lazada關于無憂寶常見問題及其解答-ESG跨境

1-無憂寶保障什么：

無憂寶保障買家原因的退貨和拒收風險，產(chǎn)生損失保險核賠后，直接貨幣賠付。

2-退貨增值服務三選項怎么選擇：

①、如果您厭惡風險，不愿消費精神處置退運，或退回商品難以變現(xiàn)，可以選擇無憂寶；

②、如能接收退貨、拒收不明確性，愿意承擔廢棄貨值損失，可以選擇棄貨；

③、如您有精神處置退運，并愿意支付相關費用，可選擇退運。

3-低貨值商品投保是否劃算：

無憂寶依照產(chǎn)品售價的必定百分比進行收費；低貨值商品（如小于10美金），因為不能退回，選擇棄貨顆粒無收，選擇無憂寶能更大水平挽回損失。

4-選擇哪個服務包更適合：

黃金、鉑金、鉆石服務包，差異對應50%、70、90%的賠付比例，權益不同，費率上也不同。黃金服務包價錢更低，產(chǎn)生損失更高賠付貨值金額50%，目前優(yōu)惠中，好過棄貨；鉆石服務包價錢更高，產(chǎn)生損失更高賠付貨值金額的90%，籠罩絕大多數(shù)的成本和利潤，勝過退運。

5-何時生效：

依據(jù)您的更新申請時間，每個月的1日、15日，按更近時間生效。

6-關于理賠時效：

依據(jù)保司的過程，①退貨商品，買家原因退貨+質檢通過，在質檢通過后5個工作日內理賠；②拒收商品，買家原因拒收+質檢通過+二次出售期滿出售失敗或無法進行二次出售，5個工作日內理賠。其中，因拒收需二次出售期滿理賠，時間稍長，請耐煩期待。

7-其他說明：

無憂寶服務由保險公司獨立提供承保、理賠等相關的保險服務，阿里巴巴提供與保險公司對接的技術服務。

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