Lazada賣家必知的一些退貨原因以及解決方法-ESG跨境

Lazada是一個跨境電商平臺，在這里開設店鋪的賣家不計其數(shù)，并且每天在這里消費的消費者也不計其數(shù)，如果大家對購置商品不滿意的話，可以申請退款。Lazada賣家被退貨的原因是什么？如何避免退貨？

1.殘次品。

因為賣家的錯誤，貨物在達到消費者或退貨期內(nèi)有瑕疵或破壞。

避免退貨小貼士：

定期抽查樣品，嚴厲控制產(chǎn)品質(zhì)量；

和可靠的供貨商合作；

如果訂購的物品多于一個，請把他們打包在一起或者重復打包；

因質(zhì)量問題而退貨的商品，請立即采用辦法。

2.實際產(chǎn)品不符合描寫。

避免退貨小貼士：

保證產(chǎn)品的說明能真實地反應產(chǎn)品的特征；

保證產(chǎn)品圖片和描寫精確，能真實地反應產(chǎn)品的顏色和屬性。

3.錯誤的商品。

送交客戶的貨物和附加物品不符合訂單和/或Lazada所列。

避免退貨小貼士：

當包裝商品時請?zhí)厥猱斝?，尤其是在訂單量大的時候；

在寄出之前，再一次檢討一下Lazada賣方中心的產(chǎn)品名和SKU號。

4.經(jīng)常缺乏零件/產(chǎn)品。

賣家并未按產(chǎn)品說明郵寄貨物的全體零件(如說明)。

避免退貨小貼士：

包裝物復檢；

發(fā)送之前，確保賣家已經(jīng)包裝好了“購置商品清單”中的所有物品；

如果有贈送的禮物，必定要把它們一起包起來，請勿離開寄。

5.質(zhì)量差。

與預期或網(wǎng)頁中的產(chǎn)品質(zhì)量不符。

避免退貨小貼士：

選用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，消費者愿意購置；

在產(chǎn)品介紹中，折扣、圖片等信息盡可能真實地反應產(chǎn)品的各個方面，使顧客對其有準確的認識。

以上就是為賣家們分享的退貨常見的原因以及避免退貨的小技巧，供賣家參考。賣家們還應當依據(jù)店鋪和產(chǎn)品制訂出合適自己的營銷計劃，然后再去提高自己的產(chǎn)品的基本功力。

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