跨境賣家該如何優(yōu)化供給鏈以適應(yīng)發(fā)展？-ESG跨境

在電商發(fā)展的初期，很多品牌的供給鏈都難以跟上。在多年的發(fā)展流程中，部分出售者對(duì)經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行了調(diào)解，以更好地滿足消費(fèi)者的需要，如定點(diǎn)自提、當(dāng)日送達(dá)、訪問(wèn)便利的網(wǎng)站、簡(jiǎn)化退貨過(guò)程等。

1、倉(cāng)儲(chǔ)變更

為適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)需要對(duì)物流與倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)解，以適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變更。很多賣家跨海尋找原資料和產(chǎn)品，海運(yùn)公司的生意越來(lái)越紅火。高運(yùn)費(fèi)給賣家造成很大的經(jīng)濟(jì)壓力。

減少交貨時(shí)間的要求意味著倉(cāng)庫(kù)設(shè)施的地位必需靠近顧客，并且在短時(shí)間內(nèi)為更多顧客服務(wù)。這樣，零售商就面臨著很多挑戰(zhàn)，因?yàn)樗麄冃枰匦略O(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，在滿足顧客要求的同時(shí)，在倉(cāng)庫(kù)和運(yùn)輸費(fèi)用之間找到更佳的平衡點(diǎn)。有些時(shí)候，顧客會(huì)思考更靠近目的市場(chǎng)的小范圍的經(jīng)營(yíng)中心。很多賣家也計(jì)劃將傳統(tǒng)的零售網(wǎng)絡(luò)整合進(jìn)分銷模式，比如把店鋪?zhàn)鳛榭蛻舻呐渌忘c(diǎn)或發(fā)貨點(diǎn)，這樣可以幫助加快配送速度。

由于訂貨數(shù)目增長(zhǎng)，交貨數(shù)目也增長(zhǎng)，從而增長(zhǎng)了庫(kù)房的工作量?？萍荚谄渲衅鸬街匾饔?，機(jī)器人作業(yè)可以減輕倉(cāng)庫(kù)工作的壓力，可以主動(dòng)化或幫助揀貨，優(yōu)化揀貨及卸貨過(guò)程。總之，倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)更大的變更就是其思維方法的改變。

2、貨物包裝

在談到包裝問(wèn)題時(shí)，不能只思考買家。包裝在全部倉(cāng)儲(chǔ)和物流流程中應(yīng)盡量堅(jiān)持輕盈，防止產(chǎn)品破壞?，F(xiàn)在，公司正在參與包裝決策流程，例如包裝盒的形狀和大小，產(chǎn)品是否需要?dú)馀莅b以及/或者易碎品標(biāo)簽警告，易損件等特別要求的評(píng)估。以往，品牌商會(huì)會(huì)把這些細(xì)節(jié)問(wèn)題交給經(jīng)銷商來(lái)解決，而現(xiàn)在，他們自己會(huì)自己來(lái)處置這些小細(xì)節(jié)，以確保 的商品是完善無(wú)缺的。很多企業(yè)通過(guò)設(shè)計(jì)產(chǎn)品包裝、插頁(yè)和其他品牌元素，來(lái)營(yíng)造顧客體驗(yàn)，吸引顧客。

3、退貨服務(wù)

若消費(fèi)者在購(gòu)置前無(wú)法試穿或檢驗(yàn)，則其退貨率將非常高。網(wǎng)上購(gòu)物退貨率在30%左右，因此企業(yè)必需完美逆向退貨物流體系，下降運(yùn)營(yíng)成本。有些公司會(huì)提供免費(fèi)退換貨服務(wù)，幫助減輕消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的顧慮。對(duì)倉(cāng)庫(kù)而言，保護(hù)好產(chǎn)品質(zhì)量，確保出售的產(chǎn)品是重要。

4、疫情后的供給鏈

在跨境電商中，供給鏈將成為一個(gè)不斷變更的有機(jī)體。疾病爆發(fā)就像是產(chǎn)業(yè)變更的催化劑，更多的產(chǎn)業(yè)大門被打開(kāi)。這加快了對(duì)疫情前電商發(fā)展的預(yù)期，即在電子商務(wù)占總零售額的比例方面，市場(chǎng)范圍超過(guò)5-10年。

雖然很多實(shí)體店在疫情爆發(fā)后重新開(kāi)業(yè)，但還是有相當(dāng)一部分消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購(gòu)物。很多賣家也看到了供給鏈中的缺口，這可能會(huì)使供給鏈變得更有彈性、靈巧、可視。

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