跨境電商有很多痛點,有資金痛點,有訂單痛點,同時還有物流痛點,跨境物流有著很多不可控的因素,加上世界那么大,全球不同地域的氣象等不一樣,還有極地的,這更讓跨境包裹有時發(fā)出去...
跨境電商有很多痛點,有資金痛點,有訂單痛點,同時還有物流痛點,跨境物流有著很多不可控的因素,加上世界那么大,全球不同地域的氣象等不一樣,還有極地的,這更讓跨境包裹有時發(fā)出去了,就像斷了線的風箏一樣,有些聽天由命的感到!那么
該如何解決抓狂的物流查訊問題?跨境物流有什么痛點呢?跟著小編來分析一下吧。
跨境物流查詢痛點
1.物流公司沒有及時更新物流信息。
這個是跨境物流查詢不到更廣泛的原因。由于跨境物流時間長、中間環(huán)節(jié)多,很多物流公司沒有及時更新數(shù)據(jù),因此導致查詢失敗。
2.快遞還在操作中心,沒有轉(zhuǎn)運。
一般這種問題如果在物流剛剛發(fā)出的2-3天內(nèi)都屬正常,但如果超過5天或者一星期,那么電商們就要思考換一個快遞公司了。長時間滯留要么就是貨物丟了、要么就是快遞公司這個航線的業(yè)務基本沒有開展起來正在湊單。
3.電商自己的物流訂單太多,或者快遞公司訂單查詢程序過于繁瑣。
這個現(xiàn)象基本上廣泛存在。尤其是在雙11這種高峰期,訂單 到一起,全世界多個 和地域,多批次的包裹,需要逐一去查詢發(fā)貨函、輸入編號查詢,工作量大而困難。
跨境物流追蹤
物流追蹤通過完全的物流網(wǎng)絡(luò),精準的掌握產(chǎn)品包裹的每個運輸、分揀、中轉(zhuǎn)、配送時間等動態(tài),從而下降由于物流問題而造成的經(jīng)濟損失,必定水平上能夠極大維護好顧客的購物體驗和店鋪的好評度。
要解決產(chǎn)品包裹的跨境全程追蹤,一方面要求境外物流本身要處于高度的信息化程度層次,另一方面也需要將境內(nèi)配送方和境外配送方的信息體系對接,實現(xiàn)一站式的全程追蹤。
對于賣家來說,物流追蹤能夠以其四大好處給賣家?guī)順O大的方便:
1.當賣家需要對產(chǎn)品包裹進行物流狀況檢討,只需要輸入貨物的號碼,馬上就可以知道此間貨物的物流詳情。
2.通過反饋的信息,可以確認產(chǎn)品包裹在規(guī)定時間內(nèi)是否送到達顧客手中,如有未能及時將包裹送達顧客的情形,也能盡早發(fā)覺,及時查明原因并找準解決方法,從而進一步運送貨物的時效性和精確度,維護好顧客的購物體驗。
3.能夠大幅度的進一步物流運輸效力,給顧客提供分別化的物流服務,成為賣家的競爭手段之一。
4.通過物流追蹤體系所得到的有關(guān)產(chǎn)品包裹的運送狀況信息,厚實了供給鏈的信息分享源,物流信息的分享也有利于給顧客預告,做好接貨及后續(xù)工作的預備。
以上是關(guān)于跨境物流查詢的消息,如果想了解更多消息,請連續(xù)關(guān)注我們ESG跨境!
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