lazada限單政策OVL介紹-ESG跨境

限單政策（OVL）=OrderVolumeLimit，即每日每個(gè)店鋪可以收到的訂單數(shù)目。例：如果賣(mài)家中心OVL數(shù)據(jù)顯示為1，即該店鋪每天可以收到更多1個(gè)訂單。

為什么會(huì)被限單（OVL）？

撤消率原因（實(shí)用于6個(gè) 站點(diǎn)）

當(dāng)?shù)赇伒馁u(mài)家原因撤消率及撤消訂單商品數(shù)高于屆時(shí)平臺(tái)實(shí)行的OVL門(mén)檻時(shí)，店鋪將會(huì)受到限單。

OVL限單規(guī)則門(mén)檻一覽表

過(guò)去4周賣(mài)家原因撤消率

>=

過(guò)去4周撤消訂單item數(shù)目

>=

限單量

(OVL)

5%

5

95%*過(guò)去4周平均日訂單數(shù)（其他5國(guó)）

90%*過(guò)去4周平均日訂單數(shù)（泰國(guó)）

10%

5

80%*過(guò)去4周平均日訂單數(shù)

20%

5

60%*過(guò)去4周平均日訂單數(shù)

30%

5

40%*過(guò)去4周平均日訂單數(shù)

50%

5

1

*過(guò)去4周=不包括近1周的過(guò)去4周

例：2022年3月22日的OVL盤(pán)算會(huì)依據(jù)2月15日-3月14日期間的數(shù)據(jù)進(jìn)行盤(pán)算

*撤消訂單item數(shù)目=撤消訂單中所有商品的數(shù)目

例：2筆撤消訂單，每筆訂單都涵蓋3個(gè)商品，即撤消訂單item數(shù)目=6

賣(mài)家評(píng)分原因（僅實(shí)用于泰國(guó)站點(diǎn)）

當(dāng)?shù)赇伒馁u(mài)家評(píng)分及賣(mài)家評(píng)分?jǐn)?shù)到達(dá)屆時(shí)平臺(tái)實(shí)行的OVL門(mén)檻時(shí)，店鋪將會(huì)受到限單。

賣(mài)家評(píng)分–OVL限單規(guī)則門(mén)檻一覽表

如何避免/解除限單(OVL)狀況？

上架商品時(shí)確保價(jià)錢(qián)設(shè)置準(zhǔn)確，避免由于錯(cuò)價(jià)導(dǎo)致訂單撤消

日常盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存、及時(shí)補(bǔ)貨，避免由于缺貨導(dǎo)致訂單撤消

若消費(fèi)者不懂如何撤消訂單而向請(qǐng)求您協(xié)助時(shí)，請(qǐng)不要自行撤消。您可以引誘消費(fèi)者進(jìn)行撤消操作或者指引消費(fèi)者至客服中心追求幫助，并告訴消費(fèi)者賣(mài)家自行撤消會(huì)影響店鋪運(yùn)營(yíng)以追求懂得

接到訂單后及時(shí)送至分揀中心進(jìn)行履約，避免由于超過(guò)履約時(shí)效導(dǎo)致訂單撤消。詳情

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