身為一名外貿(mào)業(yè)務員,制訂好的工作計劃,對自己未來的業(yè)務發(fā)展有很大的幫助。不僅糟蹋時間和精神,而且要認識和改良自己某些弊端。提高你與客戶的交流技巧,以增進工作的順利進行。所...
身為一名外貿(mào)業(yè)務員,制訂好的工作計劃,對自己未來的業(yè)務發(fā)展有很大的幫助。
不僅糟蹋時間和精神,而且要認識和改良自己某些弊端。提高你與客戶的交流技巧,以增進工作的順利進行。
所以在日常工作流程中,應當如何分配好工作時間,能力更大水平地施展作用?
對外貿(mào)易經(jīng)營者每天應當怎么有效力地應用工作時間?
一、對產(chǎn)品進行市場分析。
掌握公司產(chǎn)品主推方向,每日產(chǎn)品價錢,市場動態(tài),了解公司每一產(chǎn)品的優(yōu)劣比較,產(chǎn)品實例的分配和應用,并以文檔形式加以記錄。使顧客更了解我們的產(chǎn)品。
對各產(chǎn)品進行出售分析,通過出售不佳的產(chǎn)品找出國外客戶謝絕的原因,并采用相應對策。例如怎么在價錢高,顧客無法接收的情形下,介紹產(chǎn)品的好處,讓顧客接收。
把產(chǎn)品做到品級分類,低檔三個檔次,對應相應的顧客。明確產(chǎn)品的目的客戶群散布,明確每個客戶群的定位。自動利用各種渠道開辟客戶業(yè)務,不能光靠阿里巴巴。
二、積極開辟新客戶。
對于發(fā)展客戶來說,恰當?shù)膽?zhàn)略改變,不僅要有支付平臺,還要有更多的免費平臺和商業(yè)網(wǎng)站發(fā)表供給信息,以及社會媒體發(fā)表產(chǎn)品廣告,Google搜索引擎,以及一些來自國外的搜索引擎,以及谷歌地圖tool,利用了所有可開發(fā)客戶的資源。
查找目的市場、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站和專業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站,了解并嘗試聯(lián)系目的市場高、出售網(wǎng)絡宏大的大進口商。
就與顧客溝通而言,確保自己為顧客做產(chǎn)品推廣,信息精確且可達到。在與客戶聯(lián)系時,客戶訊問沒有下訂單,了解客戶的性質(批發(fā)商、中間商、用處)。了解自己,能力精確把握顧客的心理。研討有關內(nèi)容的知識,不斷的練習。
跟蹤客戶維護工作,適時發(fā)郵件給客戶問好,并訊問近期有無采購計劃。要記得,每次跟蹤和問候都要以不同的方法轉變。所以顧客不會認為無禮和無聊。
把客戶的一些關鍵節(jié)日和誕辰記錄下來,在這些有紀念意義的日子里送上自己的祝愿,增長顧客對自己的好感,給顧客留下熟習親熱的印象。
兩者都包含對產(chǎn)品的熟習水平,市場分析,顧客群定位,發(fā)展顧客,跟蹤顧客,與顧客交流。
以上兩者中所包括的并不只是表面上的簡潔,還有很多要學習的處所。
做外貿(mào)業(yè)務員在日常工作中,就是要在不斷的給自己設定義務,在完成義務的流程中不斷地學習完美自己,這樣才是更有效力的利用起上班時間,使自己迅速成長為一個優(yōu)良的外貿(mào)業(yè)務員。
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