從事對外貿易實際上就是做細節(jié),很多工作中的細節(jié)都做好了,整體外貿素質也進一步了。所以,如何能力做好一名外貿業(yè)務員?對外貿易經(jīng)營者有那些要求?第一,要理解自己的特征,包含自己...
從事對外貿易實際上就是做細節(jié),很多工作中的細節(jié)都做好了,整體外貿素質也進一步了。所以,如何能力做好一名外貿業(yè)務員?對外貿易經(jīng)營者有那些要求?
第一,要了解自己的特征,包含自己的主要業(yè)務、優(yōu)勢、產(chǎn)品特征、特色、技術優(yōu)勢、產(chǎn)品準則、價錢、包裝、生產(chǎn)才能等,同時也要了解自己的大客戶。假如一個商務人員不能很好地介紹自己公司的產(chǎn)品,介紹自己服務的特征,那就很難立即給顧客留下好的印象。為顧客解決任何問題,都是我們的商業(yè)機遇。
假如顧客問你們公司是自己生產(chǎn)產(chǎn)品嗎?從這一點可以探知客戶期望直接到工廠購置貨物,本質上是自己想要的更低采購價。假如只對他說“我們是外貿公司,不生產(chǎn)”,那么,沒有為顧客解決問題,同樣地,他也不會再訊問您,若有,也只是查詢參考價錢,不會成為您的客人。有特長的出售人員要具備商品。
生意及相關知識。“該如何應用此功能?“貴公司提供安裝服務嗎?面談時,要能及時地提供完全的答復。確認自己的出售活動更關鍵的構成元素是出售人員。出售人員接收自己,肯定自己.愛好自己。假如你甚至自怨自艾,而等待客戶愛好你,這樣做對顧客來說就太難了。一位香港的出售大王馮兩努說得好:“售貨員成功的秘訣在于用更大的愛來愛自己。造就好習慣。
1.每一次訊問都要作記錄,顧客的姓名、電話、公司名稱和其他有關材料更好記在筆記本上。
2.為每個客戶樹立一份單據(jù),并保留所聯(lián)系的材料和傳送的文件。不要仿照每一個客戶文檔創(chuàng)立兩個子文件夾,差異命名為:吸收到的資訊,發(fā)送出資訊;吸收的郵件要定期導出。
3.接到詢價時,不要急著回訪,先了解對方的公司,以及一些有關材料,并查看對方 所處時區(qū)。
4.在貿易通上找到的客戶,更好能彼此要價其常用聊天工具,因為買家一般不會上貿易通,這樣可認為日后打好基本。
5.多去搜集有關自己公司同類產(chǎn)品的材料和圖片,以及其他具有自營出品權的公司,這樣,出售別人的產(chǎn)品,自己就可以賺錢,而且,說不定還能賣些自己的產(chǎn)品;
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