每個賣家都知道優(yōu)化購物車的關(guān)鍵性。過去,想要進一步購物車轉(zhuǎn)化率是件很困難的事;現(xiàn)在,人工智能(AI)和個性化工具使賣家能夠更容易獲得對在線訪客行動的更多看法,也更加容易進一步...
每個賣家都知道優(yōu)化購物車的關(guān)鍵性。
過去,想要進一步購物車轉(zhuǎn)化率是件很困難的事;
現(xiàn)在,人工智能(AI)和個性化工具使賣家能夠更容易獲得對在線訪客行動的更多看法,也更加容易進一步購物車的轉(zhuǎn)化指標。
賣家為什么要關(guān)注購物車轉(zhuǎn)化?
有關(guān)數(shù)據(jù)預測,截止2022年,預計將會有21.6億人在線購置商品;而2016年時,只有16.6億,短短五年時間,平均每年增長了1億人數(shù),這對賣家而言是好事,說明有機遇遇到更多的消費者獲得更高的銷量。
據(jù)《福布斯》報道,電子商務的出售有望超過全球的實體出售。
擁有一個主動為每個瀏覽者提供個性化體驗的網(wǎng)站不再只是“擁有的樂趣”;它是品牌未來發(fā)展的關(guān)鍵組成部分。
有許多購物車設(shè)計和內(nèi)容變體可以使用于不同的消費者,盡管某些辦法可能對個別受眾有用,但每個品牌的客戶群都不同,因此也不必定都有用。
所以,關(guān)鍵的是要不斷 各種構(gòu)想,然后將賣家的學習成果使用于購物車轉(zhuǎn)化策略,以發(fā)生更佳結(jié)果。
那么通過這七個技巧,或允許以幫助賣家進一步購物車的轉(zhuǎn)化率。
一、通過為移動裝備創(chuàng)立“粘性”號令性用語(CTA)來清除摩擦。
當應用電腦的用戶向下滾動頁面時,大幅面格局使他們可以對比多款產(chǎn)品,并詳細了解該店鋪的產(chǎn)品和服務。
但在手機端上,可以應用的屏幕空間要少得多,因此“立即購置”或“了解更多”等可操作按鈕可以在屏幕上滾動并移出潛在客戶的即時視圖。
為了確保這些按鈕始終可操作,請創(chuàng)立一個“粘性”CTA,即使訪客滾動,它也始終位于頁面的頂部或底部。
當購物者更終想要單擊“立即購置”按鈕時,確保賣家更關(guān)鍵的CTA始終堅持對用戶可見,從而能夠更大水平地減少了摩擦并清除障礙。
二、通過“更近查看的物品”增長購物車的轉(zhuǎn)化。
就像消費者訪問實體商店的貨架一樣,他們也會訪問賣家店鋪的頁面。
他們通常會思考各種選擇,并且很可能會在將某些商品添加到購物車之前先比較這類商品。
顯示“更近查看過的商品”列表可以直觀地查看他們正在訪問的商品,這時提醒購物者將他需要的商品添加到購物車很容易成功。
三、通過刪除不必要的導航來簡化結(jié)賬頁面。
盡管這只是一個簡單的調(diào)解,但實際上很關(guān)鍵。
一旦購物者達到結(jié)帳頁面,他們可能已經(jīng)從“只是訪問”思維定勢過渡,現(xiàn)在正在認真思考購置。
為了使瀏覽者堅持購置心態(tài),請減少他們失去興致并返回的風險。
刪除與結(jié)帳過程沒有直接關(guān)系的所有內(nèi)容,以使購置成為首要義務。
四、在結(jié)賬時應用情感化的語言。
情緒上肯定的內(nèi)容會勉勵購物者對與賣家的品牌互動覺得滿意。
通過應用肯定他們購置選擇的單詞和短語,賣家可以使瀏覽者具有積極的購置心態(tài),并使在線購物更加人性化和對話化。
據(jù)悉有一位賣家就通過應用此辦法將結(jié)帳次數(shù)的比例進一步了52%。
五、利用地位數(shù)據(jù)更好地估量運輸成本。
消費者通常對價錢敏感,他們希望提前得知購置所需的全體費用,包含運輸費用。
賣家可以應用客戶的地位(通過反向IP查找)來估量運輸成本,從而減少消費者的疑慮,明白的價錢更容易增進消費者的結(jié)賬愿望。
六、將目錄編排為可視的“平鋪”。
人類依附視覺提醒來學習和制訂決策,因為它們使信息更易于處置和懂得,這些原則可以實用于賣家的店鋪布局。
應用可視圖塊可以使賣家在頁面上應用較少的單詞,這對于追求迅速清晰信息的瀏覽者來說非常有用。
如果書面內(nèi)容很關(guān)鍵,則可以在訪客將鼠標懸停在桌面上的圖塊上或在移動裝備上暫停時顯示。
七、通過添加模態(tài)來減少消費者廢棄購物車的行動。
賣家或許也曾經(jīng)在線訪問或購置過產(chǎn)品,不知大家是否遇到過“廢棄模式”。
廢棄模式是:如果瀏覽者的行動看起來像是他們可能分開網(wǎng)站(例如,將鼠標移到網(wǎng)站邊框之外,移向URL欄或新標簽,或者閑置在移動訪問器上),則可能會涌現(xiàn)帶有報價的廢棄模式(例如,折扣代碼或免費送貨)或提示他們購物車中有期待購置的物品。
這也是另一種提醒消費者可以將產(chǎn)品先添加到購物車中的方法。
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