，填妥後並提供使用者帳號及退貨的訂單編號清單。

收件資料

收件人：樂購蝦皮帳務(wù)部 (優(yōu)選賣家運(yùn)費(fèi)補(bǔ)助)

發(fā)票抬頭：新加坡商蝦皮娛樂電商有限公司臺灣分公司

統(tǒng)一編號：56801904

地址：臺北市信義區(qū)忠孝東路4段555號17樓

若為電子發(fā)票

請將發(fā)票寄送至payment_exp@shopee.tw

信件標(biāo)題：【優(yōu)選賣家運(yùn)費(fèi)補(bǔ)助】使用者帳號_年月

蝦皮確認(rèn)有退貨事實(shí)，會在收到發(fā)票後70天內(nèi)將款項(xiàng)撥至賣家在蝦皮的預(yù)設(shè)銀行帳戶。

7.退貨運(yùn)費(fèi)與轉(zhuǎn)帳手續(xù)費(fèi)用要由誰來墊付呢？ 

退貨所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)需由買家賣家雙方自行協(xié)調(diào)，蝦皮僅依賣家每月提供的「總退貨費(fèi)用收據(jù)或發(fā)票」＋「退貨名細(xì)」進(jìn)行撥款，且蝦皮提供的運(yùn)費(fèi)補(bǔ)助僅針對退貨時(shí)使用的物流交寄費(fèi)用，若有銀行轉(zhuǎn)帳手續(xù)費(fèi)的話要請賣家自行吸收喔！

8.如果買家誤點(diǎn)擊完成訂單又聯(lián)繫我退貨，是否應(yīng)該提供退貨服務(wù)呢？

要的，依法令規(guī)定買家可於收到商品的七天內(nèi)提出退貨申請，請賣家自行與買家協(xié)調(diào)退貨退款事宜。僅有透過系統(tǒng)申請之整合逆物流服務(wù)，才可向蝦皮申請補(bǔ)助哦！

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