多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，到底應(yīng)該怎么做-ESG跨境

最近幾個(gè)月以來，很多賣家都不能安心地睡個(gè)好覺，就怕一覺醒來發(fā)現(xiàn)自己的賬號(hào)被封了。從5月到現(xiàn)在，已經(jīng)有不計(jì)其數(shù)的賣家因違規(guī)操作而遭平臺(tái)出手封號(hào)，其中甚至不乏大麥。而平臺(tái)的清掃似乎在短期內(nèi)并沒有結(jié)束的意思，一時(shí)間尚未被波及的賣家也人心惶惶。

其實(shí)平臺(tái)清掃有違規(guī)操作的賣家并不是今年獨(dú)有的事情，跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)政策收緊在前幾年已有端倪。只是去年的跨境電商行業(yè)發(fā)展過于火爆，讓新老賣家一時(shí)忘記了一直戴在頭上的“緊箍咒”。

此次的行業(yè)風(fēng)波，讓各大中小賣家在恐慌之余，也都開始思索一個(gè)問題：隨著各大跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)日益趨向正規(guī)，運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)也隨之上升，操作上稍有不慎就有可能引起處罰。在這種大背景下，怎么做才能降低自己的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)?

降低跨境運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

從這波封號(hào)危機(jī)之中，賣家應(yīng)該都明白了合規(guī)經(jīng)營(yíng)是最基本的平臺(tái)生存法則，不要去觸碰平臺(tái)的任何一條紅線，并且立即停止所有不合規(guī)的操作，做一個(gè)遵守平臺(tái)規(guī)則的賣家。

但另一方面，這個(gè)事情也暗示了跨境賣家們，對(duì)平臺(tái)的依賴性越大，面臨的不確定風(fēng)險(xiǎn)也在加大。因此，賣家還是要給自己準(zhǔn)備多幾個(gè)“備胎”，立足于自己的優(yōu)勢(shì)品類，開拓更多平臺(tái)，布局更多渠道，提高銷售額的同時(shí)也能提升抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

尤其是這次封號(hào)風(fēng)波中，一家廣州大麥的多個(gè)店鋪全部被關(guān)，資金也被凍結(jié)了。但由于賣家并沒有完全依賴某個(gè)平臺(tái)，因此即使一個(gè)平臺(tái)的賬號(hào)被封，還可以依靠其它平臺(tái)的店鋪來賺錢。顯而易見，多平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)策略使得這個(gè)大麥更加具備抗擊風(fēng)險(xiǎn)的能力。

當(dāng)然了，多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)并不意味著盲目擴(kuò)張，產(chǎn)品依然是賣家運(yùn)營(yíng)的核心，多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)是建立在賣家優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，選擇合適的平臺(tái)。

多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的核心——選好市場(chǎng)

多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的第一步，是選擇一個(gè)高潛力市場(chǎng)。這里說的高潛力市場(chǎng)，即是電商發(fā)展水平良好且保持一定增長(zhǎng)速度的藍(lán)海市場(chǎng)。

歐盟國(guó)家之一的波蘭就符合新興藍(lán)海市場(chǎng)的定義，波蘭的地理位置位于“一帶一路”沿線，是歐亞互聯(lián)互通核心國(guó)家，也是中歐班列進(jìn)入歐洲的第一個(gè)國(guó)家。波蘭2019年GDP達(dá)到5,958.6億美元，是歐洲經(jīng)濟(jì)增速最快的國(guó)家之一。其電子商務(wù)的增長(zhǎng)速度也非?？?。

2019年，波蘭電商的市場(chǎng)規(guī)模就達(dá)到了128億美元，并且據(jù)專家預(yù)計(jì)，到2023年，該規(guī)模還將增長(zhǎng)到153億美元。綜合來說，波蘭是一個(gè)非常具有發(fā)展?jié)摿Φ乃{(lán)海市場(chǎng)，亞馬遜也在今年正式向賣家開放了波蘭站，可見其對(duì)波蘭電商市場(chǎng)的發(fā)展是看好的。正在做歐洲市場(chǎng)的賣家，在布局多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)時(shí)，也可以首選拓展同在歐洲的波蘭市場(chǎng)。

選定目標(biāo)市場(chǎng)后，就要選擇在這個(gè)市場(chǎng)上占有優(yōu)勢(shì)的平臺(tái)入駐。根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，波蘭72%的互聯(lián)網(wǎng)用戶在網(wǎng)購時(shí)會(huì)選擇選擇波蘭本土電商平臺(tái)，僅30%選擇國(guó)際電商。因此，就波蘭市場(chǎng)而言，本土化平臺(tái)是更好的選擇。這一點(diǎn)也適用于其它所有跨境市場(chǎng)，本土化的平臺(tái)更容易被買家接受。

Allegro是波蘭最大電商平臺(tái)

Allegro是波蘭第一家，也是目前該國(guó)最大的電商平臺(tái)。成立于1999年的Allegro見證也影響著波蘭電商市場(chǎng)的發(fā)展歷程。同時(shí)，Allegro已成功于2020年在華沙證券交易所(WSE)上市，市值超過98億歐元。作為一家上市公司，Allegro的抗風(fēng)險(xiǎn)能力很強(qiáng)，選擇已經(jīng)上市的平臺(tái)，也可以免去賣家被不靠譜平臺(tái)割韭菜的擔(dān)憂。

下面一些數(shù)據(jù)可以讓賣家更直觀地認(rèn)識(shí)這個(gè)平臺(tái)：

月訪問量歐洲第一，全球前十(數(shù)據(jù)來源于Similar Web);

2100萬月活用戶;

15億月檢索量;

1400萬日首頁訪問量;

51億月頁面瀏覽量;

除了實(shí)力出眾，Allegro在波蘭當(dāng)?shù)匾灿泻芨叩恼J(rèn)可度，86%的波蘭網(wǎng)民把Allegro評(píng)為他們最喜愛的購物之地，其中90%的用戶都定時(shí)在Allegro平臺(tái)購物。

今年，Allegro還獲得了2021超級(jí)品牌的榮譽(yù)稱號(hào)，被評(píng)選為波蘭最受信任的品牌。平臺(tái)能得到波蘭消費(fèi)者的認(rèn)可，與其完善的服務(wù)體系有很大關(guān)系。Allegro平臺(tái)擁有自己的支付(Allegro Pay)和派送服務(wù)(Allegro Smart!計(jì)劃)，這些服務(wù)能讓買家購物更便捷的同時(shí)，也讓賣家更快速發(fā)展業(yè)務(wù)。

中國(guó)賣家在Allegro平臺(tái)成績(jī)優(yōu)異

一直以來，Allegro都非?？春弥袊?guó)市場(chǎng)，從2019年開始與ESG合作開啟中國(guó)招商路，目前招商足跡已遍布中國(guó)長(zhǎng)三角及珠三角地區(qū)。Allegro也成功招募了不少中國(guó)賣家，而這些中國(guó)賣家在平臺(tái)上也取得了非常不錯(cuò)的銷售成績(jī)。

點(diǎn)擊入駐Allegro

ESG會(huì)員賣家杜先生，本來是一個(gè)程序員。杜先生厭倦了朝九晚五賺得還少的工作，轉(zhuǎn)行到Allegro平臺(tái)做跨境電商，入駐一年就開了兩家店鋪，2020年8月新開的店鋪，僅用了4個(gè)月的時(shí)間，月銷售額就超過25,000歐。

杜先生的成功除了自身的努力外，也離不開平臺(tái)大促流量的加持。2020年11月的Black Week(黑五)大促是Allegro平臺(tái)歷史上最大的購物節(jié)，入駐的中國(guó)賣家也在此次大促期間取得優(yōu)異的成績(jī)，成功賣家出單量達(dá)平日2.5-3倍。

中國(guó)賣家能在Allegro上獲得成功，離不開平臺(tái)的支持。目前，平臺(tái)已經(jīng)成功對(duì)接了符合中國(guó)賣家習(xí)慣的ERP，為賣家提供中文服務(wù)，賣家可以在Allegro官方學(xué)校找到多個(gè)主題的免費(fèi)中文教程和培訓(xùn)資料，同時(shí)平臺(tái)的各種工具還能方便賣家批量操作。Allegro還推出了自動(dòng)翻譯的功能，來自波蘭以外的賣家可以通過此功能翻譯offer內(nèi)容，從而解決了語言的障礙。

如果賣家擔(dān)心費(fèi)用問題，首先需要注意的是，在絕大部分品類中上架商品也無需支付費(fèi)用，賣家僅需在售出商品后才支付銷售傭金。此外，針對(duì)新入駐的企業(yè)用戶，平臺(tái)還準(zhǔn)備了豐厚的歡迎福利，銷售傭金折扣高達(dá)1萬茲羅提，新賣家還有機(jī)會(huì)享受免費(fèi)的排名往前促銷及包月服務(wù)。

對(duì)中國(guó)賣家來說，Allegro平臺(tái)還有一個(gè)非常吸引人的特點(diǎn)：目前平臺(tái)上的絕大多數(shù)賣家都是波蘭公司，整個(gè)平臺(tái)賣家總數(shù)約為13萬，競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小。在潛力巨大的Allegro平臺(tái)，賣家只要找到市場(chǎng)缺口的商品，商機(jī)觸手可及!

找到Allegro的市場(chǎng)缺口

盡管Allegro是一個(gè)全品類平臺(tái)，但也有一些商品的需求特別高。

其中家居及花園、健康美容、服飾、鞋子、電子產(chǎn)品及家電這6大類目，是Allegro平臺(tái)發(fā)展最快的重點(diǎn)戰(zhàn)略品類。尤其是電子產(chǎn)品和服飾，是最受買家歡迎的兩個(gè)類目。2019年平臺(tái)Black Week(黑五)的8天促銷期間，平均每秒就出售一部智能手機(jī)。而服飾品類在2020年全年每天都出售超過17萬5千多件，需求量巨大!

如果賣家正在做這些品類，不妨將Allegro列為多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的第一站。此外，平臺(tái)還定期舉辦各種大促活動(dòng)，并且支持多種促銷推廣方式，賣家們不必?fù)?dān)心缺少商機(jī)。

Allegro也非常歡迎有優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的賣家入駐。針對(duì)可以提供Allegro需求商品的賣家，平臺(tái)推出了特殊的計(jì)劃—Bestsellers。滿足該計(jì)劃的賣家，將會(huì)獲得降費(fèi)支持，甚至還可將銷售傭金降低至0.5%。

多平臺(tái)布局將逐漸成為跨境行業(yè)最新趨勢(shì)，賣家還想繼續(xù)在行業(yè)發(fā)展，不能忽視這一發(fā)展趨勢(shì)，而應(yīng)及時(shí)根據(jù)自身品類優(yōu)勢(shì)，多渠道布局，讓自己的跨境事業(yè)發(fā)展得更加穩(wěn)妥。

對(duì)于正在做歐洲市場(chǎng)的賣家來說，歐洲流量第一的Allegro平臺(tái)非常適合作為多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略的其中一個(gè)渠道，為自己的跨境版圖添磚加瓦。

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