跨境電商關(guān)于旺季運(yùn)營(yíng)的八條建議-ESG跨境

在美國(guó)，消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)生了顯著的變更，消費(fèi)習(xí)慣的變更帶來(lái)了選擇的變更，相應(yīng)地影響了季節(jié)的預(yù)備和起爆金的產(chǎn)生，這是一貫的邏輯，必需認(rèn)真研討北美現(xiàn)階段的疫情。

在選品上，目前增加更快的平臺(tái)除了核心手機(jī)產(chǎn)品外，一些小家電類產(chǎn)品如吸塵器等，增加也很快。另外，如果賣家想加入北美的旺季活動(dòng)，在特別情形下，必定要提前備貨，甚至選擇價(jià)錢昂貴但特殊快的物流。

旺季帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)是賣家管理和精心設(shè)計(jì)的。不是旺季，銷量自然會(huì)飆升。這時(shí)，以下八條旺季管理建議，與大家分享:

1、不投機(jī)，不賣假貨:容易引起差評(píng)，導(dǎo)致自然流量減少，出口率降低，甚至關(guān)店。

2、時(shí)區(qū)分別應(yīng)對(duì):北美大促和中國(guó)雙11一樣，消費(fèi)者在大促期間一直盯著平臺(tái)上是否有好商品，賣家需要逆時(shí)差進(jìn)行營(yíng)銷，斷定自己的產(chǎn)品是否有逆時(shí)差。

3、熱銷產(chǎn)品，性價(jià)比高:還是要注意產(chǎn)品質(zhì)量，不是低價(jià)，而是合適出售，斷定產(chǎn)品是否符合平臺(tái)主流客戶的偏好。

4、購(gòu)置站外引流：借平臺(tái)之勢(shì)打己之勢(shì)，集中爆發(fā)，助爆形成。

5、客貨充分:平日貨量超過(guò)3倍。期間貨到為王。尤其是今年疫情期間，全部北美市場(chǎng)都 爆倉(cāng)。這時(shí)候必定要保證貨量充分，這是一切工作的前提。

6、熟習(xí)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài):隨時(shí)調(diào)解策略，不做免費(fèi)嫁妝。

7、樹立和維護(hù)用戶關(guān)系:積極自動(dòng)，保證回復(fù)，獲得好評(píng)，進(jìn)一步回訪率。

比如發(fā)覺(jué)貨物不能及時(shí)發(fā)貨，要在第一時(shí)間通知用戶，并拿出必定的補(bǔ)償或贈(zèng)品，自動(dòng)與用戶聯(lián)系。另外，一些平臺(tái)不許可賣家獲得好評(píng)，但是賣家可以在演講中轉(zhuǎn)變表情，或者許諾用戶會(huì)得到小禮物等等。

8、按時(shí)發(fā)貨:分階段進(jìn)一步產(chǎn)品出售價(jià)錢的物流成本，保證良好的物流發(fā)貨率，下降中途退貨率。不要選擇只提供貨碼的物流公司。

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